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招聘500个地推人员，日结200 同城，日结200，地推二维码，微信群，公众号有兴趣留言

专门从浙江赶到齐齐哈尔这边进行校招，不顺心哎从浙江那边过来的，我们是做金刚钻研究金刚钻的设计研发，我们整个企业规模已经上市了，有专门的团队福利待遇，也算不错的，但是到这边之后发现地方的学校啊，就业办呀，没有那么配合，结果来了一群大一大二来看招聘会。就效率特别低，感觉这次白来了。在贴吧里面找个地方吐槽一下。

萌新闲鱼打招呼杂粉流量，目前月入10IP，微信群30000个目前想进入这个微转领域，有没有大佬赐教。带我飞

增长黑客实战：一个完整案例详解运营核心方法 1、我们没有设计好这个流程就开始大规模的推广，而是简单的测试了一下，目的是为了看看各个节点的转化情况，获得基准值。我发了大概1w封邮件出去。当时抱有很大的幻想，什么幻想呀，就是如果各个节点的转化比率都比较高，按这些比率换算出来我们按这个初始传播流程完全可以完成目标，那我就不需要去优化了。我经历的项目多，知道每一次产品的打磨都会让人焦头烂额，我实在不愿意再经历一次这个过程。但是结果往往和你想的背道而驰。做梦娶西施，我想得有点美了。测试之后，表现很差，但是我心里大概有了一点谱。

什么是增长设计？前面已经讲了保持正确的数据对设计决策的重要性，那么什么是增长设计呢？艾体验在做增长设计之前，会进行三个方面的思考。首先是对用户的行为场景思考，即用户此刻究竟是以一种什么样的身份在什么样的场景下使用这款产品。例如，一个又大又醒目的按钮，你第一眼是不是会认为这是个很丑的设计？毕竟它会占据更多的屏幕空间，让其他的信息不能得到很好的展现。但如果说这个又大又醒目的按钮是给老年人使用或者是在节电模式下使用呢？所以，场景很重要。其次是这个产品商业的实际诉求，尽管满足好用户的需求对产品增长起着十分重要的作用，但产品也要思考如何在企业的竞争中获利。最后是服务的完整链条，无论是线上或线下的产品，设计师都需要对一整套的服务流程有完整的经历或体验。在帮一家线下新零售店做体验设计时，艾体验的设计师们甚至会扮演成盲客，去体会整个服务流程中的关键点，这样才能更好地帮助设计师设计出更加有效的增长设计方案。

增长切忌掉进数据的坑 1、只看单个数据，没有抓住核心行为点曾经，有一位儿童心理学家做了个实验，让台湾和大陆小朋友抄写「忧郁的乌龟」100 遍。结果台湾小朋友写了十几遍就不耐烦，而大陆小朋友总是能坚持抄完。为什么？总有一些人拿到结果就开始长篇大论，认为是教育体制的问题，台湾小朋友在抄写的时候，会发现到小乌龟「忧郁」的情绪，而停止抄写，但深受应试教育的大陆小朋友却无法感知。但小朋友哪懂什么「文字情绪」啊，这里其实有个数据陷阱，即核心行为不一致。只不过是大陆小朋友抄写的是「忧郁的乌龟」，而台湾小朋友抄写的是「憂鬱的烏龜」。

越来越多的数据分析也可能成为陷阱第一，数据分析需要较长的时间

增长黑客颠覆传统“烧钱”模式中国大多数互联网公司为了增长陷于“烧钱”的窘境，而在大洋彼岸的硅谷，一种全新的职业——增长黑客，正在逐渐引领和重塑互联网行业营销和增长的理念。

从零到一做产品增长无论是直觉判断，还是数据驱动：这两者我认为都不可或缺！产品的早期需要更多直觉判断，后期则需要精益化的分析。这就像“治大国如烹小鲜”，产品经理需要根据数据进行产品迭代、一步步促进增长！

裂变方法论 1. 如果你搞不清楚你的运营目标，请别跟风做裂变。所以，请清晰你的运营目标，可以是单个目标，比如拉新流量。也可以是组合目标，比如拉新流量+提升付费率。

4个裂变方法论才是运营的本质为什么裂变效果不好？我和她一起探讨了原因，发现原来所谓裂变玩法模板固然重要，但更重要的是裂变的方法论。知其然知其所以然。理解了裂变的方法论，则怎样的裂变玩法模板都可以玩的转。

关于《增长黑客》的8点总结思考 1、“增长黑客”这种职业本身就是针对初创团队的，所以本书的方法手段更适用于初创团队。特别是在前期资源紧缺的环境下，如何获取用户这方面，也是国内很多产品所模仿的，值得反复琢磨。 2、书中的案例非常丰富，大多都是国外的案例，看的时候深深觉得自己见识真少，读着挺有意思的。但作者并没有多少自己的观点，不够深入，只是案例复盘。 3、契合市场需求的产品很重要，有创新亮点的产品也很重要。这本书都是成功案例总结出来的，虽然采用了不同的方式来获取用户。最根本的是这些产品都契合市场刚需，有创新有亮点才能从同类竞品中脱颖而出。这一点对于市面上很多产品都太难。一个产品从概念研发到推广，周期越缩越短，不会有太多时间去测试产品是否契合市场，且同质化总是很严重。 4、数据思维：产品增长工作都是建立在数据分析指导之上的，不能拍脑门式决定去做某些事。

