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简简单单就是最大的幸福
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7月6号早!读报时间。 1、媒体:诸神退位雷军遭遇滑铁卢 没核心技术是硬伤; 2、法国:海关查获10万件大牌仿品 均直接从中国进口; 3、报道:Uber中国阵痛 专车价格补贴成军备竞赛; 4、日媒:中国冰箱洗衣机等8产品全球占有率第一; 5、国人:去年"扔了"4亿部手机 其中4000万部是iPhone; 6、韩媒:揭济州岛黑商贩 假马骨丸高价卖给中国人; 7、市场:珠三角玩具厂论斤甩货:芭比娃娃每斤卖7元; 8、苹果:在中国再遭起诉 澳媒:因一部22年前的电影; 9、宝洁:高层频遭中企挖角 CEO称中国消费者最挑剔; 10、楼市:北上深中心区房价每平超7万 一线城市已经“豪宅化”; 11、游戏即人生。你日以继夜辛辛苦苦地打怪升级,只为早日升级获得新生,却不如有钱人一挥指,充满游戏币自动满血。别人可以用你那些个熬过的日夜,睡多少个安稳觉为身体积蓄能量,做多少件更有价值的事情争取更大的成功。经济学里有个叫做“机会成本”的概念:为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。你可以用头等舱的机票代替路程十几个小时的火车硬座,可以请个家政阿姨打扫自家卫生,洗衣做饭,可以用Mac Air取代你原来那台卡到掉渣的笔记本,然后,利用这些因为省钱而浪费掉的时间工作、旅游,做其他高价值属性的事情。比吞噬掉钱更可怕的东西,是吞噬你精力的东西。钱,买到的是时间,是生命。活在现实里,我们永远也不要对钱嫉恶如仇,我们要做的,是努力去拥有它、得到它,而不是等到在商场挑到自己的心爱之物时,发觉两手空空,扭头就走。
【小戴销售】做销售,一定要学会从心理学角度分析问题 销售员心理 ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。 ②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 ③没有不对的客户,只有不好的服务。 ④卖什么不重要,重要的是怎么卖。 ⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。 ⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 ⑦成功不是运气,而是因为有方法。 顾客心理 客户问:你们和A产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象! 建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么? 回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外...... 销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。 所以,使用双手的是劳工; 使用双手与头脑的是舵手; 使用双手、头脑、与心灵的是艺术家; 只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。 销售心理 在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售。 杀价中的五个潜规则 1、绝不先开价,谁先开谁先死。 2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。 3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。 4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。 4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。 最赚钱的性格是执着 调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。 有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。 有25%在打第二次电话后就放弃了。 12%在打第三次以后放弃。 有10%继续打电话。 这些不放弃的10%正是收入最多的人士。 如何卖掉黑珍珠? 最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。推荐添加微信:caz3118 ,从此你的人生便多了一位成功教练。 实用销售心理学 其一:销售不是要你去改变别人, 其二:销售的成功取决于客户的好感, 其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁? 其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”, 其五:少用“但是”,多用“同时”。 强大的潜意识 饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。
【小戴讲销售】不向“拒绝”低头的销售! 第一:对“拒绝”不要信以为真 通常有些客户对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝,往往是需要进一步了解你的产品的正常反应,虽然这对你来说好象是苦难,但对一部分客户来说,的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以,你不要太相信这类客户的话,只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。 通常碰到这样的回答,先停顿一下,不急于争辩,心里默念:“不要在意,继续前进”。然后微笑地对客户说:“哦,真是这样吗?”“看来您真的是这方面的行家,不知道有没有机会向您学习呢?” 第二:将每一次拒绝看成是还“债”的机会 我们每个人在这个世界上都有两重角色,买家和卖家。当你在做销售工作的时候,你是卖家,那你当然容易遭受一些拒绝。同样,当你是买家的时候,那你也会拒绝别人。 