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【经典管理故事】肯德基的特殊顾客美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢? 　　　一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的?原来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。　　　这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。　　　很多企业，员工与老板经常打游击战。当老板在的时候，就装模做样，表现卖力，似乎是位再称职不过的员工了；而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了。很多老板，会在这个时候杀个回马枪，嘿嘿，刚好逮个正着。不过，这样也不是个长期办法，老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战，主要还是制度的确立。如果建立了一套完善的制度，让员工意识到，无论任何时候，都须一如既往地认真工作，那么，底下的员工就不会钻空子翘懒了。　　　人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力，一点动力，以保持员工不懈的进取心。经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效。

【经典管理故事】两熊赛蜜黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。　　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。　　　棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。　　　一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。　　　黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。　　　而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。　　　激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。　　　绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。

【转帖分享】: 坦然看生活活着真叫累呀,有人这么感喟;活着真叫烦,更有人这么吁叹. 　　活着真美丽,而我却喜欢这么绾结. 　　寻找了千百种理由之后,才得以发现;生活在我的视野下呈现出与人的不同,不是生活赐予我有什么不同,仅仅是因为,在我的胸襟之中,盈盈地盛满这么两个字;坦然. 　　我坦然,于是我心美丽. 　　我心美丽,于是我的人生跟着美丽. 　　曾经看到那些假日垂钓者,一大早出门,夕阳之下拎着空空的鱼篓回家的时候,仍是一路欢歌,不森讶然;付出了一天的等待却一无收获,怎么还可以这般快乐满怀?给我的回答却是;鱼不咬我的钩那是它的事,我却钓上来一天的快乐!对钓鱼的人来说,原来那条最好的鱼便是快乐. 　　坦然是一种失意后的乐观. 　　曾经看到那些下零点班的纺织女工,写满倦意的脸上却交织着与朝霞一样灿烂的笑嫣,我便想;怎么说女孩子从事这种职业也不是最让人满意的呀!给我的回答却是;公主永远只有一个.但如果没人为她织出那么多彩锦,一个公主也没有哇!对织布的人来说,原来最美的那匹布却是穿在了自已的身上! 　　坦然是沮丧时的一种调适. 　　曾经看到一位扫了三十几年大街的老伯,每天把一条长长的大街扫的一尘不染,让上早班的人灿然走过.我便想;这么几十年这么平平淡淡的走过,这老伯可说是这小城里生活最不顺心的一个了.给我的回答却是;这条街最有我扫的最干净.对扫街的人来说,原来扫的最清洁的恰恰是自已的心. 　　坦然是平淡中的自信`````` 　　忽然想起泰戈尔的一句诗;"天空不留下鸟的痕迹,但我已飞过."这不便是对"坦然"做了最好的诠释? 　　是的,许多的事得失成败人们不可预料,也承担不起,我们只需尽力去做,求的一份付出之后的坦然和快乐;许多的人我们捉摸不透防不胜防,往往是我们想走近,人家却早已设起屏障,我们不必计较,我们维一能做的是,在我们必须面对他们的时候,奉上我们的真心,然后感铭自已的伟大;许多的选择让我们抓住,有可能抵达成功,但我们一次次失却机会,没有关系,那只是命运剥夺了你活得高贵的权利,却没有剥夺你活得伟大的权利!

今夜我又把你来忆起熟悉的铃声已不在响起呆呆的看着手机静静地躺在那里我知道你已离我远去安慰自己搜索惜日的短信忘不了你的安抚在我失落时泪水淹没了手机恨恨的按下删除是痛心删除了温柔的话语却删除不了心中的你命令自己要把你狠狠忘记闭上眼睛你偏偏走进脑海里今夜我又把你来忆起

