fernando850517 fernando850517
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关于服务行业,讲一个我的亲身例子 不是给服务员洗白,做了错事就要承担后果,无论什么原因,那个服务员是必须要被法律制裁的!这是前提观点~ 下面说我的事情,去年下半年,老婆怀孕了,今年年初开始休假在家,丈母娘陪着。有时候买个快递啥的,都是直接送到家里。 有一次我上班,回来老婆告诉我某快递员送来时对开箱验货有些意见,她和我丈母娘就和他吵起来,并说要投诉,后来快递员带着情绪嘀咕着走了,也留下了“想投诉就去投诉吧”之类的话。 老婆和丈母娘认为快递纠纷投诉么,正常合理正当的。可我不这么看,我和她俩郑重谈了一会,大意是没有必要把一点小摩擦升级,不让看就不看,回来拆开有问题退给商家就好了。老婆怀孕,丈母娘也是女流,我在家还行 。但上班时呢?再和快递员发生冲突,人家真不讲理起来不说动手打人浇开水,就是推一下,后悔都来不及。 老婆和丈母娘觉得有道理,等下次又是那个小哥来送快递,我在家,这次我收的。我和他聊了几句,没有那种明显的道歉,因为我也正当么,就说了些什么这么热的天送快递幸苦了,能不能给个名片以后联系方便什么的。最后,快递小哥走之前,主动向我老婆和丈母娘道歉了,说上次态度不好。 而且后来那个快递小哥对我们家特别照顾,总是第一时间派送,对我丈母娘也是阿姨长阿姨短的,双方一直和谐至今。
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