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在大连麦凯乐商场青泥洼总店雅诗兰黛专柜买东西囧!!!!! 我在4月1日那天在大连麦凯乐商场青泥洼总店雅诗兰黛专柜买了一款价格是230的口红,在适用这款口红选颜色的时候雅诗兰黛专柜的服务员并没有说明这款口红是没有现货的,结果试了半天选择了喜欢的颜色,要付款的时候被告知没有现货,可以先付款然后会在一星期之内邮寄给我!已经选好了,邮寄就邮寄吧,我就留了单位地址和两个电话(手机和单位座机)然后付款买了这款口红。 然后接下来是等待雅诗兰黛专柜的邮寄,结果到了4月9号还是没有任何口红的影子,我打电话去问,他们回电话的解释是邮寄需要确认地址不然不敢邮寄,而我的手机一直不通。之前留的不是一个电话,手机不通还有座机吧,而我没有接到任何座机电话!我觉得这不是理由,但是这次他们打电话来我和他们确认了地址问了什么时候能邮寄口红,他们说当天就邮寄,然后我说了谢谢,多一句我都没说,我想只要口红邮寄了就完了。 之后到了当天下午,我的手机就一直在响,我们工作的时候不让带着手机,所以我的手机在储物柜里,我一般上班也不习惯没事就去看手机,因为那会影响我的工作!!结果被同事告知说手机一直在响,我当时正在工作,以为有什么重要的事情就去看看,这期间工作在那耽误着!!!!结果看到手机显示是雅诗兰黛专柜的号码,我以为邮寄口红出现了什么问题就打回去问,结果得到的答案是还是确认一下地址,说实话这时候我真的很生气了,一个地址付款的时候当面再三确认写下来了,上午也电话确认了,还复述了两遍,结果下午又打电话过来还是确认地址!!我把这个气愤的情绪也传达给那个雅诗兰黛的工作人员了,我说你们怎么没完没了的确认地址啊,上午不是都确认过了吗?我刚想复述地址结果那边的口气也很冲的说行了我知道了,然后我挂断了电话。 然后我的手机还是继续响,我一看还是雅诗兰黛专柜电话我就没理会,结果他这次知道打座机了,这次打来的目的是和我理论为什么我接电话口气有点冲!!试问等了很久的付款货物迟迟不到,而且给的理由也不是理由,因为一个已经写下来还再三确认的地址没完没了的打电话打扰正在工作的我,换谁能心平气和!难道我买了雅诗兰黛的商品就应该24小时待命接受各种确认呗!稍微有点不耐烦这电话还打过来和你理论上了!!这到底是什么服务态度??!!难道麦凯乐的服务就是这样的??雅诗兰黛也是大品牌吧,结果就雇佣这样的员工??都说顾客是上帝吧,可是我在麦凯乐雅诗兰黛专柜的这次消费体验不但没有上帝的感觉,我咋感觉连孙子都不如!!!
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