🌈勿忘初心💖 昔有缘
微笑每天
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蚂蚁红包卡【常用问题】产品介绍 1.什么是“红包卡”? 答:“红包卡”是支付宝与中国电信联合推出的专属 号卡产品,通过支付宝客户端限量发布。月费仅9元, 可选300M国内流量或无限优酷省内视频流量。且每 月返还套外资费的50%,打的越多返的越多, 是一张会挣钱的卡。 2.套外资费如何返还,每月的几号可以收到? 答:每月会返还上月套外消费的50%, 次月20日前红包到账。 3.流量是否当月清零? 答:红包卡(定向流量)套餐内包含定向流量不适用于 流量不清零规则,红包卡(通用流量)套餐内包含国内 通用流量适用于流量不清零规则。 4.流量超了怎么办?套餐外流量是不是很贵? 答:套外资费非常便宜,国内流量15元/G (1M-150M按0.1元/M计费,150M-1G免费), 当月有效,以此类推,自动叠加; 5.语音通话如何收费?通话费用也返现50%吗? 答:是的。国内语音0.15元/分钟, 全国接听免费,无长途漫游费。 6.只要套外产生的资费都返现吗? 答:套餐资费包含超出的套餐的流量、语音、 彩/短信等产生的资费,但不包含SP代收费、 国际及港澳台地区的通信费用。 8.办理此卡的支付宝认证账户认证状态有没有要求? 答:注册支付宝账户本身需要实名认证。 9.两个套餐内容:“300M全国流量”和“无限优酷 视频流量包”间,是否可以互转? 答:可以互转。 10.此产品是否可以迁转到其他4G套餐?如何办理? 答:红包卡可以迁转至其他4G套餐,您可在中国电信 线下营业厅办理套餐变更,次月生效。(因各省迁转 政策不同,具体可迁转的套餐详情请咨询10000号或 本地营业厅);4G套餐用户暂不支持迁转到此套餐。 11.是否可以叠加其他业务? 答:不可以订购各类流量包、语音包,不支持 绑定融合套餐,与其他优惠活动互斥。 12.购物卡数量一次有没有限制?最多可购几张? 答:一个支付宝账户只能办理一张红包卡;同时一个 身份证号只能办理一次红包卡,拆机/销户后无法再 次办理红包卡。 13.我暂时还不想用这张卡,激活时间有限制吗? 答:有的。激活有效期为,发货后的30天后, 逾期未激活号卡将自动销户。 14.可以办理副卡吗? 答:不可以。 15.红包卡如何办理销户? 答:需持本人身份证原件到号卡归属地营业厅办理。 16.本地的号码我不喜欢,可以挑选其他地区的吗? 答:由于号卡相关业务需要到归属地营业厅办理, 所以不建议异地购买。 17.公司收快递不方便,可以寄到家里,让家人代收吗? 答:不可以的。根据国家工信部要求,号卡类产品 需由入网本人签收(订单收货人和入网验证提交的 身份证信息保持一致)。 18.号卡实名激活后是否就可以直接使用? 答:新用户订购采用人脸实名认证后首话单激活方式, 首次拨打电话(如10000,110等,免费电话除外)、 上网或发送彩/短信即可激活。 19.入网首月如何收费? 答:入网首月,按套餐月基本费整月计扣。 20.产品有无合约期? 答:套餐资费有效期2年,到期时中国电信可调整 相关资费内容,如双方无异议自动续约2年。 21.红包卡每月的几号扣费? 答:次月起,每月1-3日全额扣取本月套餐的基本费。 用户账户余额不足抵扣套餐月基本费,则做欠费处理。 22.流量是否有封顶值? 答:上网当月套餐外流量消费600元封顶,封顶费用包含 按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的定向、 闲时等各种流量包功能费。当月按套餐外资费累计的总 流量(不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量) 达到封顶值(40G)则暂停当月上网服务,次月初自动 开通;如果用户当月申请继续使用,则继续提供服务, 按照套外资费收费。 23.对手机终端有什么要求? 答:本产品为中国电信4G套餐,支持电信定制终端和 全网通终端。如您使用的不支持电信4G网络的其他制 式终端,则无法享受电信告诉4G网络体验,建议更换 支持4G的终端。 24.一开始选的号码不喜欢,是否可以退换货? 答:不可以的。手机卡属于特殊产品,一旦实名制, 无法进行二次销售,所以不支持退换货,请您理解。 25.我申请的卡不想要了,但没有激活,预存费用能退吗? 答:如果您超过激活时间未能激活,号码自动销户, 入网0元预存无需退款。 26.我的订单还没有发货,可以修改配送地址吗? 答:不可以的。
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