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12岁的弟弟打王者荣耀两天怒刷34000 2017年5月11日,我给苹果itunes充钱,选择付款方式的时候,选择了支付宝。然后支付宝发来短信让我输入验证码。5月13日-5月15日早上6:12分,我弟弟通过一款叫做王者荣耀的手游,刷了34000元,其中有48个648元。看到付款邮件以后我表示很着急,随即联系了支付宝,苹果,腾讯三家客服。首先各家客服都推卸的责任, 其中苹果客服跟我说:提交显示失败,钱不能退。我问有什么办法吗? 客服:“让我看好弟弟,注意支付宝账号!” 打到支付宝客服,问为什么在没有输入银行卡密码和支付密码的情况下能被划走这些钱?客服说:因为他们和苹果公司签订了免密协议。我很诧异我只是使用了一次支付方式并没有授权绑定。支付宝说:你看下短信,验证码下边发短信告知你付款的同时,当你输入了付款验证码就当默许了他们之间的绑定。这是什么霸王条款? 腾讯客服在让我找到监护人,找到孩子的户口本号,孩子本人一系列之后告诉我都不用了,可能会退我钱,但只可能是一部分,全部是不可能的。 作为一个没有完全民事能力的孩子,大人是有权对他划走的这么大一笔钱的行为进行一个撤销的,为什么都在推脱不退? 对,作为家长我们没有履行好监护职责,可是你们的霸王条款也让不知情的我们深受其害。一次支付方式的选择就变成了永久绑定?一个验证码就是同意了你们的免密声明?划走三万四千元居然都不需要银行卡密码和支付密码?苹果itunes居然没有最大限额?想刷哪张就刷哪张?想怎么刷就怎么刷?明明我的手机需要二次验证。明明我的手机需要输出支付密码?为什么到了孩子身上什么都不需要了?腾讯让一个未成年孩子通过自己随意申请的一个QQ号刷走大人卡上34000元?弟弟说全班都在玩王者荣耀,好像不玩就是一件很丢脸的事情,这是什么网路环境?对未成年人难道没有一个保护制止?
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