小鸡手柄情报员 盖世小鸡妹2号
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给九尾狐玩家的一封道歉信(附补偿方案) 各位玩家好! 「九尾狐」手柄自5月13日初次曝光以后,就凭借其市面罕见的对称设计,赢得了非常多的关注,而我们也对这款旗舰产品充满了信心和期待。「九尾狐」手柄在7月底正式开启预售,当即得到许多用户的支持,小鸡对此亦是非常感恩。然而,在8月15日正式发货以后,我们却收到了部分玩家反馈,手柄出现了摇杆漂移、按键延迟、home键闪红灯等异常问题。 收到反馈后,我们迅速收集玩家意见并做出积极的售后处理。同时,产品部门也第一时间对产品问题进行排查并开发修复固件。 经过这些天的紧急测试与玩家反馈,上述问题现已可通过1.04版本固件进行修复。 大家可在小鸡官网获取最新固件和升级教程视频,如果在升级固件后仍然存在使用问题,可联系购买店铺的客服(例如京东购买需联系京东店铺客服),进行售后处理。小鸡秉承一年内只换不修的售后政策,请大家放心购买使用。 另外,大家关心的九尾狐PC精英软件,由于开发修复固件耽误了一些时间,预计将在本周发布beta版本,各项功能也会陆续开放,还望大家多多包涵。本次九尾狐手柄的发售,对玩家们产生了不好的购物和游戏体验,小鸡深感内疚与不安。在此,我们向所有受到九尾狐品控问题影响的玩家,致以最诚挚的歉意。 为答谢首批购买九尾狐用户对我们的大力支持,我们决定,在本周一及之前购买九尾狐的用户(本周一后发出的均为修复后的全新批次)补偿一条1.8米的数据线,并请大家喝一杯黑神话联名咖啡!具体领取方式请联系购买店铺客服。但因最近客服每天接待的人均咨询量超过了1000,如遇到客服回复不及时,也恳请大家多多谅解,我们预估将会在7个工作日内为大家处理完毕。最后,感谢大家对我们一直以来的信任与肯定,做一款市面上罕见的对称旗舰手柄需要勇气,而这份勇气来自于大家对我们的支持。这一次的尝试,我们遇到了一些问题,也犯下了一些错误,但仍然希望大家能够给与我们继续尝试的勇气,继续创新的勇气。 再次感谢一路陪伴我们成长的玩家,支持我们做出更多更好的产品。小鸡也将坚持初心,用实际行动回报大家。
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