慢慢溜达溜达😈
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京东售后现在店大欺客? 我可以说是京东忠实的用户了,虽然比不上那些土豪,但是大学至今935笔订单,消费17.27万元(京东APP统计的),也算是长期客户了吧,但是京东这次商品严重质量问题还店大欺客售后差的一塌糊涂,太伤心了。 家里要生小孩,为了泡奶粉安全和方便,在京东自营购置了一款桌面式饮水机,没想到生产当天在医院通电按出水,机器内部直接打火花然后开始冒白烟,再次尝试通电后依然不能使用。 联系京东客服售后,我一直要求给个说法,哪怕是自费第三方检测我都能接受,然后京东客服各种给我讲困难,前后历时一个多星期,今天回电话说要么接受换货要么接受停止售后,关闭服务单。 我这边的态度一直很明确,我要求损失的明明白白的,商品到底是什么问题导致的故障,是商品自身问题还是我人为操作不当,京东哪怕是说个大家都认可的第三方我自费去都行,除此之外我没有提出其他赔偿要求。 京东的操作就比较厉害了,我给大家具体讲述下: 1.我跟客服反馈问题,要求客服专员介入,客服要求我先申请售后,我说申请售后肯定就是直接审核换货了,他说没事,备注清楚就行。 然后京东第一个常规操作就来了,直接审核换新。 2.我再次联系京东,提交了客服专员介入的诉求,然后APP客服说已经反馈上去了,过了一天,京东客服专员就给我回了电话,我把事情描述了一遍,让我等回复。 3.第二天,京东回电,说是厂家同意第三方检测了,于是我提出两个问题,一是哪些第三方是在范围内,不能说只允许在北上广深等一线城市才有的(我在三线小城市,也不能说跑上千公里去检测吧),二是厂家和京东到底认不认可第三方检测结果,我检测完了,京东和厂家不认可,然后因为拆卸过又不再进行厂家检测岂不是麻烦了。客服说需要沟通下,24小时内给回复。 这时候京东第二个常规操作来了,在我提前联系京东派送员(订单显示派送员信息)拒绝签收情况下,京东派送先是操作订单为: 本人已确认签收,结束了订单,然后在上门换货揽收损坏机器的订单中,把全新的配送机器揽收发往售后中心检测去了,至于检测结果是什么自然不言而喻。 4.然后由于订单签收,京东后台直接操作售后服务完成,京东客服专员约定好的回电也没回。 5.我拨打京东客服电话,反映问题,京东客服说是二十四小时内给回复。又过了一天,京东客服回电说厂家还在沟通中,还没有给回复,然后又过了一天又打电话还是说厂家怎么了怎么了,让我再等二十四小时。我买的是京东自营,我找京东,京东推给厂家,这不是推诿扯皮吗。然后我要求京东下次回电明确回答厂家如果不同意检测(包括我自费的情况下)也拒不承担相关责任,京东准备怎么处理。 6.今天京东回电,然后又是说售后服务关闭,可以重新启动换新或退货什么的,然后我说你们每次打电话都换人,我每次都要重申诉求,这不是浪费时间吗?然后我又重复了一遍诉求。 京东客服就很厉害了,说你又没有造成损失,呵呵,问候下333516号客服,我买的东西不能用不叫损失?机器损坏不叫损失?孩子剖腹产等着泡奶粉我买了东西没得用孩子饿着不叫损失?机器在医院打火冒烟不叫损失?非得引起火灾或者发生人员伤亡才算损失? 然后京东客服给我扯了一堆,总体就一个意思,要么给我换个新的,要么我坏的留着自己玩,京东结束售后服务进程。我提诉求要求检测,客服明确回答:我们揽收回来也不检测,也不会提供认可的第三方,就给你换新,没有检测,也没有说法。 前期京东客服各种画大饼,又说允许第三方,又说可以揽收回来京东进行检测给我出具检测报告,现在看我态度强硬,又看商品问题确实严重,直接就给我说明白了,我找的检测京东不认,京东也不检测了,爱换换,不换拉到。前期客服给我电话的时候全程有录音,现在全都不认帐了。 现在京东都这么厉害了?想投诉他们,又不知道什么措施有效,知乎上说找消费者协会和北京工商局,这个有用吗?有没有类似经历的麻烦给支个招。
各位大佬,个人日常用,偶尔CSgo和cf,你们觉得那款合适?
毕业了,有啥事都来吐槽吐槽 毕业典礼时新来的校长说要经常想念学校,然后学生证校徽就被收了!校长说要经常会图书馆看看,然后借阅证就收了!开学宿管科发了一把钥匙一把锁,毕业了不交八把钥匙不给盖章,😓住了四年,每年都少一把凳子让交钱交了还不给配齐,下一年接着验收不合格交钱
碰到这奇葩 不吐不快啊 不指名,不道姓,就事论事,说了没啥用,不说不心甘。我一同学论文答辩后回家报名招教考试,恰遇外公病危,抢救无效去世,生老病死谁能决定?又赶上我同学实习指导教师通知周五上午十二点之前交相关材料,过期不候,我那同学打电话跟老师解释,老师不管不顾扣了电话,呵呵,果然是个严师啊,今天周一,本周第一个工作日,我那同学联系老师对自己不在学校未能及时交表做出解释,某师的回复:你就拿你外公做挡箭牌吧,让你外公在天上看着你一直是个社会渣子。学生本来就刚参加完葬礼返校,明天才是头七,听到这崩溃了 老师估计挂了电话还认为自己做的对吧,这一席话说的厉害啊,好一个为人师表,好一个名师风范,一席断论大气磅礴 不知道你们服不服,我服了 🙃🙃🙃🙃
求管理不删贴 寻猫 五一有事情,把自己的猫放老校区一号楼三楼1313教室了,刚才晚上九点左右班里的同学告诉我猫丢了,最后一次确认猫在教室是晚上八点四十分,麻烦大家给自己相近的人说一声,看到了给我说一声,真心舍不得就这样变成流浪猫或者被捉住打死,我不是当宠物养的,真心当做朋友家人养的 求大家帮忙留意一下,两只纯白色的猫,只有头那里有一点点黑 黑点大的叫三月,黑点小的叫九月,喊名字会有反应但是单子特别小,有遇见的可以给我打电话 15738398252 15518564148不胜感激
美术学院15级新生集合啦 新生集合啦。混眼熟啊。 学长先教你们两个知识: 何为毕业季? 答:大一的听大二的说大三的说大四的 何为开学季? 答:大四的看大三的教大二的骗大一的
学长给高三同学忠告:毕业别分手 大学的更丑…… 人丑就不爆照啦
新人 看看咋发帖子 不会玩 看看咋玩的
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