增长黑客的10个发展趋势 10个趋势摘要如下： 1.更多（长尾）内容 2.增长工具和培训让 Growth Hacking 随处可得 3.更重视客户获取渠道 4.营销自动化 5.更多的习惯型产品 6.改变产品，使其完美适应市场 7.通过买买买式 Growth Hacking 8.组织范围内的增长黑客文化 9.弹出窗口归来，不讨人厌那种 10.Chatbots 成为主流增长黑客在全球范围内已经成为主流，世界各地的数字营销人员已经接受，快速、可测量的实验可能是业务增长的最快方式。这就是为什么像谷歌，通用和微软这样的公司雇用增长黑客；为什么增长营销博客能得到每月数百万的访问；为什么 Reddit 还有专门的增长黑客主题。但所有这些热度也导致了对“增长黑客”一定的审美疲劳。炒作变得越来越重，就和过去的精益生产，Scrum 编码和众筹一样…这或许不是好事。首先，增长黑客的概念正在变得歪曲。第二，我们看到老的，知名的框架被歪曲为革命性的见解。所有这一切都是令人沮丧的，并且对增长黑客运动造成了损害。问题是，增长黑客是否仍然是明年业务发展的最快方式？我们认为是这样的。在这些变化发生之前学习和内化这些变化将有助于抢占市场，并以惊人的速度获取客户，下面的2017年增长黑客的10大趋势将帮助你做到这一点。让我们从趋势＃1开始…1996年，比尔·盖茨写了一篇名为“内容为王”的文章。文章里，他预测内容将成为互联网盈利的主要驱动力。 20年后，这个预测已被证明是正确的。只是考虑到…70％的 B2B 和73％的 B2C 营销人员预计在2017年产生更多的内容。华盛顿邮报每天生产1200篇文章 – 这项策略帮助他们的访问量在2015年超过纽约邮报3个月。B2B营销人员平均把28％的预算分配给内容 – 表现最好的人分配42％。所有这一切表明明年内容的数量和重要性都会提升。这是由需求和新技术的发展驱动，如 Wordsmith ：可以人工智能写文章。像 Wordsmith 这样的应用程序会降低写作的代价。这使得可以生产过去太贵的个性化，长尾的内容。例如：通过使用机器人来报导2016年奥运会，华盛顿邮报释放了资源，写了一些小众文章，比如关于洛根·多利：一位在男子蹦床比赛中获得第十一名的男人。像这样的内容不是很受欢迎 – 但它是如此便宜，介入几乎没有关系。重要的是把这样的长尾内容，展示给合适的受众。一项对380名 CMO 的研究发现，个性化的 Web 体验提供了双位数的营销回报。

从最笨的事情做起对增长黑客而言，能巧取捷径“抄快车道”固然爽快，但这也绝非常态，更多时候则要求创业者们沉下心来走近用户，完成一件件看上去费力又缓慢的“脏活累活”。那些在起步阶段稳扎稳打奠定下坚实基础的创业公司，通常都极其重视对早期用户的深耕细作。他们深谙“磨刀不误砍柴工”的道理，并不惧怕一步一个脚印地从最笨的事情做起，而是力争在这个阶段不断刷新对用户的理解。

国外优秀增长黑客名单姓名负责产品 Twitter Noah Kagan AppSumo, Mint, Facebook noahkaga David King Blip.me, ex-Lil Green Patch deekay Mike Greenfield Circle of Moms, ex LinkedIn mike_greenfield Ivan Kirigin Dropbox, ex-Facebook ikirigin Michael Birch ex-Bebo, BirthdayAlarm mickbirch Blake Commegere ex-Causes/Many games commagere Ivko Maksimovic ex-Chainn/Compare People ivko Dave Zohrob ex-Hot or Not, MegaTasty dzohrob Jia Shen ex-RockYou metatek James Currier ex-Tickle jamescurrier Stan Chudnovsky ex-Tickle stan_chudnovsky Siqi Chen ex-Zynga blader Ed Baker Facebook esbaker Alex Schultz Facebook alexschultz Joe Greenstein Flixster joseph77b Yee Lee Google yeeguy Josh Elman Greylock, ex-Twitter joshelman Jamie Quint Lookcraft, ex-Swipely jamiequint Elliot Shmukler LinkedIn eshmu

造成用户留存率低的原因（4） 4．有更好的替代品对创业企业而言，这无疑是最大的威胁，不仅意味着自家产品用户的流失，也代表用户认可了竞争对手的产品。在用户保有量恒定的市场零和游戏中，此消彼长的变化势必使处于弱势的公司受到重创。倘若威胁来自于巨头，则挽救的难度系数更高。世界级搜索巨头谷歌在进军中国时信心十足，可惜发展之路屡遭坎坷，在 2010 年宣布全面退出中国后，其面向国内用户的服务水平显著下降，音乐、输入法等业务遭遇弃之如敝屣的尴尬，市场份额已不足 2％。而此时百度则乘势而起，用音乐、网盘、地图等产品牢牢掌握着中国百姓的信息入口，市场份额从 2009 年第四季度的 58.4％，一路跃升至超越七成。曾经势不可挡步步紧逼的电商巨头 eBay 在拓展中国市场时，始终不肯放弃征收“摊位费”这一不符合国人习惯的政策，类似的微妙差异在当时也给了马云以蚍蜉撼树的可乘之机，最终 eBay完败于高举免费大旗的淘宝的横刀立马之下

造成用户留存率低的原因（3） 3．话题产品的热度减退有的产品因其独特的定位、新颖的玩法、另类的包装和各种机缘巧合，在短时间内迅速蹿红，达到街知巷闻的地步。怎奈风靡得快，退烧得也快。社交游戏《你画我猜》（Draw Something）横空出世一度引发全球玩家的涂鸦狂潮，2012 年被 Zynga 收购后不到两个月的时间，日活跃用户量从 1460 万锐减至 1000 万，半年后更下降到不足 200 万，下坠速度堪比自由落体。类似的“一波流”热潮屡见不鲜，究其原因，这些产品缺乏持续吸引用户的长效引擎，在如何提升用户黏度方面后劲不足，当新鲜感过去之后，就被喜新厌旧的玩家们抛弃了。

