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一切皆有可能
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无耻的济南联通乱收费240多元。。太霸道了 7月20几号,我包了个"WO+腾讯视频联通流量包“,当时看的视频都是腾讯的视频。而且视频右下角显示”联通包月“字样。开始几天还算正常,我时不时的会进联通手机营业厅查看消费情况,乱扣费之前,这个营业厅里面都显示正常,没有额外收费记录。就是7月28号左右,突然停机了。当时我就打电话问客服,客服说我欠费240多元,我说:这么可能, 你们手机营业厅一直都没显示欠费,而且欠费这么多你们也没短信通知,就是毫无预兆的直接断网了。 他说:这个240多元是流量超出的费用。 我说:什么流量超出这么多钱?我最近几天就是看那个腾讯视频,都包月了。为啥还额外扣费? 反正这个问题投诉了2,3次。 两天后第1次答复是:要扣我20多元费用,在免除多余欠费。 我没同意,我说:这是你们的错误,凭啥还要我来承担。我要求赔偿我这几天被你们无故断网的损失 第2次答复是:可以全部免除,但是下次出现这种情况就不管了 这次我同样没同意,我说你们和腾讯合作的那个包月难道是放在那专门坑用户的吗?还算继续坚持要求赔偿,而且要求清清楚楚查明240多元流量的具体用处,精确到每KB。我要弄清楚到底咋回事?不想平白无故做了冤大头。 联通的霸道早有耳闻,经过这次事情算是见识了。对待投诉问题拖拖拉拉。就这个问题解决了快1个星期还算没解决好。希望315工作人员可以给我们消费者主持公道,打击下联通那嚣张的气焰。太可恶了。这次事情我还打算向媒体爆料,向工信部投诉,如果都不行,我很可能会起手济南联通。以前在浙江宁波也同样包月过,从来没出现这么奇葩的乱扣费问题。
大家来看看济南联通多霸道吧,乱收费240多元。 7月20几号,我包了个"WO+腾讯视频联通流量包“,当时看的视频都是腾讯的视频。而且视频右下角显示”联通包月“字样。开始几天还算正常,我时不时的会进联通手机营业厅查看消费情况,乱扣费之前,这个营业厅里面都显示正常,没有额外收费记录。就是7月28号左右,突然停机了。当时我就打电话问客服,客服说我欠费240多元,我说:这么可能, 你们手机营业厅一直都没显示欠费,而且欠费这么多你们也没短信通知,就是毫无预兆的直接断网了。 他说:这个240多元是流量超出的费用。 我说:什么流量超出这么多钱?我最近几天就是看那个腾讯视频,都包月了。为啥还额外扣费? 反正这个问题投诉了2,3次。 两天后第1次答复是:要扣我20多元费用,在免除多余欠费。 我没同意,我说:这是你们的错误,凭啥还要我来承担。我要求赔偿我这几天被你们无故断网的损失 第2次答复是:可以全部免除,但是下次出现这种情况就不管了 这次我同样没同意,我说你们和腾讯合作的那个包月难道是放在那专门坑用户的吗?还算继续坚持要求赔偿,而且要求清清楚楚查明240多元流量的具体用处,精确到每KB。我要弄清楚到底咋回事?不想平白无故做了冤大头。 联通的霸道早有耳闻,经过这次事情算是见识了。对待投诉问题拖拖拉拉。就这个问题解决了快1个星期还算没解决好。希望315工作人员可以给我们消费者主持公道,打击下联通那嚣张的气焰。太可恶了。这次事情我还打算向媒体爆料,向工信部投诉,如果都不行,我很可能会起手济南联通。以前在浙江宁波也同样包月过,从来没出现这么奇葩的乱扣费问题。
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