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我用自己的经历 告诉各位 天成是个多渣的公司 比较长,希望吧友看我这快晋升成水狗的份上能看完 事情简单来说:在2月21日 LZ在VV881 5173 上买了900RMB的金币 加上自己身上本来就有的 一共20亿8千万 当时的比例 100RMB=20E 并把钱转移到朋友号上 朋友号发邮件索要我 我返回了 但邮件回到朋友号上,接受金币时,系统提示“该道具为专属道具,无法获得多个” 当时LZ不知道个人金币持有上限是21E这个情况,不知道怎么处理,就打电话给客服, 当时我就怀疑是否是游戏金币上限的问题,就电话里问客服“游戏有持有金币上限这种情况么?” 客服很肯定的告诉我“没有”,然后就认为可能是某些技术问题之后我按照客服要求发了很多邮件发具体截图,等待回复。 一直弄到25号 客服邮件里说“您反馈的问题工作人员已经进行提交,相关部门会与开发团队一起紧急处理该问题” 然后我等了8天,到了3月3号,发邮件催客服,到了4号给我的回复是 “您好!问题已经收到。一个角色的金币持有上限是21亿,建议您尝试将角色内的金币转移到其他账号下,然后再尝试领取该邮件吧” 这叫LZ怎么接受!!!技术团队研究了8天之后告诉我有上限?! 这个问题需要“研究8天”?起初的那个客服的话是放屁? 邮件在邮箱的存在时间是4天,2月25号也就是我在等答复的过程就消失了,这个问题我也一直在邮件、电话里提过!我觉得我已经比较克制了,继续电话,客服说48小时内会有人电话回访,然后过了3天才等到这个电话 ,3月7号电话回访里我又详细说明了问题,特别说明邮箱里的邮件已经没了,也谈要对我进行赔偿,当时说的好好的,当天电话之后我又按照客服要求用邮件把截图什么又发了一遍,然后8号的回信“您好!问题已经收到。您的心情我们十分理解,角色所持有的金币上限是21亿,建议您将角色金币先转到其他角色下,以免金币超过上限,然后再去收邮件吧。” 客服的电话回访和邮件都是脱节的?邮件早就过期消失,里面的20亿8千万也没了,还让我提取?我取什么? LZ从一开始,就按照客服的要求,截图发邮件,还问客服,要录像什么否,客服回答“不需要”,不过LZ还是趁金币没消失那几天录了视频。 如果不是第一个客服的误导,后面的问题还会存在? 期间的电话和邮件不多说了。然后一直拖到了4月底,他们要调查,LZ就查了手机通讯录,告诉那个电话回访的“相关客服高层”,那个误导电话的具体时间,然后他们“调查”,就在刚才 那个所谓高层打电话来,“X先生,你的问题我们经过核实,的确是我们客服的工作问题,我们会进行相关的内部处理,但是你的损失我们无法进行赔偿!” 好吧,从2月份到现在,纠结了近三个月,给我这么个结果?! 一开始就是客服业务能力不足导致的问题,你不知道,你可以去问,也可以告诉我“我不知道”! 很肯定的告诉我 “没有”金币上限,然后让我一直走流程,各种邮件电话,LZ一直按照他们的要求,一路拖到了现在,然后就在刚才,告诉我“没错,就是我们客服的问题,但就是不赔给你” 我觉得我一直以来邮件 电话里一直很克制的,但是刚才我爆发了。 从起初就是因为客服的误导,导致一系列问题,LZ完全按照流程来,现在你们要内部处理,我管不着,你们就算把那个问题客服开除了关我鸟事,我作为一个玩家,只想要赔偿,只是想挽回我的损失,当初100RMB=2E 现在100RMB=4E6 我也不要求按照比例赔偿我 ,我只想拿回20E8000W ,你就告诉我“不赔偿” 1000RMB的损失就让玩家承担了?! 事情这么明了,责任完全在客服身上,然后一句“内部处理”, 打发我? 那个SB客服怎么样关我毛事,我只要我的20E! 之后我问客服,如果有类似的事件,你们只管内部处理 玩家的利益就不管了? 回答是“我们的确没有对于赔偿相关的规定” 我很后悔当时太冲动 没有把通话录下来 天成就是这样对待玩家的?!从2月21号到现在了,LZ真心很累,手机一直保持畅通等各种电话回访,最后是这样的结果 内部处理 呵呵 LZ海一的 ID 大菽级人物 御姐级人物 朋友号ID : 今夜评梅 事情就是这样了,算是发泄下,码字有点乱,希望吧友注意帐号安全什么的,别和TC扯上这种东西,他们TM就只会“内部处理”,不会赔你一毛钱! 以上 看完的在这里谢谢了
『昨晚憋屈的一幕』 关于利斯塔的 海一镰刀一枚 最近开了个小号 47J枪塔 有个老福的任务去首领逃亡刷什么狼人金属 当时晚上1点多了 想组个人一起刷早点睡觉去 就近了一个杖的队 困难马赫 开了 一路到黑丝 结果刷了1跳多学 黑丝暴走 我在他面前准备很从容的一个血腥转到后面 结果跑动时被一个物品挡住 在黑丝面前推东西。。。直接秒了。。当时就蛋疼了 立马用了当天最后一个毛站起来 结果还剩一条血的时候贪转 没体力被黑丝回身2下又秒了。。然后那个杖立马死了。。 我跟他说 等他暴走的时候9我 然后她两次起身都被暴走的黑丝干掉了。。 我正准备叫外援 她就放弃了战役 出去后 一堆烈士塔什么的 很难听的话 就不多说了 。我承认我打的水了 有个镰刀号还玩成这样 当时死了也蛮内疚的 但你那些话又多难听? 喷我就算了 我是水了 但别喷职业 认识过几个强力的利斯塔都让我蛮佩服的 而且现在刀枪都在玩 感觉这职业蛮有意思 当时就感觉很憋屈 因为自己的原因 搞得一个职业都被喷了 睡觉的时候都感觉蛋疼 我也想说一句:杖 难道你不能在黑丝暴走的时候雀翔躲了再来9我么? 好吧 来巴黎发个贴舒服多了 我承认有些利斯塔技术还不够好 比如我 但请你对人别对职业 我是真心喜欢跳舞的剑士 转转转的血性利斯塔 要喷请轻喷
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