VICI2010 VICI2010
关注数: 170 粉丝数: 298 发帖数: 64 关注贴吧数: 40
事件:2020年8月22日邹平市黄山二路天兴尚筑B座,物业维护供水管道,管件损坏造成管道损坏,水淹底下储藏室,我加储藏室位置在最内部也没能幸免,内杂物,电脑主机一台,显示器一个,给客户准备的地毯小样若干,最重要的物品时两条给加拿大客户的打样地毯,价值4600元,由于是平铺在地面,摞起来放置,泡水严重!发现泡水的当天,储藏室是断电状态,由于是周六也没能及时联系到物业人员,周一8月24日联系物业经理到储藏室查看泡水情况,当时提出两个解决方案:一.修复储藏室,把储藏室地面铺上瓷砖,二,赔偿地毯费用4000元。当时,物业经理答应找人铺地面,但是周二也就是8月25日,物业经理开始推诿,说赔偿不能我说多少就是多少,要求我去开坚定证明, 我问:去哪开。 他说:不知道。 我说:开了证明你们认不认? 他说:你先开了再说 事出无奈,只能求助政府,拨打12345热线投诉!投诉事件中也反映了有关小区物业公共安全,逃生通道没有扶手,电梯广告费用不公示等问题。后又致电邹平市住建局物业科0543-4265793投诉相关情况,工作人员告知要了解情况后给我回复。此后两天,也就是26日,27日都有拨打12345催办解决问题,得到的回复均是耐心等候,问题在处理中,处理时限一般为5到7个工作日,于是又等。 终于等到9月3日,按照7个工作日的最后时限给予了官方答复,回访电话是0543-8757007,相关问题给出的均是很官方的回答,没有具体落实细则,最后说到储藏室泡水问题时,给予的回复是,业主储藏室没有被水淹,地毯只湿了一角。对于这样的回复,我气愤无比,连来调查取证都没有,就说业主谎报,真正的受害方被最不公平的敷衍!我不满这样的处理时限和处理结果!回访人员给予邹平市物业科电话0543-4265793,让我咨询,这与之前我投诉致电的是同一个电话。 我:为什么说我的储藏室没被水泡?为什么说我的地毯只湿了一角? 工作人员:物业公司的人这么说的 我:他说什么你就信,我说的你为什么不信?你的调查呢?你有腿有眼看不到吗?现场就在那里,为什么从事发到现在没有一个人联系我解决问题,或者查看现场损失情况? 工作人员:那我再了解一下 我:你这么做工作对得起你的工资待遇吗?纳税人的钱不是饲养玩忽职守的人! 事件到现在还没解决……
1 下一页