蘑菇家的木耳1 蘑菇家的木耳1
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开此贴解释,回应一黑心买家售后全过程!!!!!!!!!!!! 2015年2月14号,买家联系店铺说明手机黑屏问题,之后过完年寄回来保修。手机检测发现有摔过的痕迹,而且掌柜之前见过摔了之后黑屏的帖子,http://tieba.baidu.com/p/2983416975,所以跟买家沟通核实责任!但是买家咄咄逼人不承认手机摔过,为了息事宁人,我知道买家不承认那也没办法,开机键都按不了,他说不是摔的或者就真的不是摔的,只是他说的保护壳蹭到了刮花了吧! 为了省心息事宁人,掌柜花300元给换了屏幕。修好寄过去,这是第一次维修的全过程! 3月10号买家收到维修好的手机,过了20天,即3月30号,联系客服手机屏幕乱跳!然后寄回来重新检测,机器上方有裂缝,拆开后盖有水印,至于是不是买家摔坏和泡水进水的,买家没有正面答复,一直反问维修过的手机就不能防水么。也不承认手机有使用过,都用了20天了,还不承认!可以看看聊天记录。事情经过就是这样一个大概,中间因为上火,第一次在旺旺开口骂人,着实也是很生气。这点错我承认,但是关于这笔买卖的售后问题,我坚决不妥协,至于为什么,就因为一口气!我不可能一味的选择退步让步,第一次花300块钱我可以当作这部手机没有赚钱或者是亏钱都无所谓,我只为了图个省心,息事宁人!但是并不代表我可以任人宰割,不代表我软弱不代表我怕事!手机用了半年,免费换屏修好寄过去,你用了20天进水了,你告诉我,你才刚收到手机都还没有用?手机裂了你说是我给你摔的,手机进水就说我给你泡进水的?我至于这么贱么?我唯一后悔的是第一次就不应该妥协!我上火骂人也是因为遇上这种不知好歹,得寸进尺的买家。还是那句话,清者自清!本来不想做解释的,累,但是已经是第二位吧友提起了,我就站出来给大家说这事! 最后立誓,我这边所有工作人员包括我本人,如果把这部手机摔了或者是对水里弄进水了,推辞售后者,不得善终!!
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