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8月10日起 凡客诚品在山西省全境停止上门退换货服务 凡客客服 16:08:08变更时间:8月10日 变更内容:山西省全境不提供上门办理退换货 以下为相关话术: Q1、客户质疑为什么之前可以上门退换货,现在不支持上门退换货的话术? A1:**先生/女士,您好,我们常规办理退换货方式有两种,一种是上门,另一种是便捷退换货,由于近期上门退换货区域有所调整,您所在的地区目前是支持便捷退换货的,您可以将商品及发货单邮寄到xxx地址,收到商品后我们会尽快为您办理退换货业务,同时可以为您报销5元运费,感谢您的理解与配合。 Q3、客户询问都哪些地方不支持上门办理退换货? A3:**先生/女士,您好,由于各地合作的配送公司会有差别,分别会有调整,具体您可以关注一下官网帮助中心-退换货方式查询,目前您所在的区域暂时不支持上门退换货,请您了解。 Q4、客户反应之前可以上门办退换货,现在不能,你们的服务体验不是更差了吗?反应比较强烈的客户 A4、**先生/女士,您好,非常抱歉,因各地合作的配送公司不同,使得当前上门退换货区域有调整,经查询目前您所在的区域是支持便捷退换货的,您可以选择一家您信任的快递公司寄回商品及商品发货单,这样您也可以按照您的时间自行安排寄送商品,不用再特意等待配送上门取货,我们会为您报销5元运费,感谢您的理解与配合; 如客户不接受:您好,您的信息我已记录,一定会帮您反馈到相关部门,稍后我们会有相关人员回复您,请您保持手机畅通。 注:货到付款服务不变,县城及东峰山的客户继续享受送货上门服务。宅急送垣曲分公司竭诚为您服务!TEL:15525725088
有闲置车辆的进来看看:宅急送垣曲分公司诚寻班车合作伙伴! 垣曲县宅急送分公司是第一家进驻垣曲县的快递公司,经过多年的发展,现在进港货物速度为垣曲县最高水平,业务稳健成长。为了配合北京宅急送快运股份有限公司(宅急送总公司)关于进一步提升物流速度和服务水平的整体规划,现计划以垣曲县为点,开通城际班车,宅急送垣曲分公司提供补贴,诚邀有志的合作伙伴共同发展。具体内容如下: 1、班车内容:垣曲开通至运城、平陆、绛县的班车。具体路线如下:每天早上从垣曲出发,上午十点到达宅急送运城分公司,装好货后分别送到宅急送平陆、绛县、垣曲的分公司。每天往返,风雨无阻。 2、班车合作形式:宅急送垣曲县分公司与司机签订长期合作合同,运费月结。 3、班车车辆要求:暂时以五菱之光相似大小的车辆为宜,以后视货量的增长情况再行具体协商。 4、班车司机要求:C照以上,B照更佳,年龄在35岁以上为佳,车辆要求属自有车辆,证照及保险齐全。 5、班车补贴内容:原则上按每天往返路程的公里数计算,每公里补贴0.8-1元。 6、约束条件:每天按点往返,误差时间需在合同约定的时间之内;车辆保养及油费、司机工资、货物保险等内容均由司机承担;司机及车辆可承接其它货物运输业务,但不得承接我司竞争对手(包括但不限于中通、申通、圆通、汇通、韵达、海航天天等快递公司)的货物运输业务;班车由于车辆、人员等原因不能发车时,司机需自行寻找车辆或人员解决货物运输问题,天灾人祸及人力不可抗拒的因素除外;货物以交接清单为准,如有丢失或损坏,司机需按实际金额赔偿;为保证我司货物安全,司机需交纳押金,押金不计息,在合同终止时原额退还。 7、其它未尽事宜,请来电详询。 如有车辆已经在经营往返运城至垣曲的运输业务的为最佳!可另外探讨更合适的合作方法。 咨询电话:15525725088 联系人:石先生 非诚勿扰!
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