静小妞的春天 静小妞的春天
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苹果迷你7平板到手即坏，京东售后难。 我于5月16号在京东商城里面的Apple产品京东自营旗舰店购买了苹果迷你7平板电脑，于17日收到货，激活过后，链接WiFi，设置密码后，因未有保护套和钢化膜，我怕弄坏平板就将平板放置在包装盒里面而未使用。18号，我购买的保护套和钢化膜到货后，我给平板套上了保护套，贴上了钢化膜后，准备充电，就发现充电数据线接口不能完全插进平板充电接口，并且平板没有任何反应，尝试多次，数据线接口对换，也没办法完全插进去。我立马联系了京东售后要求换货。审核通过后，我又联系了当地苹果授权专营店，询问是否能检测平板问题。他们工作人员让我过去看看。我到授权专营店后，工作人员看了过后，明确的说平板充电接口里面有一坨东西，所以导致充电头插不进去。让我联系赶紧联系京东售后。还说他们没有办法开局检测报告，让我如果有时间，可以去直营店开具，并且说，我的平板根本不用检测就可以开报告，因为很直观就知道是充电口的原因。并且说，就算开具了报告，京东可能也不会承认，不会看。工作人员用手机给我照充电口，让我可以拍照留个证据，可是由于光线和充电口太小，我手机没办法拍下来。当天我已经联系了快递取件，所以没办法也没有空去市里面的苹果直营店开具报告。晚上京东快递员7点多来检查并取走了我的平板，19号上午京东逆向仓库收到平板，19号9点05分分配了工程师，到了19号晚上10点07分显示我的商品正在检测中，期间拨打多次京东客服电话无果，客服要么一问三不知，要么只会说给我留言，总之都没有一个结果。平台客人更是永远都是机器人。我想说，我购买的平板只是充电头插不进充电口，需要检测这么久吗？那是很明显的问题，拿到后，很明了的就有问题，就可以安排换货，为什么检测这么久？数据线都插不进去，他们在检测什么？从哪里检测？后面我又在黑猫平台投诉后，今天晚上8点京东客服给我回电话说他们那边检测了我的机器没有任何问题，说他们工程师说能充电，说有视频的。我让她提供视频，她说那是他们内部视频不可能发给我看，最后只发了张截图给我。并且说是我的原因，可能是我没有插对，两头没对调。我说怎么可能，当时我反复试过，根本插不进，并且线下工作人员给我看过，机器就是有问题，她还一直说我的电脑没有任何问题。我问她是不是给我修过，她说没有。我说那行吧，把机器给我退回来，我会去直营店检测，如果检测出你们有给我维修过，或者并不是我那台平板，我会对你们投诉到底。她说好。 我想问一下，机器维修过，去直营店检测能检测出来吗？
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