造成用户留存率低的原因（2） 2．用户被频繁骚扰一款起初简单的产品，随着发展阶段的变化，会逐渐变得形态臃肿、模块堆叠，原本轻盈纯的质地，不可避免地承载起越来越多的商业目标。如果手段生硬，不顾忌用户体验，则将形成骚扰，造成用户的反感和流失。新浪微博的活跃度的显著下滑是一个典型的例子。较之高速发展的高峰期，近年来微博的使用频率锐减，活跃用户量下滑超过 60％，越来越多累加的功能如“微游戏小喇叭”、“微博小秘书”、“话题主持人”等，超出了简单的简短沟通，更有“未关注人私信”这样的败笔。而微博为了召回用户，不计后果地采用暴力直接的方式，如不必要的通知、出现在信息流中的广告、不符合个人喜好的推送、生搬硬凑的推荐话题等，这些都让人不胜其扰。无怪乎科技媒体 PingWest 的前编辑总监陈粲然在一篇名为《新浪微博别再错下去了，请停止骚扰用户！》的博文中说，“在整个互联网都在谈论如何在这个信息爆炸的时代通过产品来为用户获取最有效的信息时，新浪微博不仅没有搭建一个良好的垃圾消息屏蔽系统去为用户降低噪声，反而自己率先做了一大堆提高信息噪声，干扰用户的事情。总的来说，新浪微博简直就是以骚扰用户为己任啊。”

造成用户留存率低的原因可能是以下几种 1．存在程序漏洞、性能瓶一度曝光于闪光灯下的明星应用 Color 曾是硅谷融资史上的奇迹，项目还未上线便获得了来自红杉和贝恩资本等机构的 4100 万美元融资。他们宣称要做一款放弃账户系统、基于地理位置分享照片的“弹性社交”应用。该团队大多来自苹果等顶尖公司，阵容异常华丽。连公司总部都设在豪华的 Palo Aloto 市中心。

增长黑客提高留存（留存与流失）用户流失的原因我想你一定听说过这样的小学算术题：有一个游泳池，灌满需要 X 小时，排干需要 Y 小时，若一边灌水一边排水，问多久能存满一池子水。这道题在网上饱受病诟，因为它实在太不“经济环保”了，生活中根本不可能有这样的情况发生。然而的确如此吗？仔细想想，在许多互联网创业团队里，类似的情况其实正在每天上演——一头使出浑身解数拼命发展新用户，另一头却源源不断流失现有用户而浑然不知。结果后台的累积用户量节节高升，可页面的访问和销量的转化却不成比例，甚至每况愈下直至趋于平坦。

SEO 要做的是给搜索引擎推荐你的理由，我们要注意： 1．找到和你产品相关，最多人搜的词。 2．频繁更新原创、独特的内容。 3．网站要结构清晰，最好提供网站地图和最近更新页面列表给搜索引擎参考。 4．每页主要内容明确而不重复，并且在 Title 有所体现。

论如何薅 App Store 的羊毛 App Store 的排名、搜索算法和搜索引擎算法一样，都是不会公开，却又可以推测的。在外卖库 App 上线之前，我把能找到的书籍、博客、SlideShare 上面的分享都看了一遍，能问的人都请教了一番，总结了下面的要点。

软件及移动应用类产品常用指标新增用户数（New Users）：指首次打开应用的用户数量，通常通过设备识别符（如苹果系统的 UDID）来识别用户的唯一身份。由于传输统计数据需要联网，因此即便是首次打开应用，若未能联网，也统计不到。此外，卸载再安装通常不会算作新增用户，老用户的版本升级也不会计算在内。当然，如果下载了应用但并未安装，或安装之后没有启动过，也无法统计为新增用户。

“变惩为奖”的三大原则 1．绝不责备用户。用户的选择受到当时当地的信息接收渠道、产品易获得性、消费习惯和试探心理等综合因素影响，有时甚至是在不经意间采取了行动。他们很可能并未意识到自己正在使用盗版的行为侵害了开发者的正当利益，也暂时无从感知到官方的正版产品将带来更有保障的高品质体验。对于这部分用户，不能指望谴责能瞬时带来改观，更好的方式是循循善诱，给出引导方案，让他们自行在利弊之前权衡并导出判断结论。

常见的免费策略包括以下几种 1．基本功能免费，高级功能收费的 Freemium 策略 Freemium 这个词最早由 AVC 的弗雷德·威尔逊（Fred Wilson）于 2006 年提出。它的含义是指企业通过免费服务吸引用户，然后通过提供增值服务，将一部分免费用户转化为收费用户，实现创收。Freemium 策略的提出基于“二八法则”现象：产品中有一小部分对价格不敏感的高端用户，愿意支付额外费用来换取全部的高级功能，而这部分费用成为服务提供商的大部分收入来源，凭借这块收入负担起那些免费用户的服务成本。

设计唤醒机制电子邮件唤醒 EDM（Email Direct Marketing，电子邮件直邮营销）是网站常见的拉新和唤醒手段，通过将邮件投递到用户的邮箱，实现品牌的曝光和提示，将用户召回网站。EDM 被广泛使用在电商、金融、办公等服务中

造成用户留存率低的原因可能是以下几种 1．存在程序漏洞、性能瓶颈一度曝光于闪光灯下的明星应用 Color 曾是硅谷融资史上的奇迹，项目还未上线便获得了来自红杉和贝恩资本等机构的 4100 万美元融资。他们宣称要做一款放弃账户系统、基于地理位置分享照片的“弹性社交”应用。该团队大多来自苹果等顶尖公司，阵容异常华丽。连公司总部都设在豪华的 Palo Aloto 市中心。

