光速→神经刀 光速→神经刀
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谁剥夺了“基层”员工的“节假日”??? 谁剥夺了“基层”员工的“节假日”? ———质疑电力公司节假日窗口是真“服务”还是“作秀” 曾经的“电老虎”在市场经济下已变成了“电老鼠”,规范的礼貌用语,随叫随到的优质承诺服务,不分节假日的24小时电力抢修已深得人心无可厚非。 然而,国家的法定假日,特别是传统的“春节”并无必要的值班(指大厅收费),甚至是叫“守”班,守着空空荡荡无一人缴费的大厅,俩名一线365天天天如此的大厅人员面对面的为所谓的“窗口”默默的做无谓的牺牲,牺牲一年一次和家人团聚的日子,笔者认为这就是“作秀。 现在的收费方式多达10几种,除了人工“窗口”,金融IC卡24小时可刷卡交电费,自助终端机交费,银行代收电费业务,移动、联通和邮政代收电费业务,大城市可以通过银行的延伸服务,如网上银行、电话银行、银行自助终端机进行交费,一些网络客户还可以通过“支付宝”交纳电费,对于一些不方便出行的客户可以购买电费充值卡,目前面值有50元、100元、200元三种,只需拨打充值电话就可以实现足不出户交费等等,等等。这些先进的缴费方式一是显示电力先进生产力与时代同步。二是可充分代替人工服务,起码是让一线人员能在节假日几天能与家人有团聚的快乐,否则,再先进的生产力再多的收费方式又是为啥?只能说哪些当官的为染红自己的乌沙帽而长年占有牺牲“基层一线”员工与家人团聚的时间,有的甚至连国家规定的300%的加班费都扣除了,(因为没节假日是正常上班,所以就不存在加班费)这就是所谓的对内“优质服务”。请问:你们当领导的大会小会说的好听,“窗口”怎么怎么重要,动不动就明查暗访,你们节假日怎么不代替一线员工去值几天班,让他(她)们也休息休息? 所以说牺牲“基层一线员工”的节假日时间,去为自己脸上贴金的“窗口”是“作秀”并非真正的“服务”,要做就要从上到下从当官的做起,每到节假日都不回家都到“窗口”去值班,那才叫扑下身子全心全意“为人民服务”而不是剥夺一部分无依无靠的“基础”人员常年去“优质服务”。    大实话 于2012年春节前
谁剥夺了“基层”员工的“节假日”?? 谁剥夺了“基层”员工的“节假日”? ———质疑电力公司节假日窗口是真“服务”还是“作秀” 曾经的“电老虎”在市场经济下已变成了“电老鼠”,规范的礼貌用语,随叫随到的优质承诺服务,不分节假日的24小时电力抢修已深得人心无可厚非。 然而,国家的法定假日,特别是传统的“春节”并无必要的值班(指大厅收费),甚至是叫“守”班,守着空空荡荡无一人缴费的大厅,俩名一线365天天天如此的大厅人员面对面的为所谓的“窗口”默默的做无谓的牺牲,牺牲一年一次和家人团聚的日子,笔者认为这就是“作秀。 现在的收费方式多达10几种,除了人工“窗口”,金融IC卡24小时可刷卡交电费,自助终端机交费,银行代收电费业务,移动、联通和邮政代收电费业务,大城市可以通过银行的延伸服务,如网上银行、电话银行、银行自助终端机进行交费,一些网络客户还可以通过“支付宝”交纳电费,对于一些不方便出行的客户可以购买电费充值卡,目前面值有50元、100元、200元三种,只需拨打充值电话就可以实现足不出户交费等等,等等。这些先进的缴费方式一是显示电力先进生产力与时代同步。二是可充分代替人工服务,起码是让一线人员能在节假日几天能与家人有团聚的快乐,否则,再先进的生产力再多的收费方式又是为啥?只能说哪些当官的为染红自己的乌沙帽而长年占有牺牲“基层一线”员工与家人团聚的时间,有的甚至连国家规定的300%的加班费都扣除了,(因为没节假日是正常上班,所以就不存在加班费)这就是所谓的对内“优质服务”。请问:你们当领导的大会小会说的好听,“窗口”怎么怎么重要,动不动就明查暗访,你们节假日怎么不代替一线员工去值几天班,让他(她)们也休息休息? 所以说牺牲“基层一线员工”的节假日时间,去为自己脸上贴金的“窗口”是“作秀”并非真正的“服务”,要做就要从上到下从当官的做起,每到节假日都不回家都到“窗口”去值班,那才叫扑下身子全心全意“为人民服务”而不是剥夺一部分无依无靠的“基础”人员常年去“优质服务”。    大实话 于2012年春节前
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