当你拒绝别人向您兜售保险的时候,你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说,你是欠了别人的一次“人情债”,那么当你被别人拒绝的时候,其实也是别人给了你一个受难的机会,相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话,就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。 同样,这个道理也告诉我们,对所有向你推销产品或服务的人,不要一棒子打死,不给别人留一点情面。中国有句老话说的好,给别人面子,也是给自己一个面子。 第三:现在拒绝你,并不代表永远拒绝你 在每次销售之前,你的心态不能着急,不能想着一口气吃成个大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交,这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在,只要你保持乐观的心态,准确把握客户的需求,适当地解释清楚,那这些障碍就是暂时的。 往往很多销售在推进流程时犯的毛病是,每一步都向客户发出非常强烈的成交信号,也就是火候未到,就开始起锅上菜,那口味能好吃吗?请记住:销售的每一步的结果不是成交,而是顺利地推进到下一步。如果你这样想,你的拒绝就不会那么多了。 第四:体会“拒绝”背后的心情故事 当我听到每一个客户的拒绝,我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情,而是我自己会帮客户编一则心情故事。或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好;又或者…总之,不要先想客户的不对,而是先站在客户的立场,帮他编一个理解他的心情故事,好好体会,品尝人间百态,这不也是一种销售的收获吗? 这就叫做同理心,通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得心事托付的人,会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离你的成交也就不远了。 第五:正向能量的调整 现在有本书很火,叫做“秘密”。不知道大家都看过没有,其实讲得就是吸引力的法则。。他认为主宰这个世界的不是其他,而是能量。我们每天与人的交流,其本质都是能量的交流。当你的心态积极,非常渴望拥有的时候,吸引力会帮助你吸引到对你有利,或你想要的东西。当你心态消极,害怕失去的时候,吸引力同样会帮助你吸引对你不利,或导致你失去你拥有的东西。 所以富人越富,他们总是渴望拥有更多的,而不是只想着保护自己已有的;穷人越穷,他们总是考虑的是如何保全自己已有的,而不是渴望拥有更多的; 不知道你有没有这样的类似经验。如果有一天你想打电话给客户,但你在打电话之前,总是想着这个客户可能不会买你的产品,会拒绝你。结果你打电话过去,客户真的没有买你的。 我已经遇到这样的事情无数次了。当我意识到自己出现消极状态的时候,先让自己停下来。做腹式呼吸调节自己疲惫的状态。和周围的人开开玩笑,重新调整一下自己的话术与思路。在打下一个电话之前,一定要想着积极的情境。 最怕就是你又想积极的成交情形,又害怕客户的拒绝。如果你是这样的心态,那说明你还没有调整好,要继续调整。直到你变成完全正向的能量为止。 第六:概率决定论 做销售,尤其是做电话销售,真是个数字的概率游戏。也就是说,不论你多么的努力,肯定会有至少30%的客户不会和你成交,也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。 所以,销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户;其次,就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户(没预算,暂时没需求,没决策权);最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。
【小戴销售坊】女神的别样的营销课堂! 销售女神徐鹤宁:三个卖狗人,给你上堂别样的营销课   一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。   第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”   父亲摇了摇头,走到第二个卖狗人那里。 第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”   父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。 第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”   第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。 你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:   1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;   2、永远不卖承诺,只卖结果!   3、没有营销,只有人性!   相信你读了此文,应该能深刻理解上面这3句话的意思。当面对我们自己的客户时,我们也应该以100%站在对方的角度思考问题,尽量满足需求,这样生意会越做越大!正如李嘉诚先生的生意经:做生意合作时给别人50%利润是应当,给40%也可以,但是如果给对方60%,你的合作伙伴将会越来越多,你的财富将会源源不断!
【小戴销售坊】当你开始管理团队,你就必须知道这些…… 当你开始管理团队,你就必须知道这些…… 请坚持看完、你会收获良多 1、你获得的不是权力,而是服务! 权力是让你更好的服务团队,管理不是看你能管多少人,而是看你能成就多少人。如果你把权力当初巩固自己地位的基石,那么往往是事与愿违,要么让优秀的人才离开,留下奴才,要么就是你自己等待下课。 2、以身作则。 从第一天开始,就要”以身作则,成人达己“作为修身的最高标准,柳传志说,员工不会听你说的,就会看你做的!以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。如果你做不到这一点,员工当面服从你,背后就会骂你官僚。你的领导力就失去基础。 3、管理从目标开始,先激发员工的个人目标,然后才能分配工作的指标。 当你管理团队,就应该尽快和员工沟通他的目标是什么,员工的目标越清晰,员工就越希望实现目标,你需要做就是激励他,帮助他实现目标,这样员工的打工心态就少很多,员工才能把工作的指标当为成长的目标的一部分,他就会觉得为自己干。 4、管理从尊重人性开始,不要高高在上。 管理必须从尊重人性开始,如何做到?就是先从尊重员工开始,不要把自己封闭起来,让团队敬而远之,要和员工达成一片,但又不失威严。 5、带领员工学习成长。 员工在跟你混之前无能是他自己的问题,但是跟你混之后无能就是你的问题。当员工跟随你第一天开始,你就应该对他的成长负责。这就是己欲达而达人,己欲立而立人。
