言不由衷丶👀 z776459116
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某平台虚假营销,欺诈消费者! 9月20日某电商平台打出号称百亿补贴,降价促销的广告营销口号,降价促销苹果手机,iPhone11,iPhone11pro、iPhone11pro max 均打出降价500元~900元的优惠,对比其他平台确实有不小的吸引力。考虑到空前优惠的力度,本人没有经得住利益的诱惑,在9月20日下午千辛万苦抢到一张500元的优惠券,领完优惠券后在容硕手机官方旗舰店下单购买了一部iPhone11 黑色128G,优惠500元确实有点小窃喜。然而殊不知这些都是噩梦的开始。 某电商平台承诺的下单后四日内发货,顺丰包邮,直到9月24日,仍未有任何的发货消息,每天上去例行公事一般问下店铺的客服:什么时间发货?每次得到的回复均是:四日内予以发出。好吧,没到日期我等着,虽然很着急,但是毕竟要履行契约精神么,左等右等,一直等啊等。等了一天又一天,问了一遍又一遍。 终于第四天到了,问客服什么时间发货?竟然还要等!等了这么久还要等!顿时怒火心生,问某多的官方客服,找啊找真是奇怪,某多作为电商第二把交椅竟然连个人工客服都没有。。一次两次,终于客服接通了。。怀着忐忑的心情问:什么时间能发货?然而,竟然回复我说已经发货了?我好奇了发哪儿去了?我怎么没看到。客服竟然说十五天发货期,商家的剩余发货时间还剩10天11小时33分!听到这话顿时心态炸裂,官方旗舰店写的都是虚假宣传么?四天发货期莫名其妙变成了十五天,承诺消费者的都是虚伪的敷衍么。 我作为一名消费者,严重怀疑这次百亿补贴是一次虚假的炒作营销,就是用不发货拖的消费者退款,退单,反正营销的目的已经达到了,管你们消费者能不能收到货品,赔本赚吆喝的事情某多才不会做。而且作为第二大的电商平台,客服系统竟然不如某东,一个正常的客服人员都没有,问几次才能转到人工客服,解决问题的态度与速度真是落后十万八千里,而且客服的回复就是各种道歉,回复的话语永远只会帮你催促,但催促一百遍解决不了任何问题。消费者永远只是弱势群体,永远得不到明确的回复。呵呵哒。 通过这次不愉快的沟通交流分享给大家,希望某多平台选购的骚年们来了解一下,评判一下某多的营销方案,真是“完美”!
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