天若有情天易老 Z 走在林间，沐着夕阳，那一层淡淡的金色，令我向往。我知道人不能总在激昂中渡过，也不能总在平淡中找寻。一个人就是一个最大的矛盾体，那其中集合了太多太多的不可思议。几乎包括了三十吧里的所有。也几乎包括了整个地球，整个宇宙。我们的心情啊，有时是水，有时是山，有时是平原......人生，谁知道那意味着什么玄机，等我们在有一天终于明白了，也正是我们告别这个世界的时候了。夕阳里，我溶在这一片金色中，忘却了烦恼，忘却了孤独，忘却了成功与失败所带给过我的喜与乐........只觉得我是自然，自然是我。

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爱的故事男孩和女孩初恋的时候，男孩为女孩折了一千只纸鹤，挂在女孩的房间里。男孩对女孩说，这一千只纸鹤，代表我一千份心意。　　那时候，男孩和女孩分分秒秒都在感受着恋爱的甜蜜和幸福。　　后来女孩渐渐疏远了男孩。女孩结婚了，去了法国，去了无数次出现在她梦中的巴黎。女孩和男孩分手的时候，对男孩说，我们都必须正视现实，婚姻对女人来说是第二次投胎，我必须抓牢一切机会，你太穷，我难以想象我们结合在一起的日子……男孩在女孩去了法国后，卖过报纸，干过临时工，做过小买卖，每一项工作他都努力去做。许多年过去了，在朋友们的帮助和他自己的努力下，他终于有了自己的一家公司。他有钱了，可是他心里还是念念不忘女孩。　　有一天下着雨，男孩从他的黑色奥迪车里看到一对老人在前面慢慢地走。男孩认出那是女孩的父母，于是男孩决定跟着他们。他要让他们看看自己不但拥有了小车，还拥有了别墅和公司，让他们知道他不是穷光蛋，他是年轻的老板。男孩一路开慢车跟着他们。雨不停地下着，尽管这对老人打着伞，但还是被斜雨淋湿了。到了目的地，男孩呆了，这是一处公墓。他看到了女孩，墓碑的瓷像中女孩正对着他甜甜地笑。而小小的墓旁，细细的铁丝上挂着一串串的纸鹤，在细雨中显得如此生动。　　女孩的父母告诉男孩，女孩没有去巴黎，女孩患的是癌症，女孩去了天堂。女孩希望男孩能出人头地，能有一个温暖的家，所以女孩才做出这样的举动。她说她了解男孩，认为他一定会成功的。女孩说如果有一天男孩到墓地看她，请无论如何带上几只纸鹤。男孩跪下去，跪在女孩的墓前，泪流满面。清明节的雨不知道停，把男孩淋了个透。男孩想起了许多年前女孩纯真的笑脸，男孩看的心就开始一滴滴往下淌血。　　这对老人走出墓地的时候，看到男孩站在不远处，奥迪的车门已经为老人打开。汽车音响里传出了哀怨的歌声，“我的心，不后悔，反反复复都是为了你，千纸鹤，千份情，在风里飞……”

〖很短很感人的爱情故事〗一天夜里，男孩骑摩托车带着女孩超速行驶，　　他们彼此深爱着对方，　　女孩：“慢一点...我怕...” 　　男孩：“不，这样很有趣....” 　　女孩：“求求你...这样太吓人了...” 　　男孩：“好吧，那你说你爱我...” 　　女孩：“好....我爱你...你现在可以慢下来了吗？” 　　男孩：“紧紧抱我一下...” 　　女孩紧紧拥抱了他一下，女孩：“现在你可以慢下来了吧？” 　　男孩：“你可以脱下我的头盔并自己戴上吗？它让我感到不舒服，还干扰我驾车。” 　　第二天，报纸报道：一辆摩托车因为刹车失灵而撞毁在一幢建筑物上，车上有两个人，一个死亡，一个幸存... 　　驾车的男孩知道刹车失灵，但他没有让女孩知道，因为那样会让女孩感到害怕。　　相反，他让女孩最后一次说她爱他，最后一次拥抱他，并让她戴上自己的头盔，结果，女孩活着，他自己死了... 　　就在一会的时间里，就在平常的生活里，爱向我们展示了一个神话...

哲理名言：狼的十大处世哲学 Z ...

