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数字机顶盒小贴士 山东有线,服务无限,维修小贴士,快来看吧!!! 2014-08-30 山东广电网络有限公司淄博分公司 常见小故障,轻松把手动!(快来看吧~) 一、节目内容无法正常收视 1、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡” 故障原因:未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。 简单排障:请正确插好智能卡,芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧,拨打96123进行障碍申告。 2、如果您的有线电视服务时限尚未到期,但因为长时间不使用机顶盒将无法正常收视,怎么办? 请拨打96123,进行智能卡授权,即可恢复收视。 3、部分、所有节目提示该“节目未授权” 故障原因:智能卡无该频道授权。 简单排障:请致电96123确认已订购该频道并正常缴费,如频道已订购查且费用正常,可进行授权。 二、机顶盒使用不正常 1、机顶盒操作时反应速度慢或遥控器按键失灵 故障原因:遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。 简单排障:更换遥控器电池、遥控器除尘,若情况依旧,拨打96123进行故障申告。 2、开机后机顶盒无视频输出画面 故障原因:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。 简单排障:检查连接线是否正确连接,电视机开机后切换至对应的视频状态。 3、开机后机顶盒只有画面没有声音 故障原因1:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。 简单排障:检查连接线是否正确连接,电视机开机后切换至对应的视频状态。 故障原因2:声音太小。 简单排障:调整音量。 故障原因3:“声道”设置错误或静音。 简单排障:按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。 4、电视机画面出现“信封” 故障原因:是您的机顶盒有未读系统邮件或者机顶盒收件箱已满的提示。 简单排障:您可以使用遥控器阅读邮件或者清理收件箱,该提示就会消失。 5、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。 故障原因:机顶盒无电源。 简单排障:请检查机顶盒电源线是否正常连接,是否正常为机顶盒供电。 6、开机后机顶盒无视频输出画面。 故障原因:电视机多路视频输入不正确;机顶盒与电视机线路未正确连接。 简单排障:请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路;请将连接线正确连接。 7、所有节目播放画面都是黑白画面。 故障原因:电视机制式不正确。 简单排障:请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”。 8、个别节目出现声音不正常。 故障原因:机顶盒声道设置不正确。 简单排障:请将机顶盒声道切换成立体声或左声道。 9、开机后图像正常,但每个台的声音都无法调节。 故障原因:机顶盒内置软件错误。 简单排障:重新启动机顶盒;将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作,重新搜索节目(可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项)。 10、收看电视节目时有电流声现象。 故障原因:室内电器接地不良。 简单排障:请完善电视机、机顶盒接地。 11、机顶盒有“漏电”现象。 故障原因:室内其他电器漏电进入有线电视线路。 简单排障:优化信号线路接地;若情况依旧,拨打96123进行故障申告。 三、信号故障或其他故障 1、搜索不到节目或节目搜索不全 故障原因:室内线路故障 简单排障:请检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常,然后将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作,重新搜索节目(可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项)。 2、电视节目出现马赛克或停顿现象 故障原因:有线电视信号电平过低或受到干扰。 简单排障:检查室内线传输电缆衰减是否太大(非正规接线),连接器件质量是否符合有线电视要求,器件连接是否正确。检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常。 3、机顶盒死机或无法启动 故障原因:机顶盒故障 简单排障:拨打96123进行故障申报,让客户经理上门检测或自己去维修点检测。 阅读 20425 举报
广电总局关于网络机顶盒问题 7月11日和15日,新闻出版广电总局分别约见中央三大台(央视、国广、央广)领导以及广东、浙江、湖南、上海四大台及地方局,就当前的互联网电视管理与经营工作存在的问题和整顿方向及时间提出了明确的要求。据知情人透露,这次的互联网电视牌照商约谈气氛强于往昔。或许互联网电视有史以来最为严厉的政策监管执行将就此展开。据透露,针对目前的互联网电视市场,蔡赴朝部长和田进部长特别指示,互联网电视首先要管好7大牌照商,目前七家牌照方都存在不同程度的违规,后续哪家不按总局要求做就收回牌照,不带好头就处理,如果七家都违规,就暂停互联网电视业务。并将互联网电视的管理上升到了国家根本利益的高度。绿色、安全、环保将是未来互联网电视发展的高压线。据流媒体网获悉,总局主要针对目前互联网电视市场的以下问题提出了批评。1、与商业网站合作不规范商业网站以节目服务平台形式与牌照商进行服务专区合作是总局坚决不允许的合作模式。(根据181号文,播控平台只能接入合法的内容服务平台的内容,不能与设立在公共互联网上的网站进行相互链接,不能将公共互联网上的内容直接提供给用户。)