👺长鼻子阿童木 HelloWorld6774
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小举动 大温暖 -----53路优质服务暖人心 1月6日,一位已是83岁高龄的老奶奶连续3年又一次走进53路调度室,这次老人手里拿着奶糖、瓜子,花生等物品。老人一进门就说:“今年我一人来了,这是一点小心意,来感谢你们。原来每年来时还有老伴陪着一起来看你们,还能给你们带些水果,现在我也提不动东西了,老伴去年也病逝了。”大家赶紧扶着老人坐下,和老人亲热的唠起了家常话。 原来老俩口经常坐53路公交车往返于上东领海和内蒙医院之间,由于老人年龄大,53路的全体驾驶员对老人悉心照顾,经常为老人提供帮助。每到老人下车时驾驶员都会不厌其烦地叮嘱老人注意安全或把老人安全送下车,并时时嘱咐她慢点,耐心的给予她无微不至的帮助,热心周到的服务让她倍感温馨。53路全体驾驶员优质的服务也深深地感动着老人,提起53路的服务,老人有着说不完的话和感动。 每年老人来感谢时,53路的驾驶员都把老人带来的礼品送还。大家都说每个人都有老的时候,给您多一些关心多一些帮助都是应该的,而且我们从事的是服务行业,首先要做到的就是让乘客满意! 53路全体驾驶员是这样说的,也是这样做的。每一天,他们都坚持做好出车前的车辆例检工作、热心解答乘客问题……这就是53路每一名普通公交驾驶员的日常,努力为乘客提供便捷、安全、优质服务,乘客的安全和满意,就是他们工作的使命与目标,为此他们也获得众多的赞誉。
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