泥石流之术😜 -
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这就是拼多多和申通快递。 2.8在拼多多松下铉芃专卖店买了一台松下eh-na9c吹风机。2.9号晚上从武汉发往襄阳,二十分钟后又进入了武汉转运中心。2.10在我打电话投诉多次后,得到襄阳转运中心的回复,他们一直没有收到快递,可能是丢件了。我反馈给卖家,要求卖家补发顺丰。卖家以他们是菜鸟仓第三方,不支持顺丰,只能发申通和邮政为由拒绝。然后我跟拼多多客服多次沟通,让客服跟卖家沟通,结果就是让我耐心等待,后来我要求超期赔偿,拼多多客服说会记录,有理赔专员跟我联系。但是后来只有一个拼多多客服跟我打电话了解情况,然后表示会和商家继续沟通。最奇怪的是发生了2.11晚上快递又显示到了襄阳转运中心,但是被卖家要求召回了,也他们又从深圳给我补发了一个申通快递(自己糊弄自己?来得及吗)。我联系多方后,承诺不会召回,最早12号下午,最晚13号上午给我派件。结果我等到13号上午,一直没有派件电话,我打给襄阳转运中心,得知襄阳网点一直没有去取件,应该是网点休假了。我又反馈给申通客服和卖家,都让我耐心等待。申通客服的电话每次都没人接,只能网站咨询,而且复读机式回复,得到网点电话后也是直接没人接,得到网点负责人手机号后一样没人接。跟卖家客服沟通一直说售后没上班,让我耐心等待。后来反馈到拼多多客服,咨询现在这种情况,我的损失谁负责,拼多多客服就告诉我不属于平台责任,没有赔偿,建议我联系快递公司。其实说白了,从一开始就是这个卖家客服态度消极,我买的时候就说了是情人节送礼,你给我整个到处放假的申通快递干嘛?找事吗?申通全程人工客服打不通,打进去直接被挂断,就这还春节不打烊活动?拼多多其实没啥事,就是撇干净自己的速度贼快,每次都是平台没错,平台没错。请问这个卖家是不是在你平台,我咋不去京东淘宝找客服投诉呢?在此表扬韵达和顺丰,同一天买的东西,韵达和顺丰10号都按时到了。@拼多多,@申通快递,@消协【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】
这就是拼多多和申通快递。 2.8在拼多多松下铉芃专卖店买了一台松下eh-na9c吹风机。2.9号晚上从武汉发往襄阳,二十分钟后又进入了武汉转运中心。2.10在我打电话投诉多次后,得到襄阳转运中心的回复,他们一直没有收到快递,可能是丢件了。我反馈给卖家,要求卖家补发顺丰。卖家以他们是菜鸟仓第三方,不支持顺丰,只能发申通和邮政为由拒绝。然后我跟拼多多客服多次沟通,让客服跟卖家沟通,结果就是让我耐心等待,后来我要求超期赔偿,拼多多客服说会记录,有理赔专员跟我联系。但是后来只有一个拼多多客服跟我打电话了解情况,然后表示会和商家继续沟通。最奇怪的是发生了2.11晚上快递又显示到了襄阳转运中心,但是被卖家要求召回了,也他们又从深圳给我补发了一个申通快递(自己糊弄自己?来得及吗)。我联系多方后,承诺不会召回,最早12号下午,最晚13号上午给我派件。结果我等到13号上午,一直没有派件电话,我打给襄阳转运中心,得知襄阳网点一直没有去取件,应该是网点休假了。我又反馈给申通客服和卖家,都让我耐心等待。申通客服的电话每次都没人接,只能网站咨询,而且复读机式回复,得到网点电话后也是直接没人接,得到网点负责人手机号后一样没人接。跟卖家客服沟通一直说售后没上班,让我耐心等待。后来反馈到拼多多客服,咨询现在这种情况,我的损失谁负责,拼多多客服就告诉我不属于平台责任,没有赔偿,建议我联系快递公司。其实说白了,从一开始就是这个卖家客服态度消极,我买的时候就说了是情人节送礼,你给我整个到处放假的申通快递干嘛?找事吗?申通全程人工客服打不通,打进去直接被挂断,就这还春节不打烊活动?拼多多其实没啥事,就是撇干净自己的速度贼快,每次都是平台没错,平台没错。请问这个卖家是不是在你平台,我咋不去京东淘宝找客服投诉呢?在此表扬韵达和顺丰,同一天买的东西,韵达和顺丰10号都按时到了。@拼多多,@申通快递,@消协
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