贴吧用户_00QU3EZ的个人资料

. 饭店企业基于盈利细分的竞争战略研究　　根据市场营销原理，饭店在确定目标市场时，往往会根据地理位置、消费行为等特征对市场进行细分。这固然是需要的，但为了提高企业的盈利能力，饭店还有必要对顾客作进一步的盈利细分。因为企业经营的“八二原理”告诉我们，企业现有的20%的顾客为整个企业提供了80%或更多的利润。相对于企业庞大的顾客基数而言，企业拥有的盈利顾客数量非常少。从长期来看，有些顾客群体的终身价值（盈利能力的折现值之和）可能是负数。因此，就盈利能力而言，并非所有顾客对企业都有吸引力，并非企业所有的顾客都应该得到相同的对待，企业应更准确地选择目标顾客群以提高竞争力。　　　　一、顾客盈利细分理论综述　　对于以顾客为本的饭店企业来说，需要对顾客进行有效细分，界定最具战略价值的顾客群体。Frederick F.Reichheld(1997)指出：企业欲取得成功就必须识别哪些顾客对企业的未来是最关键的。高价值的、盈利的、忠诚的顾客是所有增长型企业关注的焦点.Macro Vriens & Frenkel Ter Hofstede(2000)等的观点也表明，企业经营的首要工作是选择正确的顾客或有价值的顾客,因为最大宗的买卖及最大的利润来自相对很少的一部分顾客群体。　　根据顾客的盈利能力，可把顾客简单细分为盈利型顾客群体、适度盈利或保本型顾客群体和非盈利型顾客群体。也可根据“五分位”、“十分位”方法，对顾客进行更细化的盈利能力分析。数据库营销中提到的“货币十分位分析”，即把顾客划分为十等份，分析在一定时期内每10%的顾客对总利润与总销售收入的贡献率。进一步分析顾客盈利性的方法是按购买力进行十分位分析，即把销售总额与利润总额分成十等份，显示多少顾客实现了10%的销售额或利润额。分析显示，往往1%左右的顾客群体就可实现10%的销售收入或利润。通常区分顾客群最重要的变量是消费行为，营销人员可从顾客数据库中发掘刺激顾客消费的要素。企业用于识别顾客盈利能力的三个要素包括：最近一次消费(Recency)、购买频率(Frequency)、购买金额(Monetary)。企业可结合RFM分析，发掘最有盈利价值的顾客群体（注：F·纽威尔.21世纪行销大趋势.北京：世纪图书出版公司，2001.）。最近一次消费的情况可以监督饭店经营的健康状况，如月度报告显示最近一次消费的顾客数目增加，则表示该饭店是良性发展的。最经常消费的顾客，极有可能是最重要的顾客。购买金额是测算期间内顾客的花费。也许某些顾客的最近一次消费距今已有很长一段时间，消费频率很低，但却具有较大的消费金额。通过分析顾客为何长久没有再次消费的原因，并采取适当的措施，能为企业赢得最佳顾客。　　罗兰·T·拉斯特等根据顾客盈利能力的不同对顾客进行分层，提出顾客金字塔模型（注：罗兰·T·拉斯特等.驾驭顾客资产——如何利用顾客终身价值重塑企业战略.北京：企业管理出版社，2001.）。其中盈利能力最强的顾客群体位于顾客金字塔模型的顶部，盈利能力最差的顾客群体位于底部。该模型有利于企业识别不同盈利能力的顾客群的分布状况。　　盈利型顾客群体还可以进一步细分：(1)给企业带来最大盈利的顾客群体；(2)带来可观利润并且有可能成为最大利润来源的顾客群体；(3)现在还能带来利润，但正逐渐失去价值的顾客当然，还必须关注顾客的长期盈利能力，从顾客终身价值的观点观察顾客的盈利水平。二、盈利型顾客群体的特征　　上述方法是以财务数据为基础的顾客盈利能力分析。要更好地对盈利型顾客展开关系管理，就必须对其特性进行比较全面的剖析。为此，笔者对40家企业的中高层人员进行了问卷调查，调查对象主要是笔者在企业界的朋友。对于最佳盈利型顾客群体的数量，其中39家企业的人员都填写“极少部分”这一选项，这再一次证明了帕累托提出的“八二原理”。　　40家企业的人员都认为最佳盈利型顾客或较好盈利型顾客的“消费量”大或者较大，购买频繁。在支付货款方面，最佳盈利型顾客“及时”或大多数情况下“及时”，而非盈利性顾客则大多数“经常滞后”。在价格敏感度上，最佳盈利型顾客大多数不敏感；而较好盈利型顾客与适度盈利型顾客则有的敏感，有的不敏感；非盈利型顾客则几乎是价格敏感型顾客.