今夜，举杯相邀[转帖] 从云开日出到星移月隐这一个短暂而持续的轮回凝聚着森林.鲜花的馨香东方，遥远的大陆神秘滋养着梦境在这宁静的夜晚启开岁月积尘的心门采一缕秋风掬一把清泉洗却尘世的纷扰那风中飘舞的枫红是我心中漫溢的酒今夜，举杯相邀不要说星高月远今夜，举杯相邀不要说有多少离愁别苦群山已沉睡星星点亮了情人河夜空中蓝蝶躲进了月亮的臂弯是谁在说玫瑰开在了蓝天？哦，亲爱的请举起杯今夜你的酒将在月光里流淌稀释生命中的风雨今夜请举起杯月色将超越一切的美成为心灵里的一片天籁东方神秘的大陆是你守护的候鸟今夜，举杯相邀邀你共去浪遏飞舟。

回复：<<赞豆芽>> 有彼物兮，冰肌玉质，子不入污泥，根不资于扶植.

机密：人民币20圆竟隐藏着一个秘密（图）知道这个的人还比较少，1999年，中国人民银行发行RMB￥20的时候，并没有公开。不过一些钱币爱好者基本都知道，也都找到了：——20元人民币的背面，山水画右侧，树丛中靠边，里面有数字：九九

梦境 Z 柔弱的光亮在寂寞的原野上孤独点燃着，　　为了能够在你清纯似水的目光里保存下来，　　让你静下心来用心读那星星点点劫后的余辉，　　燃尽最后一刻，　　挥洒生命的终结，　　无怨无悔，　　可知那是为你点燃，　　为你存在

雨一直下 Z １我在等滴水檐下我单薄成一幅远眺的素描从前的路上奢望已长满青苔２整个秋天我用那条捡来的丝帕阻挡满城风雨从此再也不曾把它拧干３这时候有人打伞走来指点我梅雨的出口他怎么知道我始于雨季必归于雨季４无人盛积的雨水如果真得只是想要证明天与地之间没有距离的距离那么我将让眼睛选择自杀

【转载】史上最奇怪的姓名大集合 ----开心一笑赖月金（还是男的）　　　　董格球（广东人就喜欢叫球的）　　　　丕卜通（…………）　　　　刘产（工人家庭？）　　姬从良（很好很好）　　　　庞光大（这样腰可能显得细一点）　　　　李昌富（何必呢）　　　　卞祖赛（吃点药）　　　　范建（……）　　　　夏建仁（多有追求的名字）　　　　范统（又是无语……）　　　　尹浩（引号）　　　　项洁雯（想接吻）　　　　林守业（家里一定是开商店的）　　　　朱逸群、杨宜知（肯定是动物爱好者）　　　　秦寿生（是人吗？）　　吴安全（据说还要是个司机）　　　　子腾（本来挺文雅的名字，偏偏老爹姓杜）　　　　费彦（开学点名笑翻了一片；经过1个月军训,改名：费红忠，原来没笑翻的这回都翻了。）　　　　此外，在校园里还有：　　　　1. 音乐老师叫管风琴；　　　　2. 健美老师叫陈亚玲；　　　　3. 锅炉热处理专业老师叫吴嫣梅；　　　　4. 学校医室有个校医名叫“段珍”，我们都不去她那打针……