A/B 测试，网站活跃率提升的法宝同样一段文案，若涂成黑色，在浅色底上会清楚醒目，在深色底上就可能很费眼力，而将文案改成白色，在深浅不同的底色上的视觉效果恰恰相反。这里我们就不能简单地得出结论，黑色和白色哪种是绝对好的，而只能说在深/浅底色的确定条件下，使用白/黑色方案为文案配色能取得更佳的视觉效果和转化率。

写作过程中需要遵循的8项准则（5-8） 5、团队访谈：人们喜欢听故事。团队访谈能将冷冰冰的产品推荐转向带有人情味的轻松交流氛围中，使读者通过字里行间更加了解产品背后团队的风格理念，从而产生认同感。访谈的方式，既可以是创始人跳出来谈自己从何处得到了产品灵感，也可以是产品经理声泪俱下地”控诉”开发过程中遇到的瓶颈困惑，或者设计师阐述理念、美女运营耍宝卖萌等。

写作过程中需要遵循的8项准则（1-4） 1．熟悉产品文案应当由对产品及行业较为熟悉的人执笔。在小团队中，核心人员基本都会参与产品形态的定夺和功能的研发，对产品基本都有所了解。但团队内难免也有新入行或是在前期产品策划阶段参与不够紧密的成员，让他们来执笔可能使写出来的东西平淡无味，无法突显出产品的主要特性，甚至有硬伤。还有些技术驱动的团队让研发工程师兼任文案主笔，写出来的东西充满令人费解的技术用语，这种情况应当避免

宣传报道的文案撰写互联网行业，对内容消费和新闻资讯的需求量非常大。在这个瞬息万变唯快不破的行当中，每一个人都必须充满紧迫感，实时关注业内动态，参考国际最新模式。于是这个需求催生了一批科技媒体、评论家和自媒体创作者，各自对应一批忠实读者，其中不乏产品经理、关注商业的研发工程师、投资人和各公司的决策者。

应用商店优化的“增长”案例 1．大姨吗通过副标题巧堆关键词国产经期管理应用“大姨吗”在某次 App Store 版本更新中，在应用副标题里堆砌了这样一串文字：“痛经备怀孕美妆颜秀秀恩爱奇 PPS 减脸拍淘艺宝预产期肥搜酷辣 q 图必备携萌妈妈狐帮东q百腾微乐我小清新万年日历频闻优迅度雷私情感程视食社区丽酷内涵谱时尚q壁纸”。明眼人一瞧，这就是在利用目标用户可能搜索的其他产品关键词，来为自己导流赚吆喝。但仔细一看，在这一长串内容中，并没有直接出现连续的产品名称（如“淘宝”、“爱奇艺”），而是将那些耳熟能详的品牌全部打散重组。这就规避了与这些品牌的直接纠纷。虽然读起来不通顺，无法表达任何语义，但由于手机屏幕大小的限制，普通用户根本看不到（也不会想去看）这串副标题。那为什么要这么做呢？原来，App Store 的对中文标题的分词机制做得并不完善，用中文输入的专有品牌名会自动被拆分为一个个独立的“字”，再被搜索引擎索引。例如用户搜索“爱奇艺”，实际上搜索引擎返回的是同时包含“爱”、“奇”、“艺”三个独立关键字的结果，至于出现的先后顺序、中间是否穿插了其他字符并不在意。于是大姨吗副标题中堆砌的这组被打散重组的产品名称，实际上起到了与标准写法几乎等同的搜索匹配效果，从而巧借东风，吸引到了额外的搜索流量。

搜索引擎优化的“增长”案例 1．Facebook 针对用户资料页面的优化 2007 年 9 月，Facebook 刚开始做 SEO 那会儿，尽管团队尝试着优化了用户资料页面的结构和文案，但却并没能带来多少流量。负责用户增长和推广业务的埃里克斯·舒尔茨（AlexSchultz）开始思考问题的症结所在。他发现，如果想要看任何公开的用户资料页面，只能点击页面底部的链接，再通过一个不起眼的入口拐弯抹角地找到目标页面。这样的页面结构似乎在向搜索引擎暗示：好吧，这个页面肯定是有意被藏得这么深的，估计没什么价值，就不给排名了，于是被抓取索引和赋予权重特别差。舒尔茨决定带领团队进行改善，他们增加了一个站点地图（Site Map），谷歌等搜索引擎可以顺着这个站点地图迅速到达其中链接的每个用户个人资料页面，提高它们的搜索权重。Facebook 通过 SEO 将站外的自然流量扩大了 100 倍。

内容营销的注意事项 1．知道你的目标受众是谁内容营销不是人云亦云地照搬网络热帖，更不是肆意刷屏博取眼球，而是基于用户定位基础之上的精准触及。用户选择倾听你（通过订阅邮件列表、关注微博或微信公众账号、关注社交网络主页）是带着对内容的期望而来的。应当尽可能展现与他们相关的内容，而不是逮着什么发什么。我们时常看见在微博上，许多女性产品官方微博或情感类营销账号会发送“早安”“晚安”这样的内容，附带一张艺术风景图片。另有一些微博运营者则不明就里地有样学样，全然不顾自己手头打理的是科技网站或开发工具，与这些小资情调没有半毛钱关系。如果说什么是最棒的内容，那就是在对的时间出现在对的人面前。

内容营销的作用主要分为三方面：吸引流量、培养潜在用户、劝诱转化

用数据抓取“借鸡下蛋” 人工采集和录入标准化的数据是一项耗时费力的工作。聪明的增长黑客自然能想到办法来一劳永逸，那就是数据抓取。实际上，很多产品在开创之初，都是先从照搬别人开始的。这样做的优势在于保证自己的产品与先发竞品在数据层面保持在同一水平线。但决定开始抓取前需要深思熟虑，防止侵犯他人权益。