╭⌒╭⌒╮蛛蛛的个人资料ˋのˊ˙`·。.* 小名蛛蛛性别 ∩_∩不是男滴`体重 92 J身高 1.64生日 89 10 25性格冷凋大智若愚`特征卷发（自然）PLMM ……爱好飞檐走壁睡觉~特长绘画整人喜欢音乐动漫及爱电脑冰淇淋喜欢的花朵熏衣草七星草还有开得艳艳的小野花`∩_∩喜欢的天气秋天（喜风拒雨）喜欢的颜色粉蓝黑紫银喜欢的动物小猫动谩猪喜欢的运动睡大觉zzZZ（说了当没说哈。。汗！）喜欢的生活自由自在 `喜欢的歌手说不准是哪一个`很多哈``嘿嘿。。偶的格言生气是拿别人的错误来惩罚自己的行为`~（深奥啊！）现在的目标发扬本吧~~~！HOHO~~~~~~~~ ∩_∩（还有什么问题就直接问本人哈。。。）嘿嘿！~~~~~~``

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〉ァ）ㄣ接自创故事！ю（﹎游戏玩法：我们来作故事！我作一句！你作一句！他作一句！故事慢慢变长了！不要让它停！我再作一句！你再作一句！他再作一句！故事快快变长了！哈哈！不要让它停了哦！我先开始吧！今天天气很8错~~

тáо美人鱼的告白 oοo .﹏亲爱的王子　　　今世能够遇见你　　　是我前世爱的宿命感动了天地　　　曾经为了梦中的微笑　　　我告别海洋母亲的怀抱　　　放弃蓝色自由的遨游　　　想用美妙绝伦的歌喉　　　换取打开你心门的钥匙　　　　　于是　在魔鬼的诅咒声中　　踩着荆棘铺成的路　　　奔向你　　　奔向我的光明和未来　　　尽管海在叹息　鱼在哭泣　　　我的心依然在歌唱　　　为了有人穷其一生都不能得到的真爱　　　我义无反顾　　　　　蔷薇泡沫真的很美丽　　　太阳升起的清晨　　　天使把我召唤　　　悲哀的最后亲吻你迷人的面庞　　　流滴眼泪在你心里　　　梦里是谁做了你的新娘　　　而我却不能拥有幸福　　　你笑容里掩藏不住的满足　　　击碎我所有的梦想　　　我不再是一个美丽的人鱼儿　　　爱的代价让我　　　注定不会得到想要的灵魂　　　天堂或许是我最好的归宿　　　在那里　　　我会永远把爱和思念抛洒给你　　　尽管落下的　　　只会是美丽的蔷薇泡沫

`°彡苼佦﹏△ 那一世，你为古刹，我为青灯；那一世，你为落花，我为绣女；那一世，你为清石，我为月芽儿；那一世，你为强人，我为骏马。我知道，我将生生世世与你结缘。于是我跪在佛前求了500年，求他让我在最美丽的时候遇见你，求他让我们结一段美丽情愫。佛于是把我变成一棵树，长在你必经的路旁。阳关下，我慎重地开满了花，朵朵都是我前世的期盼，颤抖的叶是我等待的泪水。然而你，终于无视地走过。在你身后落了一地的，那不是花瓣，那是我凋零的心。我就是这样枯萎了，在我死去的那一瞬间，我看清了你脸上的惊讶，你捧起我的枝叶，泪湿衣襟。那一刻，我含笑。回到佛前，我泪垂不止，长跪不起。佛垂首，叹息。三生石第二世那一世，你为皇帝，我为战俘，你是那样意气风发，少年得志。在我父兄叛乱后，你怒发冲冠。我满身愧疚，满身痛楚。你杀光我的族人，抢掠我回宫，带回一个满身素缟的异族王妃。你说，你等得我好苦，你会爱我，照顾我，生生世世长相厮守。是的，我爱你，在生命的轮回中，我是经过了怎样的期盼与你相逢啊。然而我，抽出你腰间的匕首刺入自己的心脏。我无声的睁大双眼，轻声说：“对不起。”是的，我就这样自绝在你面前，我很残忍，弥留中，我看到你莫大的悲愤与哀伤，我听见整个宫殿回荡你无助的唉啸，你咬破中指，将一滴鲜血点在我的手腕，指天发誓，以此为印，永不弃我，那一刻，我心碎了你还记得吗？这是三生石上的第二世第三世我与苦海中挣扎沉浮，哀求了700年，佛终于肯原谅我，想我伸出莲花圣手，让我再次与你相遇然而你却不记得我了。轻扶手腕，那血红胎迹竟在发烫。为了这前世未了的溯源，我在你孤傲的身资下握住一把残破旧事。:对我微笑吧，即使那微笑里有千里的距离，我也心动。对我怒视吧，若那怒视里有痴心的责备，我亦无悔然而你只是漠视。每日夜里，我含泪祈祷神明，如果你看了我一眼，我就会幸福的死掉，如果你不看我，我就会痛苦的死掉。是不是爱一个人就是这样生生死死而又心甘情愿？而你，仍然漠视。我等待的心痛苦又幸福，我微笑地看你从我身边无视地走过，看着你的目光从我头顶越过，有你存在的故事里，怎样的结局都好夕阳温柔，听耳边许多新鲜又陌生的笑声响起，于是想：三生已过，来生，你还在吗？