【高考加油】致我们终将逝去的高考 这一年,我们正高三 习惯了在天朦胧的时候起床、习惯了带着惺松的睡眼洗脸、刷牙、习惯了懒的吃餐就带着课本直奔学校,边走着边咒骂着可恶的教育制度并计算着距离星期天的时间; 满脑子的睡意直想让自己在铃声响起的那一刻睡去,把书堆的高高地,假装低着头看书,却在头放在书上的一刹那安然睡去——即使是冬天,也感觉睡觉是温暖的…… 醒来后,看着高考的倒计时,无奈的用冷水洗把脸;看看课程表,数学、英语、物理;就是没有自己喜欢的体育、电脑;计划着在语文课小憩一会、计划着在英语课上完成未完成的物理作业。 这一年,我们正高三 喜欢在桌上写满自己的青春誓言、喜欢在墙上写下自己的无奈、喜欢在下课铃声响起的那一刻悄然睡去、喜欢在吃饭的时间里去操场投两把篮球、看看自己好久没看的杂志、报纸、喜欢站在阳台上望着楼下走过的女生,并大肆的点评一番、喜欢一群哥们在一起起轰一番发泄一下自己青春的无奈、喜欢在教室的后排小声的讨论着NBA.足球.F1;喜欢在楼梯口和自己喜欢的那个他(她)来个刻意的不期而遇。 这一年,我们正高三 为了一道物理题我们可以熬上一个晚自习,为了请教一道题目我们可以忘记放学的铃声~~~ 害怕着每一次的考试,却又期待着每一次考试,害怕成绩的宣布,却又期待着成绩的宣布,假装不关心自己的成绩,却在没人的时候把墙上的成绩排名看了一遍又一遍,对哥们说:晚饭我不想吃,你自己去吃吧!然后自己回到教室啃着数学题。对父母说:爸、妈,我等一等就睡。却在夜里一、二点的时候匍伏在桌上呼呼睡去,对自己说:下次考试如果再不进步,爷就不努力了。可自己不管进步退步,努力的汗水却从来没有停止流过。 这一年,我们正高三 习惯了早上五点多一点起床,习惯了早上六点钟上学,习惯了中午花很少的时间吃很有营养的午餐,习惯了晚自习十点放学而大家都没有离去,习惯了夜里在宿舍打手电筒看书……一转眼我们即将告别高三的苦日子,一切的习惯变得那么的不习惯。 我们曾经坚信,自己的青春会在高三结束的那一刻得到释放,以为自己迎来了人生的又一春可我们却又常常想起高三的日子,想回到高三的教室看看自己留下的汗渍,想回到高中的教室看看写满作业的黑板,想回到高三的教室看看自己曾经在墙上写下的诗,想回到高三教室听听黑板下的青春誓言是否绕梁不舍离去,想见见一起从黑色六月走过的哥们,想见见上课不忍心将你从睡梦中吵醒的老师……
【小戴销售】没有苦逼的日子,哪有牛逼的时刻 来源于 90后创业者孙凌 看多了鸡汤文,有时被一些反鸡汤言论打击的体无完肤,但终归还是那句话,努力不一定有结果,但不努力一定是没有结果的。即使背景、环境不同,也只能说对于一类人而言,他们可以轻易的得到一些东西,但肯定也需要有所付出。 自从我自己走上创业的道路,接触到诸多创业者和投资人,更加深刻的体会到那些表面的牛逼,背后是用多少苦逼换来的。我曾举过自己当初做推广的例子,受学校邀请去礼堂做交流分享,台面上光彩熠熠,会后带着团队在学校里发传单、贴海报。而我的经历跟那些成功创业者,完全无法相提并论,我们现在看到台面上侃侃而谈的商业领袖,几乎无不都是一步一个脚印走过来的。 有人经常把自己的不成功归结于环境、家庭,而我们对比中外发现,与国外的家族企业不同,国内这批60、70后的企业家,无不都是白手起家的,要知道国内三十年前处于计划经济的时代,所有人几乎处于的相同的起点。而近几年移动互联网袭来,又有人把他人的成功,归结于时代的因素,在风口猪都能飞起来,那为何飞起来的不是你呢?我只想说,所有的成功都不是偶然。 可能是人性天生的排斥,我们大多人都看不惯别人比自己过的好,看不惯他人的牛逼,总觉得自己的能力同样不差。职场上,其实很多人都看不起周边的同事以及比自己高上那么一两级的领导,把他人的成绩归根于运气,却不关注付出上的区别。 熟悉我的人,都觉得我很晚睡,这确实是一个不良的习惯,但每天零点左右,反而是我头脑最清醒的时刻。记得前天看到一篇创业者的文章,他的公司此前拿到一轮百万级的天使投资,最近由于资金问题被收购。注意到文章中留有他的微信号,我进行了添加,没想到立刻得到回应,当时已经凌晨三点多了,后来我们聊了近一个小时。正常的上班族,一天工作基本7小时左右,一周35个小时,还不算周末以外的节假日,但我周围很多朋友,一周工作80—100小时确实是一件很正常的事,了解到一些背后的事,其实会觉得他们拥有现在的成绩真的是理所当然。 这两年见到不少朋友拿到融资,但更多的却是创业失败,无论成功还是失败,我们大多人都只看到了展现在眼前的人和事,而深夜里的伏案工作却不曾被人看到,其实我真的很难想象一些创业者是如何熬过创业初期的那些痛苦,没有任何人的支持,如同一个人跑在马拉松的赛道上,却能坚持下来。相对应的,不管哪里都不缺看客,身边难免听到有人议论,那些成功者就是因为各种巧合走运,而失败了的则仿佛在他们预料之中。 没有经历过的人,永远无法明白,仅仅是台面上一瞬间的牛逼,背后又蕴涵着多少看不见的努力。很多不足为道的苦逼往事,才是那些成功者真正牛逼的原因,但他们往往不会去提,因为那些经历让他们自己都觉得痛苦。 大多数人顺着人性,过着毫无意外的生活,这其实是一件极其正常的事,也是最适合大多数人的生活。记得《奇葩说》第三季最后,一场关于“懒是否是人类之光?”的辩题,当辩手辩完之后,郭德纲做了这样一个总结陈词:“如果演员都用功的话,都会成为侯宝林。可是这一场相声七段,七个侯宝林,我们怎么安排谁第一,谁最后?老天爷就是这么设计的,有的就是开场的命,有的就是中间,有的就是攒底。勤奋的就勤奋吧,懒的就好好歇着吧。这是天道。” 然而总有一群人,愿意逆着人性,用十倍、百倍的付出为代价,去换取一个成功者的光环。 每个人都有自己的选择,对应着自己的路,对于那些带有光环的人,我们虽然大多看不清,但毋庸置疑的是一切绝非偶然!保持敬畏,好好做自己。
