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我给平台提两个建议 1,师傅下单时的备注 没有雇佣时师傅是可以看到自己的备注的,等雇佣之后就看不到自己的备注了,(还是我没找到?)所以有时候商家可能没看到备注雇佣了,师傅跟商家扯皮的时候,万一因为报价太多忘了这个订单备注的内容,此事对师傅不利。 2,处罚太严厉 动不动就罚款应该是导致现在师傅们怨声载道的主因。在路上开车因为违章了被交警抓住,我们会因为罚款了而服气吗?但是交警如果批评我们两句就让我们走了,我不知道别人怎么样,但是我觉得我可能鼻子会酸。说句不恰当的话:“我感谢他八辈祖宗,我八辈祖宗都感谢他”。 借着这个机会我想倒倒我心里的苦水,说说心里话。 平台大部分师傅都是男人,已婚的男人,社会最底层已婚的男人,社会最底层担当家中顶梁柱的男人,我们需要理解,我们渴望尊重! 经常有看到快递员和外卖员上头条,还看到过大卡车师傅啃面包的新闻,有谁关注过我们啊? 背着那些比自己还重的家具上楼,有的家具必须一口气到门口中途无论多累都不敢放下,因为放下了就不好起来了。 客户催的紧我们没空吃早餐,甚至家具有问题耽误时间了,下一家预约的时间已经到了,中间还有跑路的时间,再害怕堵车,午餐能吃个面包就算好的了,饿肚子那不是经常的事儿嘛。 这两年每年我媳妇都给我上一个意外险,因为我经常开快车,不是因为我喜欢,是因为客户催的紧啊,去的晚了客户就走了收不了货了,我得开快点儿啊,开的再快点儿啊,很多时候都恨不得把油门踩到油箱里。 客户催的紧的理由有的也很奇葩!~家离得远;~天要黑了;~我明天出差了;~我要去接孩子……等等等等,尤其那个要出差的,有时候我都想劝他:“放心,你一定能回来的”。但是我不敢 我们这帮万师傅平台的师傅们啊~ 另外,提醒各位师傅,2021年经济可能不太好。 各位耗子尾汁
预计未来三五年家具服务市场会大洗牌 这个世界有很多比你优秀又比你努力的师傅,本身你现在可能就不如他们,然后他们做的还比你更好,所以,你现在如果不改变,不在三五年后超越他们,以后你就只有转行了! 现在我们在服务的时候会有商家提要求,比如要求你物流点提货的时候仔细检查并拍照、把垃圾带走、跟客户说让他在订单上给五星好评、安装完后擦干净等等。 有些要求以前我觉得简直没法理解,像让客户给五星好评这个、安装完擦干净,五星好评我以前觉得是客户自愿的,你的家具好了他自然会给你好评,跟客户强调这个事没准会适得其反,但是你觉得做不到的事情别的师傅做到了,五星好评是商家希望的,五星好评是淘宝平台给卖家制定的信息显示规则,好评越多展示越靠前,同样的安装家具同样的钱,你自己想想如果你自己雇人,下次会找哪个师傅? 还有安装完后把家具擦干净,以前我不理解,因为我一直觉得那都是客户自己的事,从我接触家具安装工作以来到哪里安装完家具家里都是乱糟糟的,泡沫纸皮满屋子都是,这好像成为了家具安装后的常态,安装完后客户打扫是理所当然的,买家具就应该这样,既然买了家具就应该承受这样的结局!但是,没有比较就没有优劣之分,同样的家具配送安装,同样的买家具,你安装完后满屋子泡沫纸皮,别的师傅安装完后基本没有垃圾,恐怕你也只有这一次工作的机会了。 家具配送安装这个行业是特别依附房地产销售行业的,在整个市场都看衰房地产的情况下,家具配送安装行业以后的日子肯定也会越来越糟,所以从现在开始,用服务为自己多争取一些老客户吧! 本文为原创首发,转载请经本人同意并注明来自《友邦师傅》吧!违者必究
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