【测试】测测你的爱情气质--------很准哦！ 1、猫和狗,你比较喜欢哪一个? A. 猫[转5] B. 狗[转6] 2. 你会自己一个人去Coffee Shop喝咖啡吗? A. 会[转3] B. 不会[转15] 3. 你喜欢哪一型的异性? A. 始终是同一型[转4] B. 各种各样,没有一定[转7] 4. 你和一群朋友出去吃饭,其中包括你的恋人,你会坐在什么位置? A. 一定要做在他/她的身旁.[转B] B. 有时会坐在他/她的身旁,但分开坐也无所谓.[转A] 5. 你如何支配金钱? A. 有计划的消费。[转6] B. 经常胡乱挥霍，入不敷出。[转9] 6. 约会的时候，你通常会早到还是迟到？ A. 提早抵达，等候对方。[转2] B. 通常都迟到。{转10] 7. 你认为你喜欢的小猫,它的表情什么样? A. \\\\\\\\\\\\\\\"哈哈\\\\\\\\\\\\\\\"地笑.[转11] B. 困倦地打哈欠.[转12] 8. 你与朋友通电话的时间通常会有多久? A. 只谈正经事,通话时间通常都很短.[转A] B. 除了正经事,闲谈的时间更长.[转C] 9. 如果要为小猫起名,你会选择哪一个? A. Vivian [转13] B. 喵喵 [转10] 10. 你会怎么处理旅行时所拍的相片? A. 细心的处理,然后放入相册.[转7] B. 你只满足拍照时的欢乐气氛,因此有很多底片拍了却未冲洗出来.[转11] 11. 星期天原有的约会因对方临时有事取消了,突如其来的空闲时间,你会如何打发? A. 一个人在家看电视消磨时间.[转8] B. 打电话给其他朋友,约他们出来玩.[转12] 12. 一个相识的异性向你表白,希望与你交往,你会怎么想? A. 对方是不错得人,和他/她交往也无妨,或许能发展一段美丽爱情.[转B] B. 如果不是一开始就陷入爱的感觉,便不会开始相恋.[转D] 13. 有时朋友虽然是以开玩笑的口吻,但也曾说过你任性. A. 有[转14] B. 没有[转10] 14. 平时你的书包或手提袋、随身包包里通常会放多少东西? A. 袋子里总是放了许多东西.[转15] B. 很少的随身携带的东西.[转16] 15. 你去朋友家玩,朋友的小狗一见你就叫个不停,你认为它对你的感受是如何? A. 见到你来玩,十分开心,是高兴的叫声.[转11] B. 这只狗一定是讨厌自己.[转12] 16. 假如开学第一天,你出席开学典礼,面对一班新同学,你的表现会如何? A. 主动进行自我介绍,与新同学交谈.[转C] B. 新同学不与自己交谈,自己便不会主动交谈.[转D] 测试结果分析A 机警猎犬型你的性格与西伯利亚狗这一类喜欢散步的狗相似,个性冷静淡漠. 有主见,有很强的自信心,喜欢一个人静静的散步思考.作任何事,你都会以自己的意思为依据;最讨厌受到别人的约束,也很直率,喜欢就是喜欢,憎恶就是憎恶,信守承诺,对爱情也是如此;是一旦与人相爱便希望长相守的类型. B 观赏犬型你总是面带笑容,友善待人,所以也特别讨人喜欢,有几分相似长卷毛狗或松鼠狗,属于可爱的类型. 你天真无邪的态度,直率的性格,另异性特别容易对你倾心.对恋人,你会全心全意的付出,这样使你与对方都有一份安心的感觉,但过分的执着可能对恋人造成一种无形的负担. C 短毛小猫型你近似常见的黄色短毛小猫,性格随和,安于现状.你并不十分精明,给人一种天真且不谙世事的印象. 这个特点令你偶然的任性也能得到他人的谅解,对你颇为有利.但你的感情不稳定,常会见异思迁或举棋不定,这导致你的感情生活不能十分如意. D 波斯猫型你像洁白高贵的波斯猫,拥有自信,自尊,给人一种高高在上的感觉.你的外型也颇为出众.引人注目. 你追求的东西,具有独特的审美观.对爱情你也追求十全十美,对恋人你更有自己的特殊标准,对自己的目标会穷追不舍