如何从社交网络获取海量用户 2013 年 8 月，曾经开发出风靡全国的社交游戏——开心农场的五分钟公司，正式断开了该游戏与人人网的服务器连接。至此这款生命周期长达五年半的页游宣告终结，不少曾经设定闹钟凌晨爬起来陪家人同事偷菜的老玩家们，纷纷在网上留言，怀念当年一起疯狂的日子。作为一款曾经为开心网带来惊人流量的游戏，开心农场曾在 2008 年 4 月发布的半年内，累计贡献了超过 600 万注册用户。凭借“抢车位”等游戏，开心网获得了爆发式增长，在学生与白领中渗透尤其迅猛。

重磅！如何成为增长黑客？对于有志加入增长黑客阵营的朋友，如何成长、入行或转型是亟待了解的问题。不管是市场营销出身、对产品和技术有所涉猎，还是技术背景起家、兼具产品感觉和市场思维，都有相对优势。但归根到底，专业技能过硬、经得起实战检验，才是最基本的准入门槛。浮光掠影地被动接纳信息，形成通泛的了解是不行的，增长黑客要建立“T”形的知识结构——在横向上对跨界知识信手拈来、有机整合，在纵向上有某一领域的专攻，甚至达到旁人难以企及的深度。

如何招聘增长黑客由于稀缺，发现和招募优秀的增长黑客并不容易。但人们对于产品增长的需求是如此旺盛，以至于在硅谷，那些同时具备技术、产品、营销思维的人能很快被雇用，雇主们甚至会降低他们对于经验年限的要求，或者为增长黑客们开辟特定的岗位，组建单独的部门。

增长黑客的特质有哪些？ 1．数据为王：合格的增长黑客首先需要具有数据思维。没有数据就没有比较，没有比较就没有进步。增长黑客的一切工作都是建立在数据分析的指导之上，而非拍脑门式地碰运气。产品的功能逻辑越复杂，用户数量越庞大，数据分析的成本和要求就越高，这就越是要求增长黑客在纷繁复杂的数字中抽丝剥茧，抓住问题的本质。在平台级巨头公司的工作经历，让安迪·琼斯得以接触海量的用户大数据，借以研究网民普遍的行为习惯。为了获取更加准确的验证结果，安迪认为在设计实验时应当首先明确目标，有的放矢；其次同一个实验尽量尝试多次以便相互印证比较并且尽可能拉长单个实验的测试周期，因为同一周内不同日子的测试结果往往也是有区别的。

增长团队所肩负的职责可以总结为五点：

“增长黑客”风潮的兴起 “增长黑客”风潮的兴起，有两个方面：一方面，越来越多的第三方工具降低了初创团队的开发门槛，初创企业再也无须抽调专门人力“重复发明轮子”，就能用最小的代价快速搭建和测试产品，获取影响产品性能的各项指标。配套工具的唾手可得，让初创团队得以着眼于产品增长本身。

“AARRR”转化漏斗模型根据不同阶段用户参与行为的深度和类型，我们可以将增长目标拆分并概括为“AARRR”转化漏斗模型，即：Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）。在这个漏斗中，被导入的一部分用户会在某个环节流失，而剩下的那部分用户则在继续使用中抵达下一环节，在层层深入中实现最终转化。（AARRR 转化漏斗模型，图片来源：slidemodel.com）

增长黑客担任的团队角色增长黑客在我们工作团队中一般都是扮演什么角色呢？从现有的发展情况看，工程师可能是最接近和容易成为增长黑客的一群人。因为从能力角度看，增长黑客不仅需要想法，更需要将想法落实到行动的能力，包括自研工具、采集样本、分析数据、大规模推广，光会纸上谈兵是行不通的。懂技术，未必能变成好的增长黑客，而倘若不懂技术，无异于刘姥姥进大观园，面对纷繁复杂的产品表象，愕然眼前，小心翼翼，无法分辨靠谱想法与异想天开之间的边界，也让他人难于配合。