【小戴销售坊】执行力不到位一切等于零 执行力不到位,强调客观困难等问题,重抓执行力、关注细节才是企业创新的最佳举措,暂总结为“十个等于零”。 一、有工作没努力等于零 对于每位员工来说一定要学会珍惜,学会感恩,应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下,懂得把握机会的人才会笑到最后,有了工作如果不加以珍惜,金饭碗也会变成泥饭碗。 二、有能力没表现等于零 每个人都有自己的长处,知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同,才能获取更大的发展空间。所以,如果自认为是匹千里马,请先日行千里路,在展现自己能力的同时,伯乐也会出现。千万记住:潜在优势只有发挥出来才能成为优势,否则就会变成包袱。 三、有计划没行动等于零 计划只是执行的前提,而行动才是执行的真谛,如果计划不能通过行动去实践与总结,任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说,企业创新的关键不是制定多么完美的方案,而是即刻行动。 四、有机会没争取等于零 授之以鱼不如授之以渔,工作绝不仅仅是一份薪水,工作中,市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机,争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。 五、有布置没监督等于零 工作要有布置、有落实、还要有监督,他们不能代替监督,只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。在这一点上,PDCA循环系统是每个人必须面对和思考的问题。 六、有进步没持续等于零 每个人都积极谋求进步,团队才能进步,持续的进步将是团队不断成长,“无功就是过,功小也是过”,如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动,最终的命运只能是末位淘汰。 七、有发现没处理等于零 面对瞬息万变的市场,任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。 所以,除了完美的计划、细节的把握及时地实施外,还需要对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补,以防“千里之堤、溃于蚁穴”。 八、有操作不灵活等于零 运营重在创新,人无我有,人有我优,切忌生搬硬套,经验主义,任何流程操作、操作,面对灵活易变的市场,才可能无差异致胜。 九、有价值没利用等于零 必须是一个会算账的好管理者:产品结构的合理性是价值,甚至公司价值也是价值,只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来,才算是合格的。 十、有销量没利润等于零 如果说销量是衡量业务人员业绩的标杆,那么利润就是标杆上的标尺,仅仅完成销量任务是不够的,只有实现利润基础上的销量才能算真正的销量,只有既能完成利润又能保证销量的才能算优秀的。 创新的关键在于把每一个细节执行到位。执行是基础,细节是关键。 本文内容转载自网络 版权归原作者所有
【小戴销售】企业管理寓言一则:决堤与修堤之困 春秋时期,楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长,足以灌溉沿渠的万顷农田,可是一到天旱的时侯,沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼,有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多,渠水上进,这些农民为了保住庄稼和渠田,便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重,一条辛苦挖成的水渠,被弄得遍体鳞伤,面目全非,因决口而经常发生水灾,变水利为水害了。 面对这种情形,历代苟陂县的行政官员都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时,便调动军队去修筑堤坝,堵塞滑洞。后来宋代李若谷出任知县时,也碰到了决堤修堤这个头疼的问题,他便贴出告示说, “ 今后凡是水渠决口,不再调动军队修堤,只抽调沿渠的百姓,让他们自己把决口的堤坝修好。 ” 这布告贴出以后,再也没有人偷偷地去决堤放水了。 1、调动军队修堤=补丁+补丁管理模式 中小企业发展过程中,不大可能聘用得起管理素养较好的管理者。一般都是聘用在某个维度中等偏上,其他方面较弱的人员:于是乎,当公司发展到一定规模,这些人就变成了障碍---功臣,不好怎么处理,但是自身的素养又无法匹配目前需求。 不少公司老板会选择:总部管理部门聘用比较牛逼的人,然后去帮助这些部门进行梳理、人员管理----结果就是故事中的场景,成本高,但问题更多---人员流失,负责人没责任,人力资源全责。管理粗暴引发冲突,负责人没责任,没处理好是人力资源全责。 2、从心理学角度:有个责任分散效应 如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。自古有个说法:法不责众。也有这个方面的含义。所以,我们下达指令时必须明确一个负责人,而不是多个负责人。 3、如何做到责权利对等 A、化小管理单元:团队一旦变大,很容易存在各种管理模糊地带、隐藏不必要的人员和成本。只有化小单元,才能较大程度上避免“责任分散”。这也顺应了时代发展状况下,大家的认知:都希望为自己打工。化小也利于这个方向的实现---大多数人的能力,要比野心小的多。 B、建立授权:要承担责任,就一定需要有对应的权和利。故事中,是通过谁受益谁承担修补责任来让责权利对等。当年的联产承包责任制,也是类似做法。单位化小之后,对人事权、财务权、业务开展权,都可以不同程度的下放。 C、独立核算:以人员流失为例,绝大多数的销售部门负责人,都不会关太关注这个问题---招人是人力资源的主责嘛。即使考核流失率,也不痛不痒。独立核算情况下,招聘、培训等的成本都会影响到各单元的直接利益。是不是要关注,反而不是人力资源需要主责思考的---谁需要,谁受益,谁思考。