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这个图片可以查出你的IP地址的(绝对真实)厉害哦!!~~~ 不信你就看看吧! ≥～≤

~看看自己的韩国名字~(转) 两个字名字的人，姓用妈妈的姓，三个字名字的人用自己的姓，名的开头字母与下面的表格对照例如：李张三（男）---姓不变仍然是“李”--张三拼音开头“Z”“S”---对照表中---“Z”是“在”，“S”是“胜”--韩国名：李在胜刘燕（女）---姓用母姓“韩”--刘燕拼音开头“L”“Y”---对照表中---“L”是“莉”，“Y”是“元”--韩国名：韩莉元男女 A 安安 B 斌秉 C 承彩 D 代代 E 恩恩 F 飞非 G 七奇 H 浩慧 J 俊金 K 可赫 L 里莉 M 文满 N 内娜 P 平朴 Q 旭乔 R 溶日 S 胜尚 T 太苔 W 吾为 X 熙炫 Y 佑元 Z 在贞测完立即汇报!

~冒险岛ing玩家报道〣♥ 偶第一个到~~~~~ HOHO~~~~地区: 1 区石头人游戏名字:灵冰儿(现任冰毒FS) ^-^

人见人汗吧欢迎大家。。偶也是南充人哈~~ 大家有空来偶滴吧瞧瞧噢~！

╰调皮的鬼。。。 http://www.haha168.com/pages/015/ghost.htm 哈哈``自己看~！

我算是开了眼了！！一个超长的GIF！！很搞笑！！原作者是mApLE85 偶吧里转来的哈`人见人汗` 帖吧欢迎大家噢~ ^-^

┕☆用一生说我爱你﹏ǐ♥ 5岁的时候，我说我爱你。你歪着脑袋，眨着水晶般的大眼睛，疑惑地问我：“什么意思呀？”

关于小鱼的出轨。。。HOHO~~~ 寻找-→爱情 20:01:00我爱你我爱你 └∟纱诺﹏'嘎？寻找-→爱情 20:01:43我说我爱你 └∟纱诺﹏'靠靠 └∟纱诺﹏'小鱼你是不是受啥刺激了？寻找-→爱情 20:02:39 爱你爱你 └∟纱诺﹏'晕老 └∟纱诺﹏'我切打120 寻找-→爱情 20:03:20I LOVE YOU

人见人汗吧欢迎大家.. 来看看~!~

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----即使没有王子，我仍是公主咖啡依旧是香醇的，生活依旧是美好的，就算给我再大的城堡，我也不会去做爱情的奴隶。就算没有王子，我依旧是个骄傲的公主，继续着我一个人的童话

一个超长ＧＩＦ动画呵呵.... 蛮有新意的~

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坚持看完的!!算你狠!!!!!!!!!!!!!!!!!! http://bbs.7gg.net/dispbbs.asp?boardID=37&ID=4364383&page=10 自己看 (吃饭的时候千万别看```爆强的....呕..............)

