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【每周新技能Get!】本周咨询热点自提(12.7) 十二月第一期咨询热点来的比以往有点迟,一定是因为雾霾日益严重臭氧层破洞加大全球气温上涨猪肉涨价美国人说转基因三文鱼可以食用最终导致的......小编给忘了!!在这里给大伙道个歉,本周的仍然是周五更新,今天更新的为上周的咨询热点~ 让我们进入正题~: --------------------------------------------睡过头的分割线-------------------------------------------- 问:为啥周末取现总是会看到有人说不到账? 答:分期乐取现采用的是银行卡到账的方式,因周末并非工作日,部分银行与部分时段的打款会受到延迟影响,最迟到工作日后会正常到账。 问:我在饿了么看到你们的首单减30,怎么没有减? 答:因为我们与饿了么双方沟通可能存在一些延误,导致饿了么的活动页面并不完整,可能会给大伙带来误解,如果遇到这种情况可以跟客服GGMM联系,这边可以申请补偿券哦 问:我之前充值超级QQ怎么没有立即到账? 答:因为想充会员的童鞋太多,所以之前我们这边的库存不太充足,但是咱们已经第一时间与腾讯联系进行了补充,现在已经恢复即时到账,如果日后再出现类似的情况,我们会在24小时内补充并给你充值成功哒 问:我下的CF订单不想要了,怎么处理? 答:如果订单有首付,不支付首付并联系客服就可以申请关闭订单,但是如果是0首付的订单审核通过收到发货短信就无法取消了哦~ 问:为啥我这边就没有自助审核的入口,别人就有? 答:其实目前自助审核功能仍然还在测试阶段哒,支持的地区也是陆续开放的,目前暂不支持的地区还是需要工作人员上门办理才行的哦。 --------------------------------------------睡过头的分割线-------------------------------------------- 广东第八次入冬成功,小编也有点患上冬困症了小伙伴们有没有变成特困生的?
【每周新技能Get!】本周咨询热点自提(11.27) 亲爱的童鞋们早上好中午好晚上好~第二期咨询热点来啦!这周饿了么突然不能用分期乐支付了是不是有小伙伴吓了一跳呢?现在已经修复了哦~ 话不多说,进入正题: 问:我之前在饿了么下单使用信用钱包怎么失败了? 答:周三(11月25日)我们发现了这个异常,经过排查后发现是饿了么那边系统异常导致的,我们这边已经第一时间与饿了么的工作人员联系,并于当天下午修复了。而周四(11月26日)饿了么那边系统再次异常,部分地区的支付不可用(全平台),也在当日修复,现在已经恢复正常了。 问:我没收到货,账单怎么就生成了? 答:为了防止物流方信息延迟导致的账单生成异常。我们的系统已设定将定时自动生成账单,请您以实际查询到的物流信息为准,后期的退换货也将以您实际签收时间为准,对您不会造成任何影响,感谢您的理解。 问:QQ会员充值还没到账,账单怎么就出来了? 答:QQ会员充值是下单后即时生成账单,同时会在24小时内充值成功。如果存在超过24小时仍未充值成功,请第一时间与我们联系。 问:我以前注册了没下单,现在用饿了么怎么没有30元优惠了? 答:饿了么首单减免30元的优惠是需要在活动期间,通过饿了么活动链接注册开通信用钱包的用户才支持享受优惠。 问:我想买更高档的商品,但是额度不够了可以提升吗? 答:每一个账号都能有申请提升额度的机会,拥有机会的同学在购买超过现有额度的商品的时候就会收到提示告诉您可以办理提额,您根据提示提交资料进入审核即可,审核通过以后额度就能得到提升。如果审核失败或没有提示可以办理提额,则表示您暂时不符合提升额度的条件,建议您过段时间再进行尝试。 --------------------------------------------萌萌哒分割线 -------------------------------------------- 最近好多小伙伴应该都开始讨论今年寒假怎么过了吧?不知道最嗨皮的小伙伴可以放假多少天呢?
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