【小戴荐读】谨记此字,人生不难! 来源:党建网微平台 慎言   俗话说,“慎言以养其德,节食以养其体”、“修己以清心为要,涉世以慎言为先”、“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”、“说者无心、听者有意”、“祸从口出,患从口入”……无不体现“慎言”的智慧和“口无遮拦”的后果。 慎行   慎行是一种风度,也是一种潇洒和坦荡。“行谨则能坚其志,言谨则能崇其德”、“言必信,行必果”,“慎行”无疑体现的是一个人自强不息的意志,懂得“慎行”的人肯定志存高远。 慎微   “慎微”不是小器之人的行为体现,而是不忽视细节,是对事物的一丝不苟的态度。《老子》:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”在一定条件下,细节往往决定成败,图大者,当谨于微。 慎独   天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。诱惑无处不在,慎独,是面对美色的坐怀不乱,是面对金钱以不贪为宝,是面对不义之财以不占为本。 慎欲   古人云:“欲虽不可尽,可以近尽也;欲虽不可去,求可节也。”在追求个人欲望的过程中,应该时常保持知足常乐的心态,不做欲望的奴隶。正如老子所说:“知足不辱,知止不殆,可以长久。” 慎友   真正的朋友是一面镜子,照照镜子,就可以明白自己的缺点;真正的朋友也是一本书,翻翻书页,就可以学有所悟、学有所获。“近朱者赤,近墨者黑”,人生中最大的悲哀莫过于交友不慎,一定要谨慎交友! 慎初   “勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,这是一个举足轻重的问题,善与恶只是一念之差、一步之遥。迈出第一步都是艰难的,一旦迈出恶的一步,最可能的结果是走向恶的深渊。 慎终   《老子》中言:“慎终如始,则无败事。”意思就是:“行百里者半九十”,如果能始终如一,持之以恒,到最后还像开始的时候那么严格要求自己,那么他的一生就很平安,没有败事可言。
【小戴早知道】诺基亚,归来! 5月18日消息,诺基亚今天宣布将向芬兰公司HMD global Oy授予全球独家专利使用权,允许后者在10年内生产诺基亚品牌手机和平板电脑,诺基亚品牌将重返全球手机和平板电脑市场。 据悉,按照协议规定,诺基亚将获得HMD global Oy出售诺基亚品牌移动产品的专利使用费。HMD global Oy将有条件地同意收购微软拥有的使用诺基亚品牌生产功能手机的权利,包括相关设计权。HMD global Oy与微软交易有望在今年下半年完成。 目前诺基亚品牌手机仍然是最受欢迎的手机之一,HMD global Oy将继续以产品组合的方式销售它们,同时开发和出售新的运行安卓系统的智能手机和平板电脑。 另外,微软今天确认将诺基亚功能机业务出售给富士康,交易价格3.5亿美元。富士康将接管拥有诺基亚功能机品牌授权,包括诺基亚功能机软件,相关客户服务和供应链协议合同。 这项交易预计将在2016年下半年完成,需受监管部门的批准和其他成交条件。 诺基亚功能手机业务是微软2014年72亿美元收购诺基亚设备和服务部门交易其中的一部分,微软拥有诺基亚功能手机品牌授权10年时间,也就是到2024年。随着微软移动在全球市场的弱势,加上智能手机市场不断增长,功能型手机的出货量急剧下降,2016年Q1,微软仅卖出1500万台功能型手机,Lumia智能型手机也面临巨大滑坡。
【小戴销售坊】真正的团队不是人多,而是心齐! 一个团队必备的五个基本要素: 信任、慎重、沟通、换位、快乐 一、沟通 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!” 观点:相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多同同事、员工交流,也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 二、信任 两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就把它啄死了,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说:“是我错怪了雌鸟!” 观点:老板、同事之间要相互信任,很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以,对同事、员工要保持信任,不要让猜疑毁了团队。 三、慎重 两只乌鸦在树上对骂起来,它们越骂越凶,越吵越激动,最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。 那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来,这时丢东西的乌鸦才发现,自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。 观点:遇到事情要冷静对待,尤其是遇到问题和矛盾时,要保持理智,不可冲动,冲动不仅不能解决问题,反而会使问题变得更糟,最后受损失的还是整个团队。 四、换位 小羊请小狗吃饭,它准备了一桌鲜嫩的青草,结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。您想学习更多相关文章吗?请添加微信号caz6158每天为您更新励志,销售,管理,商战案例,等经典文章,免费学习.此微信改变了千万人的命运,欢迎您的加入。 过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨,结果小羊一口也吃不下去。 观点:有时候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事,遇到问题的时候多进行一下换位思考,站在对方的角度上想想,这样,你会更好地理解同事、员工。 五、快乐 小猪开始学做蛋糕,但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅,公鸡想想,问它做蛋糕的原料是什么。小猪说,为了怕浪费,它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋。 公鸡对小猪说:“记住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。” 观点:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同样地,只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以,进门之前,请把在外面的烦恼通通抛掉,带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做,那麽这个团队一定是最幸福的。 此文章献给团队中不同岗位的精英们,没有完美的个人,只有完美的团队!!
