臭四哥 臭四哥
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无奈放弃华为转投苹果 今晚去买了个苹果14pro,有些话不吐不快。我手机用的苹果,媳妇用的华为。4年多里,从P20到现在的P40pro+,一直觉得华为不错,期间也问她是否换苹果,她都说华为不错,感觉比苹果好用,就不换了。直到最近发生的事,彻底让我们对华为死心。 事情是这样的,媳妇20年底入手的P40pro+ 256,看中的是100倍远摄,觉得拍拍月亮挺好的,华为的拍照功能的确是牛X。在去年鸿蒙推出后,我也帮她升级了鸿蒙系统,期间也正常使用。直到今年的中秋节,我们打算拍个月亮,结果发现100倍的功能没有了,最多只能拉到8.5倍,怎么也调不出来100倍,所以月亮也没拍成。过后,我上网去查原因,发现并非我一个人是这样,也有其他人遇到相同的问题,但是也没有什么解决方法。后来也不了了之。直到最近去逛商场,刚刚好碰见华为的售后服务中心,索性就去咨询一下,结果好家伙,拿进去一会摆弄了一下,出来就和我说长焦镜头坏了,需要更换。我可以保证,媳妇用了2年多,一直很爱惜,也不曾进水重摔什么的。我们和他们说会不会有其他原因,工作人员说,那就定个长焦镜头回来更换看看,我们也同意了。过两天,电话通知过去,媳妇下班去了,弄了1个多小时,结果说,镜头没坏,不是镜头的问题。又说可能是主板的问题,订个新主板回来看看,过几天又去了,又弄了一圈,结果说主板也没问题,可能是主摄像头坏了。也就是说,华为维修的人员,自己都不清楚这个情况是什么原因导致的,给我们在用排除法呢。 期间,我也自己尝试去降级系统到安卓,但也无济于事,到底问题出在那里,华为售后没办法给一个准确的答案。在我看来,像手机这样集成度高的产品,已经是十分标准化,任何一个模块出问题,排查的出来应该不难。到底是硬件问题,还是软件问题,应该给客户一个明确的答复,而不是把客户当成傻子,来回折腾。我不知道有和我相同经历的朋友有多少,但是从那个维修人员一接过手,就断定长焦镜头坏了的情况,应该也收到不少相关类似的维修案例。 今天买了苹果,彻底放弃了华为,不是我们不支持,而是气愤于华为对消费者的愚弄!!
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