什么是“增长黑客”？什么是“增长黑客”？ “增长黑客”，即Growth Hacker，2013年起源于美国硅谷，这个前几年风靡于中国互联网界的新兴概念，究竟是什么意思？实际应用又在哪里？今天，小哇就给大家科普一下关于“增长黑客”的知识。 1.增长黑客的含义 “增长黑客”这一说法，最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯（Sean Ellis）提出。它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向，通过技术化手段贯彻增长目标的人”。其中，数据主要指收集的用户数据、产品使用数据等。市场为行业的发展导向和热点趋势。至于技术化手段，小哇在这里就不多做说明啦 ~ 留给大家一个想象的空间~ 随着增长黑客的逐渐火热，这个词不仅仅指这样的一群人，也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长，最终增加收入”的运营方式。 2.增长黑客的特点增长黑客具有以下明显特点，这几点环环相扣，层层深入： 2.1. 目标明确增长黑客有明确的指向性，每一个任务都是围绕具体的目标展开的。目标明确是增长黑客的基本职素，且一定要落实到某个具体的运营目标量。 2.2. 定量思维增长黑客的目标一定是定量的。对于增长黑客来说，“让用户对首页更加满意”并不是一个很好的目标。而“让用户对首页的满意度提高1%”，这就是一个非常好的“增长黑客”目标。 2.3 结果说话增长黑客的领域里面没有是否可行的工程性理论，一切活动都以实际结果为准。在一个计划实施之前，没人能够准确预料其得到的结果，“看结果说话，根据实际效果进行迭代”是增长黑客的显著特征。 2.4 快速迭代增长黑客在很多情况下都是抱着尝试的态度来操作的。如果这次操作是对的，那么用户量暴涨，迎来人生巅峰；但在实际中，错误往往比正确简单的多，所以在这种情况下，增长黑客在每一次操作前，都要准备好快速迭代的准备。“勇于尝试，积极应变”是增长黑客最不可或缺的。 2.5 便宜！便宜！关于这一点，小哇就不多说了。省下来的钱，就是自己的！ 3. “增长黑客”常用套路关于常用的“增长黑客”套路，小哇这里分享几种： 3.1现象级事件引流如脸萌、足迹等的爆红，覆盖亿级用户。这些产品本身并不是大流量产品，但经过某次现象级事件的出现，短时间内引入了大批用户，即使最终仅仅沉淀下1%的用户，这个数量也是极其可观的。对于这些产品，我们应该考虑到这种现象级事件给整个产品的发展带来了哪些变化。这些产品可是从默默无闻瞬间转变到了千万级用户的级别啊。 3.2产品迭代、线上推广产品迭代、线上推广其实是正儿八经的产品运营手段，但这里也放到“增长黑客”的范畴中，因为这种方式相对于其他方式，省钱呀！不断迭代的思维方式也与增长黑客十分相合。 3.3 自传播模式引入自传播形式是指让现有的用户去传播产品，从而获取更多的用户。自传播模式成功的话，目标量的增长往往是指数增长的。因为每个时刻用户的增长速度都是和当前的用户量成正比的。自传播的经典样式有：用户之间的推荐引流、在用户传播的作品中加入自己网站的引流链接等。 4.增长黑客现状在互联网快速发展的大背景下，虽然传统的运营人员也在逐渐增长，但是与增长黑客对增长的绝对关注相比较，两者还是有本质的区别。增长黑客必须将增长目标和解决方案紧密结合，除了采用已经被证明的方案，还要极富创造力地去探寻促进增长的新思路。也有专家认为增长黑客工作的核心就是测试！增长黑客需要分析现状提出自己的想法，然后给这些想法排优先级，通过快速的测试和分析找到驱动增长的因素。这个过程是可以不断重复的，重复的速度越快，就能找到更多的增长方案，增长的速度也就越快。随着互联网市场的竞争加剧，无论是创业公司还是大企业都面临着巨大的增长压力。在这样的背景下，企业对增长黑客或者相关岗位需求也会不断增长，增长黑客在国内落地生根是必然趋势。