【小戴分享】好朋友,见一面,少一面,且行且珍惜! 今天这个话题,我想了很久,到底要不要和你们聊,因为它并不轻,反而有点“重”。 去年冬天,我的一个朋友生病了。我很喜欢的一位朋友,24岁的小伙子,得了很严重很严重的一种病。我被告知是脑癌晚期。他开始了跟死神的搏斗。他自称自己住进了肿瘤国,我去医院看他的时候,医生已经安排了剃光头发,做一轮化疗一轮放疗。我看着照片里浑身插满管子的他,心如刀割。 从那时起,我开始极其厌恶尼采的那句“所有杀不死你的会使你变得更强壮”。我深刻感受到尼采的这句格言使我感到幻灭的过程。在残酷的物理世界,被药物包围的世界,有太多东西能够杀死你,但它们不杀死你,也会使你变得更加虚弱。每一次虚弱跟上一次虚弱累加,积聚起来的痛苦只会有一个可能的结果。 他比我想象中的坚强很多很多。他绝望过,却并不自怜。在确诊患上癌症后,他说:“我不会去问‘为何偏偏是我’这么愚蠢的问题,为何不可以是我?”“我不是在跟癌症做斗争,或抗击癌症,是它在打我。”此刻的他已经进仓,在做自体干细胞移植的封闭治疗。 我很高兴这种情况下他可以这么勇敢,但更多地仍然是一想到他就难过。我其实很怕一件事,就是《少年派》里说的:人生就是不断的放下,但最遗憾的是我们来不及好好告别。 以前,有过一些和我彼此喜欢的人,现在想起来,当时都不知道哪一次见面就是最后一次。本来好好的,都没有互相珍重,就那么戛然而止,再也不会见面,也不会联系。 就像我离开北京的那天,虽然发生了一些难过的事情,但也只是平常的假期,照例回家过年,就走了。又怎么会想到再也不会回去,然后和一些很重要的人变成陌生人。 我觉得所有的失去,最伤感的就是和世界的联系被否定了。说过的话不算话,变成空气,不留痕迹。 我不知道什么时候你我说过的话,会变成空谈。 我也不明白为什么两个人之间的感情就像织毛衣,建立的时候一针一线,小心而漫长;拆除的时候却只需轻轻一拉。 曾经不理解那句话——好朋友,见一面,少一面,觉得不但难听,更显矫情。现在细想真是一句大实话。大概吃饭也一样,吃一顿,少一顿;快乐也一样,有一场,就少一场。说来说去不过这几个字:人生苦短,珍惜当下。 你有没有和一些朋友,走着走着就散了? 戛然而止,不再见面,不再联系…… 你还可以看 其实,你比你想象的更美 那些自由而松散的男女关系
【小戴销售坊】如何改变一个细节,让你的利润提升300%! 如果把营销比喻成钓鱼, 那么赠品就是那鱼钓上的鱼饵。 该如何运用鱼饵轻松吸引客户与成交客户呢? 我们先来看一个案例: 陈老板在长沙开了一家25-35岁女性的时尚服装店,在开业的时候,我们一起设计了一个赠品策略。 陈老板在店口陈列了十分精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈等产品。在这些产品的上方,写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它们! 这些精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈,只是用来免费赠送的。只要你进入陈老板的店中,花30元办一张会员卡,就可以任意挑选一个产品拿走!同时,以后在陈老板的店里,你都可以享有会员折扣。 重要的还不是这些!当你办了会员卡后,你每个月都可以在会员专享周到陈老板的店中,免费拿走一个会员赠品,也就是意味着,你办一张卡,花30元的会员费,你可以拿走12次的赠品。除非你自己弃权!而且30元还可以充抵购买产品的费用。 一年12个免费赠品,只需帮一张会员卡,怎么算都很划得来。于是吸引了大量的客户上门办卡,拿走赠品。我们达到了第一步的目的:吸引客户! 当客户到店里来拿走赠品时,她怎么着也会对店里的其他产品看上几眼,逛上一逛!女人天性爱逛街,免费拿了别人的赠品,看上几眼做为回报,是再合适不过了。 看着看着,这些客户就开始掏钱了!原本免费拿了那些赠品,客户心里总想着我总得反馈点吧?在其他地方买也是买,那何不在陈老板的店里买呢? 在每个月的会员周,我们都会把赠品图片精美地发送到会员手机上,提醒会员你可以来领取赠品。此时我们发现,会员不仅仅自己来,还会带上朋友们一起来。 太棒了!用一些小赠品,使我们的客户变成了我们的营业员,帮我们带客户来。带来的这些朋友呢?看到这些免费的赠品,也就蠢蠢欲动地开始办会员卡。 客户每年来店里12次,我们有足够的机会成交她们,同时,也锁定了客户不会再去竞争对手那里消费。 通过赠品策略,陈老板的店回头率达到78%,客户转介绍率达到63.8%,当然,一年下来的利润是同行的3.6倍!很多老客户直接订货,然后到会员周过去取货同时领走赠品。 吸引客户---成交客户----客户回头购买----客户转介绍----客户锁定消费。这是很多商梦寐以求的商业路线!但是,我们通过改变赠品的一个小小细节,就实现了! 赠品,很多人理解得都很简单,就是你买东西我送你一个东西。或者为了吸引你,我先送你一个东西。但真的那么简单吗?其实,赠品包含3个部分! 售前赠品:吸引客户 在销售的开始时期,我们需要用一些赠品或优惠券来吸引客户,我们把这一类的赠品称为售前赠品。售前赠品的重要作用就在于吸引潜在的客户,通过送出赠品来与客户建立关系。 可是,人们往往只知道送出赠品,却不知道售前赠品背后的蕴含着极大的价值! 