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国民黑心企业 德邦快递,货物丢失怪用户 国民黑心企业 德邦快递,货物丢失怪用户 以上照片是由德邦工作人员在德邦网点未送货前拍照、 费用550.4元。从成都发往上海,当时成都网点要求加75元打木架说打木架很安全不会丢失,同时保价2000元。2月22号到德邦快递上海嘉定网点,德邦人员联系我说东西破损,加我微信发了上面他们拍照的破损照片。我让他们先送过来。 2月23号货物送到,由于货物体积很大德邦没人有提醒说这个货物需要称重之类能证明少掉的操作。我正常签字也是很相信这个公司。 当天我就清点包装内部产品。结果里面东西少了6个,价值大概200元。于是2月23就联系了,当地网点理赔电话。加了理赔人员微信,结果看了照片说,没有收货时候称重照片,他没办法处理。只能上报。 我从24号开始,打官网电话。情况跟他们说 了,他们说马上处理马上处理。其中打有4次电话给他们。德邦没有回过一次电话. 到3月9号我直接告诉德邦人员电话不要挂电话,给我处理结果。他们直接拿了2月23理赔人员答复结果给我,说没称重照片没办法处理。直接说你为什么不自己签收的时候称重下。 我给答复下,这个货302公斤,正常有几个人家里能有这么大工具称重。同时你们德邦都知道这个货破损了,为什么不送货前称重,现在少了直接怪用户为什么不去自己称重。所以你用户没有称重照片,就不处理了。这个就是最终结果。我有客服3月9号处理最终答复的录音。 一个这么大的公司出了事情全部推给用户。同时这个处理事情是真的很厉害。全程需要用户自己打电话。德邦从不打电话。也就是出问题自己来,我们德邦才不管,反正都是用户的原因 好厉害,我投诉了几次,昨天给我的答复,是抱歉,已经过了3天处理结果。签收2月23号,2月25号 我看网点没办法处理,就直接打了总部电话,告诉我在处理在处理了,拖到3月9号,好家伙直接说已经过了签收时间3天了,不处理了
德邦快递,货物丢失怪用户,活见鬼了 德邦快递,货物丢失怪用户 以上照片是由德邦工作人员在德邦网点未送货前拍照、 费用550.4元。从成都发往上海,当时成都网点要求加75元打木架说打木架很安全不会丢失,同时保价2000元。2月22号到德邦快递上海嘉定网点,德邦人员联系我说东西破损,加我微信发了上面他们拍照的破损照片。我让他们先送过来。 2月23号货物送到,由于货物体积很大德邦没人有提醒说这个货物需要称重之类能证明少掉的操作。我正常签字也是很相信这个公司。 当天我就清点包装内部产品。结果里面东西少了6个,价值大概200元。于是2月23就联系了,当地网点理赔电话。加了理赔人员微信,结果看了照片说,没有收货时候称重照片,他没办法处理。只能上报。 我从24号开始,打官网电话。情况跟他们说 了,他们说马上处理马上处理。其中打有4次电话给他们。德邦没有回过一次电话. 到3月9号我直接告诉德邦人员电话不要挂电话,给我处理结果。他们直接拿了2月23理赔人员答复结果给我,说没称重照片没办法处理。直接说你为什么不自己签收的时候称重下。 我给答复下,这个货302公斤,正常有几个人家里能有这么大工具称重。同时你们德邦都知道这个货破损了,为什么不送货前称重,现在少了直接怪用户为什么不去自己称重。所以你用户没有称重照片,就不处理了。这个就是最终结果。我有客服3月9号处理最终答复的录音。 一个这么大的公司出了事情全部推给用户。同时这个处理事情是真的很厉害。全程需要用户自己打电话。德邦从不打电话。也就是出问题自己来,我们德邦才不管,反正都是用户的原因
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