面对困难学会优雅转身－给思维转个身 1881年7月，美国总统菲尔德在华盛顿车站遇刺，身受重伤，住进了医院。时值盛夏，天气闷热难耐，病床说德菲尔德总统危在旦夕，急需进行手术。由于室内温度太高，医生指出，只有将温度降到30摄氏度一下，才能保障手术德安全。无奈之余，政府只好把一重任交给了一名叫谢多德美国工程师。谢多曾经在矿山工作过，有着丰富德井下作业经验，他知道怎样对煤矿巷道内德空气进行稀释，从而使瓦斯德浓度降到最低。然而，给室内德空气降温的事，在此之前的若干年，别说事谢多，就连一些科学家们也从没有想过，在学多人的经验种，除了高山上的冰雪，这世上根北就找不到可以人为降温的办法。谢多事位善于思索的工程师，他想，既然空气经过压缩之后会释放热量，那么压缩后的空气恢复到原来的正常状态，是不是会吸收热量呢？谢多立即动手进行实验，结果发现把压缩的空气还原，可以使周围的空气冷却。谢多给总统的病房安装了这样的机器，成功地使室内气温从37摄氏度降到了25摄氏度。总统得救了，谢多也因此成为世界上第一台空调地发明者，使自己从一名默默无闻地工程师。一跃成为一种崭新生活方式地创造者。而他所做的，仅仅是在众所周知地普遍原理地基础上，给思维转了个身而已。不只是谢多，世界上巧妙利用逆向思维让自己走向成功地实例还是很多。一条路，当我们清楚地看到它的前方是条死胡同时，不妨试着转个身，也许柳暗花明的惊喜就在眼前！

能够认识你，真好（汪国真）能够认识你，真好不知多少次暗中期待只为心中的梦不再缥渺有一天我们真的相遇了万千欣喜竟什么也说不出只用微笑说了一句能够认识你，真好

论苏轼的诗歌美学思想（转）文师华旷世奇才苏轼不仅是杰出的文学家,而且是出色的文学批评家。在对诗歌的社会功能和审美特性的认识上,苏轼有自己的见解和思想渊源。一、强调“诗须要有为而作”　　苏轼具有仁政爱民的思想和积极入世的精神。基于此,他重视文学积极的社会作用,强调有为而作,针砭时弊。他在《题柳子厚诗》中写道:“诗须要有为而作……好奇务新,乃诗之病。”在《凫绎先生诗集叙》中赞扬颜太初的诗文:“先生之诗文,皆有为而作,精悍确苦,言必中当世之过,凿凿乎如五谷必可以疗饥,断断乎如药石必要以伐病。其游谈以为高,枝词以为观美者,先生无一言焉。”可见,所谓“有为而作”,目的在于揭发当世政治的过失和社会中的种种不平,从而达到“疗饥”“伐病”的功效。苏轼曾写过一首《戏足柳公权联句》诗,其序云:“宋玉对楚王:‘此独大王之雄风也,庶人安得而共之?’讥楚王知己而不知人也。柳公权小子与文宗联句,有美而无箴,故足成其篇云。”其诗曰:“人皆苦炎热,我爱夏日长(唐文宗)。薰风自南来,殿阁生微凉(柳公权)。一为居所移,苦乐永相忘。愿言均此施,清阴分四方(苏轼补句)。”苏轼的意图十分明确,写诗就要充分发挥诗歌的社会功能,有所劝诫,有补于世。不能一味地粉饰现实,阿谀奉承。苏轼在向哲宗皇帝申述自己因诗获罪的原因时说:“昔先帝召臣上殿,访问古今,敕臣今后遇事即言。其后臣屡论事,未蒙施行,仍复作诗文,寓物讽,庶几流传上达,感悟圣意。”①这说明苏轼确是有意继承风、骚以来的现实主义精神,提倡充分发挥文学的社会功能,以揭发流弊,拯时救世。他的《雨中游天竺灵感观音院》《吴中田妇叹》等诗作,正是在这种文学思想指导下创作的现实主义名篇。苏轼《答乔舍入启》中写道:“某闻人才以智术为后而以识度为先,文章以华采为末而以体用为本。国之将兴也,贵其本而贱其末;道之将废也,取其后而弃其先。用舍之间,安危攸寄。”作者把文章重“体用”还是重“华采”与国家的兴亡联系起来,强调“以体用为本”。“以体用为本”与“有为而作”的精神完全一致,都是儒家兼济天下的思想的苏轼文艺的反映。二　主张诗贵传神　　苏轼关于诗画要传神的见解,比较集中地反映在《书鄢陵王主簿所画折枝二首·其一》中:“论画以形似,见与儿童邻。赋诗必此诗,定非知诗人。诗画本一律,天工与清新。边鸾雀写生,赵昌花传神。何如此两幅,疏澹含精匀。谁言一点红,解寄无边春。”在这里,苏轼本首“诗画一律”的原则,精辟地阐述了诗画创作中形似与神似的关系。绘画过分追求形似,则不能传神;作诗仅仅满足于摹写物象,意尽句中,也不是成功的艺术作品。诗画都要遗貌取神,抓住客观物象的本质特征,才能达到传神的目的,这就是诗与画共同的本质特点。对苏轼诗贵传神的见解,我们可以从以下三个层面进行剖析: 其一、诗要传客观物象之神。苏轼《评诗人写物》云:“诗人有写物之功:‘桑之未落,其叶沃若。’他木殆不可以当此。林逋《梅花》诗云:‘疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。’决非桃李诗。皮日体《白莲花》诗云:‘无情有恨何见人见,月晓风清欲堕时。’决非红梅诗。此乃写物之功。若石曼卿《红梅》诗云:‘认桃无绿叶,辨杏有青枝。’此至陋语,盖村学中体与。”这是苏轼在元三年教导他的小儿子苏过如何写物的方法,文中所引皮日体诗,实为陆龟蒙《白莲》诗。“写物之功”,意谓体物传神,就是要抓住不同事物的不同特点,传达出它们的内在神韵。“桑之未落”二句,见于《诗经·卫风氓》,诗人以饱满的桑葚和肥泽的桑叶喻女子的年轻貌美,很恰当。林逋的诗句,在黄昏之月和清浅之水的陪衬下,以“疏影”和“暗香”传达出梅花幽洁孤雅的神态与品格,令人回味不绝。“无情有恨”二句,也只有白莲花才具有如此孤清幽怨的神韵。这三例都是体物传神的佳作。而石曼卿的《红梅》诗,把红梅比作桃李,认为区别只在于青枝绿叶的有无,这是专求形似,没有抓住红梅的神韵,没有传红梅之神,苏轼讥之为“至陋”的“村学中体”,是切中要害的。在这之前(即元丰五年),苏轼曾针对石曼卿诗写了《红梅三首》,以示传神门径。其一云:“怕愁贪睡独开迟,自恐冰容不入时。故作小红桃杏色,尚余孤瘦雪霜姿。寒心未肯随春态,酒晕无端上玉肌。诗老不知梅格在,更看绿叶与青枝。”苏轼的红梅诗,虽然也写形貌,但他抓住了红梅的“孤瘦雪霜姿”“寒心未肯随春态”这一独有的“梅格”,传出了红梅的内在神韵。