售前赠品运用重要细节: 在营销中,与客户建立关系最好的方式就是成交。所以如果你只是送出赠品,客户很快就会忘记你。如果你在送出赠品的同时,又能成交一次客户,那么客户就会记住你!成交,非常关键,它会在客户脑海里留下消费印象! 于是,售前赠品在送出的同时,要包含销售,就象上面案例所述,通过送出售前赠品,陈老板同时销售了自己的会员卡。(注意:这里销售不一定要是你的产品或服务,可以是一张会员卡,一个特权!) 通过成交了一张会员卡,客户卡包中始终有你的痕迹,在消费的同时,总是不经意间会提醒客户,你可以到我店里来哦!因为你在这家店享有特权。 同时,送出赠品也是销售的最佳良机,此时客户会因为免费获得而想感恩回报一些给商家。那么在这个时候,商家促销小额产品的成功率非常高!注意是小额哦!千万不要心急吃热豆腐,直接推广高价,这样会吓坏客户的。 再次说明:在送出售前赠品时,要包含销售! 售中赠品:促进成交 在销售过程中,我们同时会送出一些赠品,或者给于第二次消费以特权。比如:肯德基的“第二杯半价”。这些赠品的主要作用就是利用客户想占便宜的心理,让客户继续消费,或者让客户立即决定购买。 我们把销售过程中,用来吸引客户成交,或用来吸引客户再次购买的赠品筹码称为:售中赠品。 售中赠品大家常见的方式有:买一送一,第二件8折,第3件7折等。这里就不过多的去分析。 售后赠品:促进回头率与转介绍客户 那什么是售后赠品呢?很多商家忽略了什么是售后赠品。既然销售都结束了,为何还要送赠品呢? 有些有觉悟的商家,会想到说,送一些赠品与客户搞好关系,让他们下次再来买。因此,售后赠品的第一个作用就在于给客户留下良好的购买印象,以及与客户建立愉悦的关系。 售后赠品更大的作用是在于促进客户回头消费,这一点在于餐饮行业经常会使用到。比如我今天中午吃饭的餐馆,他会用代金券做为售后赠品,提醒我在一个月内可以来消费,促进客户二次回头消费。 售后赠品最好能够促使客户多次来到店中,或多次主动与你互动并建立关系。就象陈老板让会员每个月来领取赠品,通过多次的互动与接触,客户会形成行为习惯与消费习惯,最终锁定在这家店中消费。
【小戴销售坊】这个社会缺的不是产品,缺的是如何把产品卖出去的人 如今的网络营销就是通过做广告的形式,把你自己的产品推向大众,让更多的人知道你的产品, 跟什么样的人学习SEO,决定你成为什么样的人   如果我们跟弱者学习,那么我们就会成为弱者,如果我们跟强者学习,我们才能成为强者,所以跟着什么样的人混,决定了你在这个行业的走向,有这么一个男人,他从07年每天晚上都在网上给大家分享SEO的系统知识,还有解决问题的思维,一直到现在已经过了9个年头,在他的培养下,诞生了一大批优秀的SEO主管经理,以及创业人员,他也成为了SEO行业当之无愧的教父级人物,你知道他是谁吗?你想跟他学吗?这不是问题,你只需要付出时间,什么都不不要付出,就可以听到他的课,想听的话,可以加这个群,首先是壹壹八,然后后边的三位数字:八零一二五,最后的两位位数字是:15,按照顺序组合起来,就可以找到我们心中的偶像,让你知道,什么叫SEO牛人的课程,现在网上关于这方面的教程有很多,但是很多都是过时的,因为互联网是在不断的变化的,这也是为了避免让大家学到错误的过时的知识,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取互联网机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。 听我在这里打一个比方,电视台的某个产品广告天天打,他的"嘴巴皮"也磨破了,但是同一个产品绝不会人人去购买,购买产品的人只是一个机率,有心要买某个产品的人他会主动留意广告,无心要的人不管你怎么打广告他还是不去买…聪明的商家打广告一定会找收视率高的电视打广告,而且会不惜重金。它们这样做,是求得一个较高的机率——看广告的人如果千人中有一个有心者购其产品,这就是一个了不起的销售量!中国有13亿人口,让13亿人口中的平均一千人来购买他们的广告产品,相信你能算出这个巨大的数字吧!商家不断地广告自己的产品,是求得更多的千人中的一个有心人来知道自己的产品! 所以没做网络营销有一点很重要的就是必须让更多的人知道你的产品,受众群体要广,也求得更多销售的机率!如果你能一天中有一万人看你的产品,我担保你天天有很多人往你帐户上打钱! 这就要我们掌握如下要点: 1、把你的网站建的漂漂亮亮的,主要放企业介绍和你的产品,为了增加企业和客户的互动建议放置企业留言板。也可以在留言板上自己留一些模拟顾客要货、寻价、等信息。增加人气。 2、搜索引擎,关键字购买能带来一定的眼珠。(如果心疼钱也可以不买) 3、万事具备只欠东风了。好信息发布!就是把你的企业和产品在网上广告。宣传我们自己产品时,不只把自己的宣传量局限在一个小的范围内,互联网之大,应该找到气旺和众多的区域上面去广告!如今互联网交易平台太多了,有综合贸易网站,也有行业性网站贸易 4、我们宣传出自己的产品,不要操之过急!前期你只要去做该做的事——不断宣传你的产品,时间长了自然就出效果了 5、请把你的时间与精力放到广告量上面,如果你广告量大了,成功机率就大多了! 6、天上不会掉馅饼,这就要我们前期努力去做,但加油吧!
