六枝醉猫 六枝醉猫
14岁就迷失了!
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深圳电信送手机无耻骗局(转自奥一网) 2009年11月,家人收到电信工作人员电话,称我家为“优质客户”,要赠送我们一部手机。家人接受后没过几天由快递人员送到家里,当时快递人员要求我太太签一张“收货单”。该手机型号为中兴C370,是一部3G手机。我觉得它并不适合我和我的家人,因此连随机所附的“天翼3G手机卡(UIM卡)”也未拆开过,手机也没有使用。 2009年12月,我收到了11月份的电信账单,上面有一项“e家之e6手机套餐”116元,以及手机的“七彩铃音月使用费”5元。因为我根本没有制订过这样的业务,所以打10000号进行查询,来来回回打了一个多小时的电话,(我对电信10000号的服务效率也一并提出质疑,系统总是“忙”,要么就“无效”)得到的结果让我无法接受:客服称赠送的那部手机是签定了协议的,这多出的部分无论我有没有使用手机都要交,而且要交足15个月才能取消此业务;如果一定要取消,可以去营业厅花四成的价格买下这部手机,手机价格为“市场价”,具体多少钱,客服没有说明。 我这才想起,快递人员让我太太签的所谓“收货单”就是客服所说的“业务协议”,我立即有种被欺骗的感觉。从最初电信工作人员打电话说要送手机,到送货人员要求签收,均没有提到接受了赠送手机的话就会制订套餐并发生费用,而且在长达15月的时间里无法取消业务,这意味着我一共要为并没有使用的服务支付至少1600元,而所谓的手机“市场价”也是电信说多少就是多少。电信对我们这些“优质客户”的做法令人心寒。 我现在要求电信公司退回在我不知情的情况下收取的费用,并立即取消捆绑在固话上的“e家之e6手机套餐”,那部手机我可以负责退回。为避免其他消费者与电信之间发生此类纠纷,我也强烈呼吁电信能够加强业务人员职业操守的培训,不要因为一点蝇头小利就用这种欺瞒消费者的方式提高业务量,这样只会失去更多人的信任。
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