< 十年 >水剑狂刀诗歌昨天的那只鸟已两鬓斑白那片妩媚的叶子也已轮回十年却并未化蝶依然站在最高的枝头盈盈浅笑那些有始有终无始有终或者无始无终的感觉终归成了酒,成了笑成了泪滑到嘴角还是十年前的滋味那些彼此熟悉的东西我以为你忘了就如你以为我忘了一样可我知道我错了就如你知道你错了一样十年我睡了或者醒着而今我醒了或者睡着你昨天滴在留言簿上的那颗泪今天还潮着那只年老的鸟又站在最高的枝头盈盈浅笑

城市城市就是这样的一个地方。它把我们所有的，亿万年来，从农耕、渔牧及手工作坊式的所谓的经验与文化中汲取的苦难，与创造的智慧结晶集合在一起，再给予一种文明的高度，在这高度之上，又点亮起千万盏华灯，以清楚地照亮彼此，明析人类这一悠久的责任和宿命。在这因堆积了人类生存的太多苦难与智慧，而逾显得庄严而凝重的高地上，人们从四面八方汇集到一起，用我们点滴的血和泪，浇灌、培育出城市新的物质和精神的壮硕花朵，并从这些花朵里面酿造我们思想的芬芳花蜜。从这种意义上说，我们每一位城市人都是一朵花，一只蜂儿，当我们超越了自身的苦涩，绽放出幸福的花朵，继而酿造出香甜的花蜜，那么，我们这一生，也就因为这短暂而漫长的过程而充溢着悲壮与崇高。