【小戴技术】电脑基本操作小技巧补习篇,90%的人不知道! 1.将文件夹命名为空 右击文件夹选择“重命名”,按住ALT在小键盘输入0160,松手;就可以得到一个空白字符,这样就新建成了一个空文件夹。 2.解决无法删除文件的烦恼 按CTRL+ALT+DEL打开任务管理器→“进程”选项卡,找到explorer.exe(有的也许是大写)→结束进程[这个时候桌面任务栏都不见了什么都操作不了了]别着急,接下来点击任务管理器菜单的[文件]→[新建任务(运行....)]→点击浏览找到你需要删除文件的的路径,按键盘上 Delete键删除就可以了。工作做完以后,再点击任务管理器菜单的[文件]→[新建任务(运行....)]→输入explorer.exe点击确定,一且又恢复正常,删除不了的文件已经删除了。 3.按住ALT键,双击图标即可显示属性 如按住按住ALT键,双击桌面上我的电脑。看看是不是跟鼠标点右键的效果一样啊,即可显示属性。 4.创建快捷方式去掉小箭头妙招 打开IE,将浏览器窗口缩至合适的大小。单击“开始”菜单,在“程序”中选中并按住鼠标左键拖动应用程序图标到浏览器任意空白处。如果想保留“开始”菜单中的应用程序图标,拖动时可以住“Ctrl”键,然后释放鼠标左键,此时系统会弹出一个询问是打开应用程序还是保存到磁盘的对话框,选择保存到磁盘选项,单击“确定”,接下来系统会弹出一个保存窗口,我们选择保存路径为桌面,然后单击“确定”。再看一看,“快捷方式到”和小箭头是不是没有出现? 5.缩小桌面右下角的音量(小喇叭)符号 双击桌面右下角的音量(小喇叭)符号,这样便打开了主音量控制面板。是否觉得它有点大呢? 没关系,按下Ctrl+S组合键,怎么样,变小了吧^_^ 在按一次,又变大了,嘿嘿。。。 6.在新窗口中打开链接 有时我们在浏览网页时,一页还未看完,但又想打开一个新的链接,可以点击右键,选择“在新窗口中打开链接”,或按住[Shift]后点击鼠标左键,这样可以在新窗口中打开网页。 7.快速输入网址 大部分的网页是“http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.%2A%2A%2A.com&urlrefer=51586cf02db7a72a2cfee57871d7aead”的形式,当打开这样的网页时可以先在地址栏中输入“***”,然后按住[Ctrl]+[Enter],这样就可以上这个网站。 8.常用网站设为首页 有的网站我们每次上网都要浏览,先进入这个网站,再点击菜单中的[工具]→[Internet选项] 选择使用当前页,再确定,这样每当打开IE时,你选定的网页就会自动打开。 9.解放鼠标右键 一些网页当你点击右键时,会出现“对不起,不能使用此功能”,可以用“先按住左键再点右键,后松开左键,最后再松开右键”的方法来破解。
【暖心活动】戴你晒单 | 晒出笔记本 赢心意好礼 五月,春去夏至,清风柔和,阳光温热。大家都选择在这个时候出去走走,似乎是个适合邂逅的季节。 小戴也要出去走走,和大家来段美丽的相逢!还记得自己第一次听说戴尔是什么时候吗?还记得自己第一次想要攒钱买一台戴尔是什么时候吗?还记得自己第一次使用戴尔本本时是如何的激动和小心翼翼吗?也许就是这样一个阳光明媚的五月;也许就是这样一份激动的心情和对心水之物的谨慎。是不是对戴尔有话想说,讲讲你与戴尔的“邂逅”? 现在将你的学校+戴尔电脑型号+购买理由以图配文形式晒出你的心水笔记本,即可赢取小戴为你准备的一份心意!一、活动参与方式: 1. 晒出自己使用戴尔电脑的照片。 2. 让我们看到帅帅的或者美美的你。 3. 晒图片的同时附上:学校+戴尔电脑型号+购买理由。 例如:我来自河北科技大学,戴尔机型: 15P-2748B,我的游戏本中游匣7000可谓超薄轻美:外观漂亮,外壳类服材质手感细腻;跑分:整体16w分极其出色;英特尔®酷睿i7,GTX960显卡;双风扇大配三导热铜管散热组合用起来飞一般的感觉可以带来完美的实战体验。参与地址: 发送到戴尔课戴表贴吧本活动帖下(戴尔课戴表吧链接:http://tieba.baidu.com/f?kw=%E6%88%B4%E5%B0%94%E8%AF%BE%E6%88%B4%E8%A1%A8&ie=utf-8)叫上你的小伙伴们来你的帖下回复喊赞!(正面回复评论最多的前3名获胜) P.S.:(每人只限一个平台参与) 二、活动时间: 5月7日-11日24点 三、获奖礼品: 帖子下方评论赞总数最多的前三名各获得戴尔官方提供的自拍杆一支!赶快呼唤小伙伴们来转、评、赞。自拍神器等你来领!
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