从增长黑客到增长团队『从增长黑客到增长团队』，包括GrowthHacker所必需的套路、内力和兵法。一、什么是增长？我自己在做Growth的过程中发现，增长黑客早已经不是一个单打独斗的独行侠形象，而是转变为有体系、有模型、强调试验、追求结果、以团队的形式来推动增长。（一）我对增长的理解这是我对产品和增长的理解：产品是价值创造，而增长是在向更多的人传播价值。增长团队应该围绕产品的核心价值，让更多用户更便捷、更频繁地体验到产品的核心价值。通过让用户快速上手、了解产品的使用方法，当用户不再使用这个产品的时候，可以通过推送、邮件等方式再次激活。我觉得增长是下一代的营销，原因如下： 1.关注整个用户生命周期，而不仅仅是获客； 2.通过数据驱动的方法，不断试验迭代； 3.将增长机制产品化，把增长做到产品里面去。图1：LinkedIn的用户增长机制以LinkedIn的双重病毒营销为例，老用户可以给新用户发邀请邮件，起到拉新的作用；新用户加入的时候会给老用户发一份提醒邮件，问他要不要来看看，这样可以起到促活的效果。这样的双重循环，LinkedIn早期的增长团队花了一年半的时间进行打造、细化、优化，甚至为此主动延期其他功能的上线。增长团队日常的运营模式我觉得主要是两大部分：战略部分和执行部分。战略部分中，增长团队需要去理解整个公司的商业模式，找重点，定战略，这是比较欠缺的。战略部分需要稍微长一点的周期，比如聚焦做用户激活中某个点，定一个30-90天的小目标。然后再进行执行部分，快速迭代试验；我在GrowthHackers.com就是用这样的流程做增长的，是很有效率的。（二）案例分析：如何提高用户留存下面我讲一个实际案例，如何通过增长的方式改善用户留存率。第一步，设定增长目标。对我们来说就是提升用户留存。我们要定义用户的关键行为，提高用户持续投资的比率。第二步，确定聚焦领域。因为越聚焦，想到的试验想法就越具体，越容易执行。通过数据分析发现，用户只要开通了『定期投资』的功能，长期留存就有明显的提高。然后进一步聚焦，在App里有6种方式可以开通定投，我们选择了『新用户开通定投』。因为在用户生命周期越早期的时候，产品能够产生.的影响越大。最后，我们定了一个很激进的目标：把『新用户开通定投』的使用比例提升超过50% 第三步，排序各种各样的试验想法。这是我们上线的第一个试验。一个定期投资的确认框，并且加入了一句简单的文案『你愿意开通每周5美元的定期投资吗？』，这是一个性价比非常高的试验点。一个文案的变化，需要的工程师、设计师的资源非常少，但因为是一个关键节点，所以产生的效果会很大。第四步，设计上线试验和A/B测试第五步，分析应用结果这是最佳试验组，其实很简单，就是把小额积累的结果量化了。就是这样一个很小的变化，转化率提高了80%，起初我们也没有预料到会有这么高的提升。图2：从最初文案到最佳试验组我们后续的一个试验就是把『定期投资』这一步提前，这个试验又把转化率提高了近一倍。一个月时间，两个试验，耗费工程师约10小时，我们『新用户的定投投资率』达到了原来的数倍之多。但我们没有停下，从这个试验中我们获得了一个洞察：把以少成多的结果呈现给用户的时候，能够说服他们开始定期投资。由此，我们做了很多改变。比如更改了应用商店的文案，在Facebook上的文案和广告设计，以及做了一个小功能叫增长计算器，帮用户计算投资回报情况。这个过程不仅让用户留存团队从中受益，用户获取、付费增长的团队也从中学到了很多东西。（三）增长的核心是试验美国的某一个团队，在10周内做了122个试验，每一个试验带来的结果都不是很大，但是这122个试验的累计结果使关键指标提高了1000%。图3：122个试验将关键指标提升1000% 所以，增长的核心是试验。不要忽略小的试验累计的结果，但是也不一定要做非常小的测试。不是所有的公司都能做到非常快速的迭代，需要根据自己公司的情况来衡量适合做什么样的试验。二、如何让增长更有效？做增长是要追求影响的。有时候可以做的事情太多，会产生乱花渐欲迷人眼的感觉，做增长最深、最难的在于，找到增长的聚焦点、着力点。我个人觉得让增长更有效，其实是如何更有效的做试验，我把它分为一个模型、两种数据和四类试验。（一）一个模型增长模型可以帮你把很多的细节提炼化、精炼化，在看细节之前把大的概念看得简单一些。在增长黑客的『海盗法则』AARRR模型中，用户获取就是流量入口，激活就是惊喜时刻，留存就是产品的价值，变现涉及单位价值的问题，推荐就是放大效应。图4：AARRR增长模型增长模型就是任何一门生意或者你的公司都能用简单的数学模型来描述，可能不适用于所有公司，但你总能找到简单的模型来描述你的商业模式。比如一个SaaS软件公司，可以把它的收入问题简化为：网站访问量×试用注册率×试用购买率×付费用户活跃度×付费用户订阅长度×定价。模型可能很简单，但是这个模型可以帮你避免遗漏重要的方面，并且找到整个体系中出现最大的瓶颈的地方。在GrowthHackers.com的时候，有一段时间发现我们SaaS软件最大的瓶颈在于产品激活。这时如果你没有去改善激活，就会错过重要的发力点。所以增长最重要的是追求影响，追求结果。（二）两种数据两种数据分别为定量数据和定性数据。 1.定量数据定量数据在增长中很重要，他起指导方向的作用，告诉你什么地方有机会，什么地方可以做测试。其次是衡量结果，帮助你调整方向。图5：定量数据指导方向举个例子，Calm是美国的一个冥想App，他想提高用户留存率，在数据中发现一个很有意思的事情，只有4%的用户使用『每日提醒』的功能，但这4%用户的留存率相比其他人高很多。于是，他们做了一个假设。开通『每日提醒』功能的用户，能够更好的把冥想形成每日习惯中的一部分，从而成为忠实用户。然后他们做了测试，发现假设是正确的，并且可以通过这个点做更多的试验。 2.定性数据因为我自己是数据分析出身，很多时候想把所有的答案都在数据中找到，但有时候最简单的方法就是去问问用户。 Pinterest是美国做图片社交的网站，他从最开始就有个很有名的按钮就是『Pinit』，就是保存的意思。他们把Pinterest推广到其他国家的时候，用户激活率、留存率很低，但是找不到原因。后来法国的产品经理去做了用户访谈，发现用户根本不明白『Pinit』是什么意思。图6：Pinterest将Pin按钮改名后来他们做了一个测试，一组使用『Pinit』，另一组使用『Save』，发现使用『Save』组的用户激活率、留存率都提高了，并且在美国也有一样的效果。虽然很不情愿，但他们在今年6月份，还是把『Pinit』改成了『Save』。有时候你和用户聊一聊，就可以知道一些你从数据中看不出的东西。 BJFogg用户行为模型是斯坦福的一位学者提出来的，用于如何驱动用户做出某种行为。公式是：行为=动力×能力×触发。图7：BJFogg用户行为模型 ●行为：想让用户采取的行动； ●动力：让用户体验价值； ●能力：让行为容易做到； ●触发：提示用户采取某种行动。我们做增长很多时候是想影响用户行为、改变用户行为，但要记住一点，一个用户永远是一个人，不只是数据。有时候可能需要通过一些数据观察结果，但永远不要忘记，定量数据和定性数据这两部分都非常重要。