一张看了以后会自杀的图片！胆小者误进！否则出事后果自负！这幅画有点邪不要看她的眼晴，你看正面和看左眼和右眼的三种感觉是不同的看正面很正常，但是左眼很有是另一个人的错觉，右眼是不同的另外一个人的错觉这也就是所说的看到了另外2个人，问题在这幅利用人2只眼睛的缺陷欺骗大脑，胆小的就会吓死哦，先，我在这里声明：这副画是真的！历史上也有记载！我冒着生命危险把找来的资料整理出来，不是开玩笑的！　　　　关于这幅灵图来源，我简介一下：画中的女子是东南亚（据说是新西兰）的一个年轻貌美的姑娘，当时她正和一个画家在热恋之中，画家因为他的画得不到别人的赏识而感到悲观，姑娘就想用自己的爱情来改变画家的悲观心理。可是好景不长，在当地有一个恶霸，有钱又有权势，那恶霸见到这姑娘起了歹心，把她糟蹋蹂躏了，姑娘很伤心，绝望。。。最后，这个脆弱的女人绝望的自杀了。。。　　　　画家得知后，悲伤至极，然后用全部精力做了这幅画，最后也自杀了。。。　　　　那个恶霸之后看到这副画，莫名其妙的发疯了，用手把自己的脸抓得稀烂，还直接用手抠出了自己的眼珠子，然后歇斯底里对画中的女子喊：“不要这样看我！！！”最后也自杀了。。。　　　　从此这副画不知道怎么被保留下来的，也不知道传了多少年，据说20世纪70年代，英国有一个画家看到这副画，盯着画中女子的眼睛一直看，看久了，身上就起鸡皮疙瘩，然后眼前的画面出现幻像，是2个男人的头像，再稍微看久一点，感觉自己的心脏已经在隐隐作痛。。。最后这个画家莫名其妙的在家里上吊自杀了。。。　　　　也有人虽然看过这副画，但是有一种无法形容，说不出的力量在迫使自己看画中女子的眼睛，根本无法自拔。这副画在当时已经被当地的宗教收走，宗教称这副画为：灵图。　　　　据说从她的眼睛除了可以看出幻像，还可以看出那2个男人（画家和恶霸）死时的面孔！　　　　非常邪！一个人的话最好别看！如果出意外，后果自负！转自：http://post.baidu.com/f?kz=2324679

看了就晕的图片你不晕算你厉害！ (转) ~~哇.....

好主动的美眉（爆笑）(转载) 先摸一把吧！

贞子做的9个爆笑广告 no1:"贞子"猛然站起,把头发一甩,露出了一张微笑的脸,说:"去头屑就是这么简单,拉芳护理洗发露,我爱拉芳".　　no2:"贞子"刚从井里走出来,还未出电视时,郭东临冲了上去,用一个膏药在电视上贴来贴去(画外音:东临那!别看见肚脐就贴肛泰呀!)　　no3:"贞子"缓缓站起,一步一步朝男主人公走去,用手掐住男主人公的脖子,男主人公摸了摸她的手说:"你扮的是什么?皮肤这么好,维纳斯?"　　no4:"贞子"的头发里露出了一只恐怖的大眼睛,然后说:"戴博士伦舒服极了".　　no5:"贞子"刚爬出来,电视外面又站了一个戴眼镜的女的,对她说:"你的脸色怎么这么难看,是不是没用哈尔滨制药六厂生产的补血口服液呀"!　　no6:(还是郭东临)"贞子"刚爬到一半时,卡在电视里出不来了,郭东临冲上前去说:"你肚子胀了???胃胀???腹胀???健胃是关键!"　　no7:"贞子"刚要爬出电视,男主人公冲了上去吻了她一下,结果贞子又拼命的倒退了回去(画外音:有口气,就要处处受气!).　　no8:贞子把白袍一脱~露出酥肩~~~:"小红点没有了,除螨,我信赖满婷!"　　no9:贞子爬出电视,给郭东临看到了,郭走上前,拎起贞子的白袍~:"你们看,用了汰渍,没污渍!贞子你猜这要多少钱"贞子答:"在阴间,怎么也得4,5快吧?"郭大笑:"2块2!"　　

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动物经典搞笑图片集锦个人认为比较经典!!

强人：横穿马路被电视台抓住采访的时候一定要沉着应答（转）在回公司的路上，我被一群拿着摄像机的家伙拦住了，其中一个什么也没有拿的帅小伙儿说他们是新闻频道的，要采访我。采访开始以后那个帅小伙儿问我：“你刚才是不是从马路中间的护栏上跳过来的？” 我说是，没错。他问我知道那么做不对吗？知道不对为什么还要违反交通规则？我说为了节省时间，时间就是金钱就是生命，浪费我的时间就等于图我的财害我的命，这是鲁迅先生说过的话。内小伙儿听我说完愣了半天，然后才想起来问：难道你就不知道那么做是很危险的吗？我说习惯就好了，这世界上哪儿有绝对安全的地方？地球是转动的，生命是运动的，一不留神谁都能玩儿完，睡觉都能活活把人睡死吃饭都能把人活活噎死，想通了这些，跳个护栏还怕什么危险？他对我的回答很感意外，只是傻傻地站着，不知该再问我什么才好。于是我主动地伸手和他握握，很友善的说：“你是实习生吧？没什么事那我就先走了。”

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