Solomon丶Xie Solomon丶Xie
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使用单用途商业 预付卡消费要谨慎 现在越来越多行业如健身、美容、美发、汽车美容、水果销售等等,采用预付款付费服务模式(即多以以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡,统称单用途商业预付卡)。该收费模式有利于商家的资金回收,因此商家往往提供一定的优惠折扣,鼓励消费者采用此类型付费模式。 区消委会就近期商业预付卡的纠纷情况和消费特点,向消费者作以下提示:一、购卡前了解该单用途卡的名称、种类和功能;二、购卡充值时向商家了解清楚该单用途卡章程,必要时可要求与商家签订购卡协议,以明确该单用途卡购买、充值、使用、退卡方式、当事人的权利义务、纠纷处理原则和违约责任等内容。三、购买后注意保留好该单用途卡、购买凭证、章程或协议,以便日后发生消费纠纷时作为调解依据。 购买美容产品要当心 相信不少爱美的女士都有以下经历:当您很舒缓地躺在美容院的按摩床上,听着轻柔的音乐,美容院的美容师在为您进行美容护理的同时,为您推荐一些美容产品。某女士在某美容中心进行面部护理的时候,听取了该中心工作人员的介绍,购买了1款祛痘产品。使用后不仅没有宣称的效果,某女士面部还出现了红肿的情况。 消费者在选择向美容院购买美容产品时,要注意以下内容:一是查验经营者的主体资格,确认其已领取营业执照以及具备销售美容产品资质;二是查看产品信息。商家销售的产品是否属于正规厂家生产,有无相关的检验证明,对来路不明的产品应拒绝购买。对于美容院自己配置的产品,由于成分、比例等都没有经过国家质量机关的检验,消费者需要格外谨慎对待,勿轻易购买。 选择汽车维修服务需注意 随着汽车保有量的不断增加,汽车也从原来的“奢侈品”变成了不少消费者的“日用品”,汽车维修成为了消费者越来越关心的问题。区消费者委员会对我区涉及汽车维修服务投诉事项进行了分析,为降低汽车维修纠纷的发生几率,请消费者在选择汽车维修服务时,注意以下事项: 一、经营者是否有公开维修许可证件、明码标价、服务承诺等服务情况; 二、经营者提供配件的,可要求经营者告知配件的品名、产地、规格等主要内容; 三、机动车维修竣工质量检验合格的,应要求经营者签发机动车维修竣工出厂合格证; 四、向经营者了解机动车维修实行竣工出厂质量保证期的具体期限。《机动车维修管理规定》规定:汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日,二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日,一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。在质量保证期内出现问题的,消费者应及时向经营者反映问题。
折扣预付卡退卡究竟能退多少? “充1000享7折,充3000享6折……”类似这种预付卡充值可享受折扣优惠的广告语在我们生活中随处可见。然而,消费者若是要提前退卡,就会遭遇种种问题。预付卡退卡究竟能退多少钱呢?近日,家住温岭市新河镇的陈先生就为此事烦恼不已。 原来,今年元旦,新河一家美容美发店推出了“充1000享7折,充3000享6折”的优惠活动,陈先生便充值1500元办理了一张7折会员卡。虽然美发店的服务和价格都让陈先生觉得满意,但是最近,陈先生由于工作原因要离开温岭,于是他便来到美发店要求退卡。 “卡内还有1100元,但美发店却说,如果提前退卡,那我之前的消费要按原价计算,要把之前的钱补上后才能退。”陈先生说,理发店提出这样的要求让他十分为难。 “折扣是只有充值到一定数额才能享受的,如果没有充值的顾客我们是按照原价收费的。陈先生由于要离开温岭提出退卡我们理解,但是按照卡内实际余额退款,这不符合我们的规定。虽然陈先生需要补的差价只有170元,但是如果人人都在享受优惠后提出按优惠价退卡,我们也没办法继续经营啊!”美发店负责人于先生无奈地说。 最终,经过消保人员的调解,于先生同意退还陈先生1000元,陈先生对此表示满意。 在此,消保委工作人员提醒广大消费者:在购买预付卡的时候要注意看清消费以及退卡条款,谨慎消费,维护自身合法权益。同时,工作人员还提醒广大经营户:在消费者购买预付卡时要明确注明并告知消费及退卡事项,不得制订“霸王条款”,规范经营环境,避免产生不必要的消费纠纷。
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