tibetman1996 tibetman1996
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看看邮政EMS的服务!!!! 本人在上月在淘宝网买了双鞋子,卖家非常愚蠢的选择了EMS,物流显示是11月22日到达安顺安排进行投递的,可是直到现在一直都没有投递到我手中,也没有一个电话告知我原因,期间我打了3次11183电话进行投诉,第一次是11月29日中午,客服答复我的是会在当天安排催投,结果又等到了12月1日仍然没有收到,于是我又锲而不舍的继续拨打11183客服电话,同样告诉我会对安顺这边的EMS进行催投就没有了下文。12月3日在我忍无可忍的情况下又拨打了11183服务电话,9713号客服告诉我会尽快催投。于是我又拨打114查到了我们安顺邮政EMS的服务电话0853-3227677,拨打了无数遍,不是提示线路故障就是无人接听。 货物没有投递,没关系,我们消费者可以理解,但你们企业起码要给客户说明一下是什么原因,但是很遗憾的是我们EMS不但没有准点投递顾客的货物,最让人非常气愤的是顾客查询无门、投诉无门!我就想问问安顺邮政的EMS你们这样的服务水平怎么会让顾客满意!!! 在时隔12天之后的2013年12月4日终于收到了货物,好吧,货物我收到了,通过投递员我要到了一名姓刘的负责人的电话(18985306159),这两天一直拨打其电话,不是关机就是不接电话,大家看看这就是EMS的服务态度和水平?! 运单号码:1199020402100
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