旗木Reiya的个人资料

真心对丽江的客栈失望了啊本来打算暑假去丽江玩，结果临时有事不能成行，遗憾之余退房成了现在最糟心的事。 1号在青芒果网站订了丽江古城区的多情雍措客栈，因为是旺季，房款是全额预付的，将近1000块钱了，但是全额预付的订单确认后句不能取消不能修改，没办法我只好和客栈老板商量，老板跟我说要付给网站违约金啥的，要扣掉全额房款的百分之25.我提前了三天给他说，居然狮子大开口，人家当天退房取消订单的才不过是扣当天一天的房钱，我提前了三天还多，居然要扣我百分之25！！！！而且网站方都不给取消订单，哪儿来的什么违约金啊！！！商量不成，老板恼羞成怒说要不你来住好了，要不你自己去网站协商。我就无语了，这是什么态度啊，本来对丽江还挺向往的，算了吧，真要去了还指不定被什么黑店坑了呢，我人又不在当地，只能电话联系，今天光长途都不知道打了多少。真是太糟心了。。。

坑爹的青芒果本来和闺蜜计划暑假去丽江小住，因为她迟迟请不下假来，拖延了订客栈的时间，结果，杯具降临了…… 原定8月5日出发，1号那天在诸多事先看好的客栈被订光，携程、同程这些大网站都没房的现实打击下，好容易又选了家。当时去哪儿给了两个预定链接——一个是酒店自销，一个就是青芒果旅行网。我怎么就选了青芒果呢当时真是脑残了= = 一上来就让我全额付款。说实话我在网上订酒店的经验不多，以前也只在同程上订过，但连订金都没交过，所以这个全额预付让我有点怵。付款之前我还特意去看了网站的相关条款，上面白字黑字的写着【不同旅店有不同取消或修改规定。正常情况，订单一经确认不可取消或修改。特殊情况下(如旅店无特别规定)，在征求旅店同意取消后，青芒果将扣取一定比例的手续费（香港全额预付订单一经确认，无法取消、修改）。】按照列车时刻表，我到丽江的时间是晚上9点左右，那种时候难道让我拖着行李人生地不熟的去现找住的地方？反正要去住的，就付款了…… 顺带一说，从8月6日晚到8月13日离店，我的订单是7天，价格是每晚138元，青芒果有优惠，134元，共938元整。支付宝全额付款。 1号下的订单，3号我就杯具了……闺蜜的假请不下来QAQ 于是一顿退票…… 然后我在就网上看到了关于青芒果的糟心评论…… 心想坏菜了，大夏天的跟人扯皮真不是我强项啊！！！有木有搞错啊！！！为毛在我准备取消订单的时候才看到这些呢度娘你玩我呢？！！QAQ 昨晚上（2日）我一看有点晚，就先加了那个客服QQ……果然百闻不如一试，不论你发啥过去，都是一模一样的自动回复！糟心的不行= =好容易跳出个客服说了句不一样的，我大喜，再发，又杳无音信了= = 然后今早上我深呼吸心理建设半天，一面跟自己说淡定淡定一面开始打那个网站上的客服电话。果然！！打不通！！！苍天啊！！！心里一百万匹***跑来跑去的撒欢儿= =凸没办法，我只好打给预定客栈。客栈老板倒是很好讲话的样子，我把情况一说，他同意给我取消，但是钱还没到他这里他没法做主退给我，要我先跟青芒果客服沟通，那边同意了才行…… 我只好又打那个万年语音留言电话=皿= 都说功夫不负有心人，座机手机一顿狂轰滥炸下，居然还真让我打通了QAQ 接电话的是个（工号啥啥我也没记住）姑娘，口齿伶俐的很，一听我说要取消订单，口气顿时狠戾起来。亲你没看错！！！是狠戾啊！！！就是那种前一秒钟还笑眯眯的后一秒就龇起尖牙准备咬你一口的赶脚啊有没有！！！！！我用我最好的涵养最温柔的语气跟她解释了半天，我已经跟客栈老板达成了共识可以取消订单但是需要你们网站的“首肯”等等，那姑娘继续狠戾的告诉我取消订单是不可能的你先告诉我答应你的是谁然后由我们再联系客栈云云，然后利落的挂了电话…… 我擦= =**！！！一百万头***奔向那个号码归属地为深圳的青芒果踏平了它…… 我在心里默默问候了她然后继续苦逼的给客栈老板打电话问问他您贵姓这个问题…… 客栈老板依然好脾气的接受了我诚挚的歉意并倾听了我合情合理的请求，然后说啊你刚才不是说取消部分订单么我才同意你可以取消的啊全额付款订单是不能取消的啊 balabalabala 心中五十万头***转头奔向客栈踩平了它…… 在我的坚持并强调事实如此我就是没办法去丽江了的前提下，客栈老板说要去跟青芒果负责联系他的客服经理协商，看看有什么办法…… 我只能默默的挂了电话然后等着…… 过了一会儿老板打了电话过来，说是可以退款，但是要扣除25%的违约金和手续费，而且原本是要扣50%我这是给你争取到的最好的结果了等等等等…… 我付出去的总数是938元，这是建立在青芒果的折扣之下的数目，按照客栈的原价是 966元。在青芒果网站上我的订单金额写的也是966元。里面丝毫没有提到网站折扣的问题。而且网站给出的相关条约上，我看到的也是【收取一定比例的手续费】，至于这个一定比例是比多少，我没有找到任何有说清楚这一点的地方。也就是说，尽管我提前了84个小时，打数十个长途电话（这个钱就不算了），我依然要为这个我连见都没见过的屋子付出241.5元的人民币（如果是按照966元来算）。而且口说无凭，我为什么要相信我必须付出高达25%的手续费和那个不知所谓的违约金呢？我下午再度打那个很难打通的青芒果客服电话，运气不错，一次通。这次的客服人员是个口气温和态度良好的男士，这多少让我的火气消下去点。他还是跟我说全额付款订单不能取消，我说我知道，已经跟客栈那边协商过，说可以取消，并问他会扣除多少手续费。然后该客服告诉我，注意了，他告诉我—— 因为我们无权取消，所以钱到了客站那边，是由客栈方决定并退给您房款的。。。。。。。我已经连骂人的力气都没有了，吐槽什么的，我也不知道该说什么才好。什么骗子网站，什么互相推诿，什么垃圾客服…… 那家客栈，因为你态度还算不错，所以我不挂出你的名字。但是，如果以后我再有机会去丽江，也绝对不会去住你家，也会告诉身边的朋友，不要去。因为他们的老板不诚信，用子虚乌有的规定坑客人的订房款。青芒果，已经有很多受害者在骂了，不缺我一个，我只是一个糊里糊涂的受害者，是被你们坑了的那么多人中的一员。我能做的也只是，不再去那里订任何东西，并告诉我所认识的所有人也不要去。仅此而已。今年的夏天很热，**什么的，我也不想再想，就当是我自己吃了哑巴亏，毕竟当时在看了那种根本不合常理并模糊不清的规定还贸然去付款是我的不对。重装了程序没有趁手的PS可以用，所以没办法把那些网上的订单、规定截图做一个连图带字出来……我想我说的已经够明白了。青芒果，去死吧！！！

[鼠猫]三生石（拜吧之作~~极短篇。。|||）按照惯例一楼给百度大叔~~~|||