悠扬的长笛518 悠扬的长笛518
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我们希望东方航空能够面对问题解决问题，该你承担的请你重视！ 事情起因，我们一行8人，从重庆去往上海浦东机场乘坐加航AC26航班去温哥华，首先说明我们对于飞机晚点可以理解，但是不能理解的是晚点而不事先告知，哪怕一条短信，一个电话我们都可以及时做出乘坐其他航司的决定，而不用因此转到无锡再打车去上海浦东，舟车劳顿，人心惶惶，如果东航的客服给我们解释所谓的晚点赔付的话，我们无法接受，那是适用于在事先告知的情况下的赔付，而不是我们这种情况，因为7.14 MU5424出现的晚点是事先无论代理商和航空公司都未通知的情况！ 1、我们对于贵驼峰票务公司和东航对待航班晚点（7.14MU5424 重庆-上海浦东）没有及时通知我们无论短信还是电话都没有通知，在我们更换登机牌的时候才被告知航班延误直至下午14：00，我们表示无法接受东航这种对待旅客的态度和不负责任的态度，如果你们哪怕提前2小时告知我们，我们都可以改乘其他航空公司的航班也不至于今天差点赶不上去加拿大的航班。 2、由于乘坐国际航班，加拿大国际航空AC26是下午的15：55（7.14AC26 上海-温哥华）的航班，我们只能改乘深圳航空的航班去往无锡硕放机场，继而乘坐3辆的士车赶往上海浦东机场，整个途中，人心惶惶，如果耽误赴加航班，损失数十万元如果真的出现这种情况，我们是否要和东航以及驼峰票务公司对簿公堂呢？中间我们额外产生了从重庆-无锡 产生的机票（深圳航空）7个大人1位小朋友，计9630元整，硕放机场到浦东机场的士费用3辆车 计费用2400元整，两项费用合计12030元整 由于订购的是往返航班，驼峰票务要求我们提交退票的时候退所有往返的航班，我们只能按照驼峰的要求来执行，否则无法得到退购票款的承诺，对此我们表示理解。 我们要求东航连带驼峰票务公司，首先就此失误承担我们赶往无锡以及去往浦东机场额外支出的费用，同时这也是我们应该且理应得到的合理赔偿，多一分我们也不会要你们的，希望东航能够从一个负责任的企业，有社会责任感的企业的角度来就此事给我们一个圆满的回复，否则我们下一步可能就是对薄公堂，希望你们能够妥善认真的解决这个事情！ 希望所有的东航客户可以关注帖子的动向，我们也会第一时间告知给大家东航以及代理商的解决方案！
期待去哪儿介入，期待能够公正公开的解决！ 1、我们对于贵驼峰票务公司和东航对待航班晚点（7.14MU5424 重庆-上海浦东）没有及时通知我们无论短信还是电话都没有通知，在我们更换登机牌的时候才被告知航班延误直至下午14：00，我们表示非常不理解和愤怒，如果你们哪怕提前2小时告知我们，我们都可以改乘其他航空公司的航班也不至于今天差点赶不上去加拿大的航班。 2、由于乘坐国际航班，加拿大国际航空AC26是下午的15：55（7.14AC26 上海-温哥华）的航班，我们只能改乘深圳航空的航班去往无锡硕放机场，继而乘坐3辆的士车赶往上海浦东机场，整个途中，人心惶惶，如果耽误赴加航班，损失数十万元如果真的出现这种情况，我们是否要和东航以及驼峰票务公司对簿公堂呢？中间我们从重庆-无锡 产生的机票7个大人1位小朋友，计9630元整，硕放机场到浦东机场的士费用 计费用2400元整，两项费用合计12030元整 由于订购的是往返航班，驼峰票务要求我们提交退票的时候退所有往返的航班，我们只能按照驼峰的要求来执行，否则无法得到退票的承诺 我们要求东航连带驼峰票务公司，首先就此失误承担我们赶往无锡支出的费用，同时这也是我们应该且理应得到的赔偿，其次就此事给我们一个圆满的回复，否则我们下一步可能就是对薄公堂，希望你们能够妥善认真的解决这个事情！ 希望去哪儿客服能够及时与我联系，希望去哪儿平台有足够的监督和公信力。希望所有去哪儿的用户，能够对本帖持续关注！！！！
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