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非黑非粉,理性分析苹果的售后“歧视政策”,到底是谁歧视了谁? 歧视,在现代汉语词典里的解释为:不平等的看待 从社会的角度看,歧视是不同利益群体间发生的一种情感反应及行为,歧视的一般由歧视方和被歧视方两个利益群体构成。一般情况下,歧视方由于担忧被歧视方对自己的地位、权利、利益、习惯、文化等造成威胁或挑战,而在言论或行为上对被歧视方,进行丑化、中伤、隔离、甚至伤害。歧视实际上是歧视方在寻找说不出口的理由,使不合理合法不公平不正义的事情维持下去。达到维护歧视方的地位、权利、利益、习惯、文化的目的。 在中国媒体口中,苹果的“歧视政策”有两点不满足歧视的定义 1.歧视的目的一定是为了使被歧视方受到不平等的待遇。 而苹果的目的并不是简简单单的区别对待。 苹果的初衷是为了让全球用户享受相同的售后,为了达到这个目的,在中国采取的手段就是不换后盖 我并不是认同这种手段,但是苹果的这种手段和“歧视”是有明显区别的。 中国地区的用户有权利指责苹果的这种行为,但是将其定义为“歧视”显然是用词不当 2.中国用户如果要反对“歧视”,正确的目的应该是要获得“平等的待遇”。 但是,假设反对成功,中国用户获得的待遇真的是“平等”的吗? 显然,如果苹果在中国支持“换新”,则保质时长将可能远远大于国际售后标准的一年 反对“歧视”的结果并不会获得“平等的待遇”,而是会获得更优越待遇,从而导致其他国家的用户变成“被歧视者” 因此,这种反对不能称之为“反歧视” 我并不是认为中国用户就不能要求比别国更优越的待遇,我们也可以争取更多。 但是我们的“反对歧视”这个口号错了,用词不当 所以,从双方面看来,在这种情况下用“歧视”来定义这个事件,是不妥当的,我们应该换一个词 最后,我仅总结一下此次事件的双方特点 苹果:狡猾 一部分人:强词夺理
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