（三）四类试验以下是我可能会用到的几种不同的试验模式。第一类，MVT，最小可行性实验。就是如何最快的用最简单的方式实现你的想法，可能设计不是很好看，程序也不是很稳定，但是先看看结果怎么样。如果结果是好的，可以再去做好做精。第二类，DoubleDown，乘胜追击。当你看到一个试验有好结果的时候，你要在这个地方下更多的赌注，做更多的试验，直到这个地方的边际效应变得很低。第三类，Optimization，优化试验。针对一个小的点做很多的优化。第四类，Exploration，探索性试验。尝试新的方向，可能是比较大的变动。举个例子，有个软件叫ProdPad，用途是帮助产品经理管理整个产品的开发过程。他最早的时候是30天试用期，通过数据发现，9天就可以判读出这个用户会不会购买这个产品。所以他们做了个简单的试验，把试用期从30天缩短到了14天，发现试用购买率提升了一倍，但是续约率不是很高，也有用户也打电话抱怨试用时间太短。从这个地方他们得到了一个很强的信号，可以继续把14天改成18天、20天，一点点测试，但效果很小。图8：ProdPad新的设定后来他们做了一个比较大的改变，把整个用户界面重新设计了，并且添加了很有意思的设定：试用期只有7天，但是你可以通过一些行为延长试用期。邀请一个同事，可以增加3天；加入一个想法，可以增加1天。这再次使得购买力提升了一倍。所以大家在做试验的过程中要灵活地搭配各种各样的试验方法，最大化你的结果。三、增长团队我会从搭建增长团队需要的条件、工具技能、流程指标、架构、我个人搭建增长团队的经验以及增长团队的日常，这5个方面和大家分享增长团队相关的内容。（一）组建增长团队的条件组建增长团队之前，要从以下几个维度看。 ●产品：开始决定组建增长团队之前，你的产品有没有通过核心价值测试？ ●文化：是否能够得到领导层的理解和支持。如果没有领导层的支持，增长团队是很难进行下去的。同样的，领导层需要明白增长团队的作用，不能对增长团队有不切实际的期望，把公司所有的增长任务都放在增长团队这里，而忽视其他部门对于增长的作用。 ●资源：能不能拿到需要的资源和工具？比如要进行产品优化测试，你能不能拿到工程师、设计师的资源，如果拿不到，相当于巧妇难为无米之炊。 ●流程：有没有设计好增长团队的流程。 ●人员：能否从内部组建一个跨部门的团队，如何架构这个团队 ●突破点：有没有想好最初90天的聚焦领域？（二）增长需要的工具和技能做增长所需的工具和技能主要为4个方面：数据分析、产品优化、营销渠道、编程设计。图9：增长需要的工具我个人认为数据分析的是基础，是很重要的一部分。我在这里列出了一些国内外常用的用户行为分析的软件，比如说国内就是GrowingIO，国外有各种各样的软件。从数据分析产生的一些想法最终需要测试，才能判断他是否可行。产品和营销渠道，我会把他们想象成两个战场，营销渠道像外部的战场，在用户还没有接触到产品的时候，需要和其他的产品竞争用户的注意力。产品优化则像内部的战场，用户进入你的产品之后，可能你和用户的关系更近了一步，但你还需要不断的测试和优化，找到用户更快速理解你产品价值的方式。最后一部分编程和设计，主要是实现的部分。（三）增长团队的流程和指标从增长指标开始找到小的聚焦领域，产生想法、上线试验、分析数据、应用结果，不断循环，直到你的指标有一定改善。图10：增长团队的流程需要关注的指标从大到小，应该是公司的『北极星指标』、『聚焦领域KPI』、『试验结果指标』、『试验数量』。图11：增长团队需要关注的指标其中，试验结果指标要具体到每个试验，最终的结果是更好还是更坏。而试验数量在一定程度上是可以控制的。这4个是衡量增长团队比较重要的指标。（四）增长团队的构架选择合适的增长团队构架，分为增长团队内部构成和增长团队在公司的构架两部分。 1.增长团队的内部构成比较基本的配置有增长产品经理、程序员、设计师、数据分析师，也有一些公司会把付费营销、病毒营销放进去，将增长产品经理替换为增长营销经理和渠道专家。图12：增长团队内部构成 2.增长团队在公司内的构架一类是独立模型，直接向CEO汇报，另一类是功能模型，向产品副总汇报。中小型初创企业、和大型初创企业架构他们增长团队的方式是有差异的。 ●我在Growthhackers.com的时候，增长团队是向产品副总汇报的，我们团队有增长产品经理，以及一个独立的增长工程师，设计师和产品团队共用。 ●在Acorns时增长团队处于产品和市场的交界点，所以我们和产品团队共用设计师、工程师、分析师。 ●Airbnb的增长团队也是归在产品团队下，但是进行了细分，分为『住客增长』和『主人增长』，『住客增长』分为了具体的病毒传播、平台、付费营销部分，每一部分的团队都有独立的设计师、工程师和分析师。增长和增长团队都是比较新的概念，大家在组建增长团队的时候，应该根据自己公司的情况做出最佳的选择。（五）我搭建增长团队的经验在Acorns早期，我作为增长产品经理去推动增长的时候，第一步就是做试验，因为我想向其他团队证明，我这样一个职位和我团队的价值。我做了大量的数据分析，找到了一些好的突破点，取得了一些迅速的胜利。获得好的结果之后，就要想办法和大家分享。分享的目的有两点， ●让别的团队能够从中受益，他们也可以使用我们取得的成果。 ●建立并倡导增长团队的文化，让大家都愿意支持我，给我资源，推动增长。图13：增长团队的构成所以，组建增长团队，有比较具体、务实的部分，比如工具和资源，也有比较模糊的，比如文化、人员、流程。具体的部分比较容易，模糊的部分是比较困难的。大家都知道金庸武侠小说里的郭靖，是一个经典的，从懵懂少年一步一步成为侠之大者的形象。他学得的第一个剑法是从江南七怪那里学得的《越女剑法》，后来从洪七公那里学得《降龙十八掌》，最后机缘巧合获得《武穆遗书》。图14：郭靖成长的路程这个过程和增长黑客从新人到成为一个增长团队的领袖很相似。 1.最开始关注的是一些套路、招式，具体的工具怎么用，各类细节。 2.到了中期的时候，你的内力开始增强，这里的内力就是说你对某个行业有多了解，你对用户有多了解，能否明白用户的心理、行为，或者说你使用数据分析产生洞察的能力越来越强了。 3.最后的《武穆遗书》部分，就是兵法。做增长最终追求的影响力和结果。想产生好的结果，并把这个影响力最大化，你就要学会排兵布阵，如何设定流程，和其他部门如何相处等等。从《越女剑法》到《武穆遗书》，这也是一个新人从增长入门到增长进阶，再到增长黑客的成长历程。

你们的蛙都在我这里。

我的蛙回来了，变壮了。

肚子疼死了。肚子疼死了。

啊哈哈哈，怎么样~白胖子

你以为相声都是编的？女厕所放鞭炮，没有虾仁吃，但是有。。我原本以为相声里的都是编造的。。。

我对运营的定义通过渠道、产品方案、活动等方式获取用户；综合运用活动、内容、产品功能、资源分配等方式提升用户留存，促进付费用户转化，提升整体Arpu值；往往对用户规则、流水和毛利直接负责。全项目资源的调配方。全能打杂。

为什么我们运营吧是分类在能源/冶金/建材这个类别里面感觉好维和。实际上在实际工作中，我认为这个运营岗位是堪比产品经理的存在。横向知识结构的人才~