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兄弟们,第一次被那么恶心到,还是被京东 本着想在618买手机的意图看上了一加9r,在6月12日天津发放消费券后下了订单,结果订单地址从天津跑到江西去了,最牛逼的是根据消费券规则,订单地址只能在消费券地址使用,这算不算虚假宣传?好家伙一直找不到客服,听说plus会员服务好开了个会员(送的30快红包也不知道有效期,直接又损失30,红包在点那个钱包才能看到)。 好不容易找到客服,客服要我转寄,后来嫌转寄麻烦,问能不能从新下单算了,结果问了一句能不能智能客服直接就给我拦截了(这种情况优惠卷,钱是不反还的),取消也取消不了,卡在那了,客服又找不到,还是联系快递员帮我恢复的。 转递之后不是补发赠品吗,结果又发到江西去了,要不是手机壳不重要,加上快放假了,就算了。 还没完,昨天618商品降价,很多人都申请价保成功(没申请到的联系客服也申请到了)我去申请申请不到,一股脑子把这些都说出来了,结果说让我都等24小时,说不会损害客户利益,我脾气好就真的等了,什么消息都没有,去问又让我等12小时,我在刚刚终于等到了,结果上来就说你有当时的优惠券吗,***618否过了,当时的券不都没了,跟他说直接一句不好意思我们无法得知当时商品价格,我拿别人订单记录,结果来一句别人是别人的,谁知道你当时价格,我拿截图,让他问厂家,好家伙,把所有错都安在我头上(我严重怀疑让我等到今天就是为了这个),我问他站在我的角度来想想,直接阴阳怪气不好意思如果是我的话知道自己的商品无法价保连客服都不会找,我说要去12315投诉,直接回您是要挂了吗什么巴拉巴拉的。 好家伙第一次遇到这种事情,明明是他们的问题还赖在我头上,这就是大家伙说的服务好的京东呀。
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