哎哟魏 羞射的兔斯基
孤独的走来,只为华丽的绽放!
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用我的亲身经历警示大家预防“电信”诈骗! 我是一个好几年的重庆电信老用户,使用的是手机宽带绑定的129元套餐。 6月18号接到电信工作人员电话,说我的手机套餐可以免费升级成无限流量,让我去营业厅办理。 6月19号我去到重庆北碚歇马电信营业厅,工作人员给我办理流量套餐升级,期间我问她:我在网上看到我这个套餐好像可以把宽带从100M免费升级到200M是不是真的?她回我:你这个129元套餐没有这个优惠,要想把宽带升级到200M需要改成169元的套餐,需不需要改?我当时明确表示需要改套餐就算了。 然后她继续在电脑上给我弄我那个无限流量业务,大概过了两分钟,她又问我:你这个其实预存240元话费就可以把宽带升级到200M,需不需要?预存的话费每个月返还10块(这里她说的是返还10块还是20块我记不清了,不过这不是重点)。我就表示可以,我预存240你给我升级!她又开始在电脑上给我弄宽带升级。 期间我又问她:我宽带升级到200M是不是要换光猫?她表示要换,如果我再预存120话费就可以免费给我换一个千兆光猫,而且还送一个荣耀路由器!于是我又预存了120元。 所有业务办理完成后,工作人员告诉我,无限流量和宽带升级都是次月生效。当时我也没在意就直接回家,记不清是当天还是第二天,电信装机师傅上门给我把光猫换了,路由器也拿给我(不过路由器盒子他拿走了,说要拿回去干什么玩意儿),我就安心等7月所有业务生效! 重点——业务办理期间没有拿任何协议合同之类的东西给我签字确认!全程都是工作人员口述,我确认后她在电脑上面办理!我也一直没看到她的电脑屏幕! 7月1号,按照之前营业厅工作人员的说法我的所有业务应该都已经生效! 但是我发现只有无限流量生效了,我的宽带根本没有升级到200M! 7月1号上午我联系了电信10000号客服,把上面的情况复述了一遍,客服表示会给我申报然后有专人联系我处理。 下午接到一个私人号码,自称是电信客服,在我这儿了解情况,我再次复述了一遍,她期间一直表示电信没有129元200M宽带的业务,一定是我跟办理业务工作人员沟通有问题导致的误会!我反问她:如果说第一次预存240话费升级宽带是沟通有问题,那第二次预存120话费换光猫也是沟通有问题?我如果不是确定宽带能升级到200M我吃饱了撑的花120换一个我没有需求的千兆光猫?她问我想怎么处理这件事?我表示这个事情无非就两个解决办法,一是按照你们工作人员承诺的给我把宽带升级了,二是把光猫换回我以前那个,路由器拿走,360元预存话费退给我,我可以当没办理过这个业务!她表示会把我的要求上报给领导然后处理,第二天再联系我。(我怀疑这个私人号码就是给我办理业务的电信营业厅工作人员) 7月2号也就是今天,电信10000号开始联系我,翻来覆去就一句话:我们129元套餐没有200M宽带业务,工作人员的口头协议不算数!一切按照你办理业务的书面协议为准! 反正就是不给一个明确处理问题的态度!我真的笑了,电信!我作为一个好几年的老用户,你们就是这样对我的?以前天天给我发预防电信诈骗,我今天才算明白了,原来读法是预防“电信”诈骗!先让工作人员口头许诺各种优惠骗你预存话费,然后再让10000号客服用官方态度告诉你口头协议不算数?双簧用得很666! 我会把这个帖子的内容发到各贴吧,论坛,网站,媒体,315投诉!我想知道在这个国家普通群众有没有人权!是不是就应该被这种大企业牵着鼻子走!
用我的亲身经历警示大家预防“电信”诈骗! 我是一个好几年的重庆电信老用户,使用的是手机宽带绑定的129元套餐。 6月18号接到电信工作人员电话,说我的手机套餐可以免费升级成无限流量,让我去营业厅办理。 6月19号我去到重庆北碚歇马电信营业厅,工作人员给我办理流量套餐升级,期间我问她:我在网上看到我这个套餐好像可以把宽带从100M免费升级到200M是不是真的?她回我:你这个129元套餐没有这个优惠,要想把宽带升级到200M需要改成169元的套餐,需不需要改?我当时明确表示需要改套餐就算了。 然后她继续在电脑上给我弄我那个无限流量业务,大概过了两分钟,她又问我:你这个其实预存240元话费就可以把宽带升级到200M,需不需要?预存的话费每个月返还10块(这里她说的是返还10块还是20块我记不清了,不过这不是重点)。我就表示可以,我预存240你给我升级!她又开始在电脑上给我弄宽带升级。 期间我又问她:我宽带升级到200M是不是要换光猫?她表示要换,如果我再预存120话费就可以免费给我换一个千兆光猫,而且还送一个荣耀路由器!于是我又预存了120元。 所有业务办理完成后,工作人员告诉我,无限流量和宽带升级都是次月生效。当时我也没在意就直接回家,记不清是当天还是第二天,电信装机师傅上门给我把光猫换了,路由器也拿给我(不过路由器盒子他拿走了,说要拿回去干什么玩意儿),我就安心等7月所有业务生效! 重点——业务办理期间没有拿任何协议合同之类的东西给我签字确认!全程都是工作人员口述,我确认后她在电脑上面办理!我也一直没看到她的电脑屏幕! 7月1号,按照之前营业厅工作人员的说法我的所有业务应该都已经生效! 但是我发现只有无限流量生效了,我的宽带根本没有升级到200M! 7月1号上午我联系了电信10000号客服,把上面的情况复述了一遍,客服表示会给我申报然后有专人联系我处理。 下午接到一个私人号码,自称是电信客服,在我这儿了解情况,我再次复述了一遍,她期间一直表示电信没有129元200M宽带的业务,一定是我跟办理业务工作人员沟通有问题导致的误会!我反问她:如果说第一次预存240话费升级宽带是沟通有问题,那第二次预存120话费换光猫也是沟通有问题?我如果不是确定宽带能升级到200M我吃饱了撑的花120换一个我没有需求的千兆光猫?她问我想怎么处理这件事?我表示这个事情无非就两个解决办法,一是按照你们工作人员承诺的给我把宽带升级了,二是把光猫换回我以前那个,路由器拿走,360元预存话费退给我,我可以当没办理过这个业务!她表示会把我的要求上报给领导然后处理,第二天再联系我。(我怀疑这个私人号码就是给我办理业务的电信营业厅工作人员) 7月2号也就是今天,电信10000号开始联系我,翻来覆去就一句话:我们129元套餐没有200M宽带业务,工作人员的口头协议不算数!一切按照你办理业务的书面协议为准! 反正就是不给一个明确处理问题的态度!我真的笑了,电信!我作为一个好几年的老用户,你们就是这样对我的?以前天天给我发预防电信诈骗,我今天才算明白了,原来读法是预防“电信”诈骗!先让工作人员口头许诺各种优惠骗你预存话费,然后再让10000号客服用官方态度告诉你口头协议不算数?双簧用得很666! 我会把这个帖子的内容发到各贴吧,论坛,网站,媒体,315投诉!我想知道在这个国家普通群众有没有人权!是不是就应该被这种大企业牵着鼻子走!
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