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【0612 沃5G】自己的大意害了自己,联通客服不讲理 单宽带业务办理被坑了2次,都在同一个营业厅,第一次是该营业厅新开张,在我原来的小区做活动,说是续费2年可以送iptv,结果2年后再续费的时候发现时间是从缴费日期算的,我续费当时还没到期,还有几个月,第二回,2020年我们搬家了,那边只有联通的小门面,我就一直在此办理了,2021年快到期时我咨询了价格,考虑我家的iptv基本不用,每月还需扣费,我想取消,由于疫情,客服说先帮我延期一个月,要带着设备去营业厅办理,我就按客服说的时间去了xx营业厅,我进去后说明来意,他们不是很热情,收了我的设备后就让我走了,没写签收条,也没说要办退订,我记得还问了店员是不是就办好了,结果昨天突然停机,我才发现问题,iptv没有办理退订。客服说我没有证据证明设备退还给营业厅了,一直拿这个说事,我真想打110,让警察调取监控,大家有没有好办法。主要是时间太久了,去年8,9月的事,我手机里面又没有任何证据。另外我昨天以为是费用没了,又冲了免费480元,今天告诉我年费充了退不了,我不想用了,还退不了。客服让我找营业厅,营业厅又让我找客服,推来推去,我们这个城市的联通客服真心不讲理,我都成了冤大头了,大家一定要小心,退过去的东西要留证据。
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