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移动乱扣费准备杠到底,必须赔偿,持续贴 移动乱扣费,大家有没有要求过3倍赔偿。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 10月份我开通20元包年盲盒,并且已经扣费,但是我发现生效时间2021年11月1日,失效时间2022年9月30日少了一个月,我就投诉了,然后过几天来电话说已经好了 结果11月发现又扣了20元,我就查账单10月份显示只扣49,没有显示扣20元盲盒费用,但是我当时明明看到扣了,我就差9月份的余额是38.51,然后我查充值历史发现充值了127,然后10月余额是76.51,也就是实际扣了89元,多扣了40元 我已经10080投诉了,等10080反馈,然后要求第一退款,第二赔偿3倍,不足500元,赔偿500元,不同意我再走工信部,要不是我订购时多一个心眼,特意看有没有扣钱,就被他们坑了,关键多扣的钱账单是看不到的,只有自己计算才知道多扣了,我会一直更新进度,这次他们不赔偿500元,我是不会善罢甘休, 他们这已经不是欺诈了,欺诈至少我知道自己扣了多少钱,这个完全没有记录直接从我口袋里拿,直接把我钱当他们移动自己的,我不知道除了我还有多少人被坑在,他们这么多用户一人坑40那一个月就100亿得, 希望大家当发现被偷偷扣费后坚决要求赔偿,不要退费了事,只有他们得到惩罚才能收敛
关于保底消费大家发起集体投诉吧下面是范本 我已经投诉一次无法同类型再发集体投诉我试过,虽然我已经办理成功但是,我感觉这事没完凭什么区别对待,大家一样花钱电信湖南无忧卡没有了,移动和多号湖南不能办理,感觉都是针对湖南,大家一起参加集体投诉,为湖南人争口气 范本,只能一千字所以带头的发起集体投诉的分两部分复制投诉 我是来自湖南省长沙移动用户。 湖南省移动公司老是用目标用户、受邀用户、幸运用户、携号转网用户区别对待新老用户!移动恶意刁难,故意设置门槛,歧视普通用户,对于国家提倡提速降费政策阳奉阴违!不给办理(38元保底消费包5G流量300分钟通话) 近期有大量网友反应湖南移动区别歧视,给一部分不需要办理的办理保底消费,还不能取消,导致大量不满,而需要保底消费的,却以各种理由忽悠拒不解释何为目标用户,受邀用户和幸运用户、携号转网用户,三番五次利用此种不公平、不公正、不合理、不合法的违规行为损害消费者权益违反公平诚信原则且侵犯消费者的自由选择权和公平交易权,要求贵局依法查处张家界市移动公司的非法行为并给予警告和责令整改!中国移动投诉一直没管用过老是一级推一级 。相关条例如 电信条例: 第四十一条电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; 第四十二条电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为: (一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务; .电信服务规范:第十一条 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。第十五条 电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定,不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任,损害用户的合法权益。工信部通信函(2018] 276号 一、电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则,台理制定电信业务资费方案。方案应当列明资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件、有效期限等内容,并做到简单清晰、用语规范、无歧义。工信部信管[2016]436号 一、电信业务经营者在开展相关电信业务经营活动时,应本着公平诚信的原则与用户订立电信服务协议;做到用户与电信业务经营者之间权利义务对等。 信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知(信部清[2006]630号) 一、移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务 补充投诉 下面的文献资料我也是引用黑猫其他投诉人的,主要是为了表达我们要求平等对待是合理要求,无论你们移动什么理由,不需要的客户(8元套餐或者更低套餐费的人家不需要你们就说老客户活动免费的,人家看免费就办理了结果月底强制扣了38)而需要的比如我(月消费36套餐,想办38保底消费你们死活不给办),严重的歧视和区别对待,以各种理由搪塞不是目标客户,没有权限,更可恶的是现在疫情你们却说必须营业厅办理,更更可恶的是到营业厅尽然还说不能办理,你们这是把我们当***?现在疫情严重你们这样坑我们湖南人真的良心不会疼吗?希望黑猫能帮我们湖南用户争取应有的尊重谢谢了 补充投诉大家可以根据自己实际情况进行描述比如我是套餐费36,移动不给办理38保底消费,你们要实话实说
谈谈你在维修店遇到的,奇葩事blbli老看到修发动机越修越差 谈谈你在维修店遇到的,奇葩事 blbli老看到修发动机越修越差,最后报废,结果三番五次没修好,发现维修费都可以买1.5个发动机了,还有些让你放店里过几天来拿车,结果好多零件都给你拆了换副厂配件了,当然五菱便宜没人这么干,但是几十万的确实有,还有的修发动机,螺丝给你换自攻螺丝,原螺丝不知道给你弄那了,还有的给你把螺纹给你弄没,然后给你胶上。 我是第一次在外面维修店保养换防冻液,那个**为了节约时间换好防冻液后,未原地猛踩我油门,结果发动机冒烟了,一股很多的烧焦味道,那时我不懂以为都要这样,但是又冒烟,闻着一股子烧焦味道总感觉不对劲,我弱弱的说了句冒烟了,然后他才松油门,那时什么都不懂又不敢得罪维修人员,也没说什么,要是现在知道了暴力年检暴力检车都没他那样把发动机干冒烟,这些维修工作人员这是恶心,他踩油门不松得有5分钟往上,然后半个月车子都是烧焦味,只要开风扇或者空调车里都是烧焦味道,从此自己学保养,能自己动手就不交给陌生人,真实着实恶心死我了,还有那次换机油,他把4升全倒进发动机了,后来行驶几天感觉发动机没劲,我才检查机油尺,结果上线还超过0.5到一厘米,后来我自己淘宝买抽油的自己抽出来得有2矿泉水瓶了,真实特别特别恶心啊,从哪以后所有项目我都自己保养,像清洗喷油嘴,我的网上自学, 你们有没有遇到没用责任心特别恶心的维修工作人员
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