战神再再现 战神再再现
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说说昨天去售后的事 中兴确实是把按键有问题可以15天内换的邮件发下去了,但是只发给了各地的所谓总部,而各个分点却没收到相关消息,昨天我去了两个点,第一点拿检测了半天,然后拿出来说这个机器不归他们管,他们只负责移动定制机,可我在这里的在线客服那里得到的维修点信息上写着那里是移动,联通,电信全部都修的,看来官网消息很不靠谱。   没办法,只好再跑另一个点,我明确告知是按键问题来换机的,材料也都带全了,结果拿进去半天,然后拿出来对我帮我重装了系统,应该没问题了,你回家再试试,我很无语,告诉她我来换机的,而且是硬件上的按键问题,不是系统问题,然后就听到里面的师父在喊:‘已经试过了,按键是好的。’靠,一边都快陷进机框里了,还叫是好的?我只能说这是出厂问题,你们官网已经认了,可以换机,售后小姑娘还不停的跟我解释说电源键比音乐键使用频率多,肯定会低下去点的。我说才几天都低一块了,再几天还能用不?而且你们官网都认了,怎么可能你们不知道?那女的就说我不相信他们维修师父的技术什么的,还说官方都以点的检测为主,我们师父测下了就是好的什么的。我火了,我说我直接打总的客服电话问。那女的说她也去打总部电话问问,如果真有这事才能换,然后就不知走哪去打电话了。我归我打400的电话,结果400客服也很强大,直接叫我去当地售后检测就可以了,不直接回答是否有按键问题15天内可换机这问题。我只好挂了电话,想今天估计是白来了,没想过了会那个售后女的回来一声不响,开始填换机单了,然后里面之前检测的那家伙也跑出来问那售后小姐什么情况?那女的就回了句“”换“”。   弄好后那女的还问我是不是天猫买的,我说是,她说那你联系天猫问下接下来怎么办?我说你们这不给直接换吗?她说这里很慢,要7到15个工作日,我说无所谓,只要给我换个新机回来没问题就行。结果那女的说,没法保证是新机,这是工厂寄过来的,我决定不了。我就问她那新换的机器还有15天换机不?她说有。那就行了,我也不多说了,就这样吧。
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