我爱小心肝儿 我爱小心肝儿
喜欢动物和护肤V:Eudoraula
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北京中通分点简直是肆意妄为!你 北京中通分点简直是肆意妄为! 你好,请问大家我是八月六日下午于中通分公司寄往外地的一箱化妆品,当时拍了发货视频,他们去询问我邮寄的是什么?而且告知他们我箱子里是药膏的化妆品,没有添加剂(防腐剂)我在运输途中必须用冰袋和保温泡沫箱保鲜封严,最多保证三天左右!当外地的朋友迟迟没收到快递于八月十日开始追查,显示这个快件还在北京,而且状态是8.8已签收!再三追问他们支支吾吾开始说收件与寄件人写反了,又找借口说是子母件,这两种狡辩我都有证据证明,并且要不是我们在追查他们还不会给我发货!四天时间一直未曾联系过我和收件人,十号晚上他们让快递员给我把货品送回,当着快递员我拆开看到冰袋早已经不起作用了,药膏出现挥发与膨胀现象,一箱货全部损毁!我拒收并且要求索赔,他们经理告诉我没有保价不受理,我给中通总公司客服投诉他们的行为要求索赔,告诉我让我等四十八小时!8月12日我再三致电95311投诉,还是让我等待分网店那家联系我,临近晚六点接到分公司的电话,说这箱货他们按照之前我填写的地址已经发了顺丰,我很气愤,因为已经告诉他们了,整整一箱货全部变质要求索赔的,在不经过我同意情况下私自欲盖弥彰,并且查完顺丰才知道,他们已经在10号晚上偷偷发走了!告诉我的时候快递应该到达目的地,但是特殊原因明天上午预计到达,而且我的收货人知情,不可能收货!肯定拒收!像这样的情况我应该怎么要求索赔?价值5500元,我们的打款记录等都有等相关证据都有!
你好,请问大家我是八月六日下午 你好,请问大家我是八月六日下午于中通分公司寄往外地的一箱化妆品,当时拍了发货视频,他们去询问我邮寄的是什么?而且告知他们我箱子里是祛痘药膏等运输途中必须用冰袋和保温泡沫箱保鲜,最多保证三天左右!当外地的朋友迟迟没收到快递于八月十日开始追查,显示还在北京,而且状态是8.8已签收!再三追问他们支支吾吾开始说收件与寄件人写反了,又找借口说是子母件,这两种狡辩我都有证据证明,并且要不是我们在追查他们还不会给我发货!十号晚上他们让快递员给我送货,当着快递员我拆开看到冰袋早已经不起作用了,药膏出现挥发与膨胀现象,一箱货全部损毁!我拒收并且要求索赔,告诉我没有保价不受理,我给中通总公司客服投诉他们的行为,告诉我让我等四十八小时!8月12日临近晚六点接到分公司的电话,说这箱货他们按照之前我填写的地址已经发了顺丰,我很气愤,因为已经告诉他们了,整整一箱货全部变质要求索赔的,在不经过我同意情况下私自欲盖弥彰,并且查完顺丰才知道,他们已经在10号晚上偷偷发走了!告诉我的时候快递应该到达目的地,但是特殊原因明天上午预计到达,而且我的收货人知情,不可能收货!像这样的情况我应该怎么要求索赔?价值5500元,我们的打款记录等都有
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