对于大量未取得播映资质的境外影视剧、微电影、网络剧进入电视机的现象要予以坚决的查处。要求各大牌照播控方在一周内全部下线,等待总局核查。2、EPG管理失控现在集成播控方的EPG页面与台里总局验收完全不一样,根据政策要求,EPG页面更新需要向总局报备,不能随意推出新EPG,目前牌照商均存在EPG更新未及时报备现象。未曾报批的,要立即停止。3、终端产品发放未报批根据181号文,互联网电视终端产品必须向广电总局提交客户端号码申请,广电总局将按照统一分配、批量授权、一机一号等现行的互联网电视客户端编号规则。但目前市场上大多数的终端产品均未得到总局批准。未经过总局批准发放的盒子都是违规产品。后续牌照商未经批准不得擅自推出互联网电视机顶盒。4、与电信运营商违规合作181号文中规定,不得与传输网络运营商合作进行互联网电视业务的用户管理、计费认证工作。但目前牌照商均有违规。包括参与电信运营商互联网电视招标,变相开展IPTV业务,变相开展直播服务,目前也在部分地区有所开展。因此,目前这个阶段,总局要求立即停止与运营商的不符合要求的合作(变相开展直播)服务。5、销售渠道混乱总局不允许终端在网上销售。但目前盒子都在网上卖,有的甚至刷过机再卖,完全不受监管。6、与严重违规互联网企业合作问题要求牌照方对于总局正在查处的企业,一定不要与之合作。据悉,总局还明确了以下互联网电视的整顿要求1.立即开始整顿活动,境外引进影视剧、微电影要求必须在一周内下线,内容无论是在老盒子还是新盒子,无论哪个版本都要维护和清理。终端内容不管来源是哪,都计入集成播控平台管理,平台上所有内容都由牌照方负责。2.推出不同版本EPG必须向总局报备。3.未经批准的终端产品不允许推向市场。4.立即停止与某正查处企业的合作。以上所有整改项目必须在一周内完成,总局最晚在7月21日起开始检查。整改不合格先由各台发出整改函,仍整改不到位由总局出面处理,不排除更为严厉的查处措施。做点事(电视)不易,且行且珍惜!(文章来源:流媒体网)
互联网电视无法取代有线电视 一种被称为"互联网电视"的新事物改变了观众对电视的印象。7月,乐视超级电视开始发售,本月3日,爱奇艺和TCL推出了名为"TV+"的互联网电视,而小米也紧随其后,于5日发布了小米互联网电视。这些互联网电视附载了视频网站海量内容,也推出了花样繁多的应用软件,遥控器甚至被设计成集游戏手柄、鼠标等多项功能于一体的"神器"。在观看的时候,大尺寸的电视屏幕上,没有频道标号,没有整点新闻,也没有电视剧"黄金档"…… 这一切都和观众印象中的"电视"相去甚远。一位观众说,互联网电视来得风风火火,让人错觉这种电视会是"全能的",想看电视看电视,想上网的时候去上网,但体验后发现,互联网电视并不能同步播出电视节目,要同步收看电视节目,还得切换到有线机顶盒。 直播电视节目只是个"传说" "超级电视中的有线电视功能,一样强大。"这是乐视超级电视的广告语,让人以为有了超级电视,就可以把有线机顶盒丢一边了。但根据相关政策,要涉足互联网电视,得先和互联网电视牌照商合作,这种牌照商目前国内只有7家。 "不是说取得了CNTV的直播权了吗?CNTV网上能直播电视节目,在电视里怎么就不能直播了呢?"爱看新闻的周先生发现,互联网电视的电视节目只能点播,新闻成了旧闻。 对此,乐视电视一位工作人员介绍说,CNTV这样的互联网电视牌照商提供的只是一种资格,只有通过这种合作,互联网内容才能被"挪"到电视机上,但它不会为互联网电视提供有线机顶盒那样的电视直播功能,目前互联网电视能做的,就是让用户"在遥控器上轻轻一抹"快速切换到有线电视。 而在本月3日晚"TV+"开售发布会上,让全场鼓掌的一项功能,也和切换有关。爱奇艺CEO龚宇对着遥控器说一声"湖南卫视",就能切换到湖南卫视,中间几乎没有等待时间。但龚宇对记者表示,要实现这种快速切换,前提也是用户已经连接了有线电视机顶盒。 专注于网络视频研究的易观国际分析师张介绍,早在2011年,广电部门就出台了《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》,互联网公司和牌照商合作可以做电视,但有线电视仍然受到管控,"换句话说,大家使用互联网电视,只是在原有有线电视(比如歌华有线)基础上,增加了互联网的内容而已。" 有人借助"黑盒子"实现直播 既然电视节目无法实时直播,互联网电视尝试起了自己做直播。7月18日,乐视超级电视直播了2013英国高尔夫球公开赛,有网友激动地表示,第一次能这么清晰地通过网络看比赛。"竟然能在高清屏幕上看到老虎伍兹的鱼尾纹。"他有点夸张地惊叹道。 据介绍,乐视电视已经购买了CBA和中超的直播权,并且"垄断未来三年50%高尔夫赛事独家直播资源,同时覆盖欧洲四大足球联赛、欧洲篮球、网球等多项体育赛事",这让不少观众充满期待。 其实,在赛事直播之外,有些人试图通过"非常规渠道",让互联网电视观众在没有有线机顶盒的情况下,实现电视直播。 "这并不是一项多难的技术,早在各种盒子发售的时候,就有不少'黑盒子',甚至可以接收境外节目。可能因为数量太多,没有办法监管。"艾瑞咨询集团产业研究部分析师徐昊表示,和互联网一样,在互联网电视刚刚起步的时候,也会出现这种游走于政策边缘的"灰色地带",但他相信,这更多是第三方应用的自发行为,像乐视或爱奇艺这样想在互联网电视这条路上长久走下去的互联网公司,是不会打这个擦边球的。 长得像电视,更多是"影院" 今年25岁的小张在北京租房住,没有安装有线机顶盒的她,看的是地地道道的互联网电视。工作日下班后看《非诚勿扰》等综艺节目,一到周末,她便泡在了电视剧的"海洋"里。 "和传统电视不一样,这里面的电视剧是一集连着一集播下去的,平时都不敢看,就怕自己忍不住熬太晚了。"小张介绍说,自己爱"打包"看《重案六组》这样的涉案剧,也会搜索《圣斗士》、《聪明的一休》这样的老动画片来"重温"一下。 根据产品介绍,乐视超级电视拥有90000多集电视剧、5000多部电影,而爱奇艺和TCL的"TV+"也拥有30000集电视剧,3000多部电影、微电影、片花等,看上去都是数目庞大。 "让电视'上网',其实很多传统电视厂商也在做,一些互动应用,也都是大同小异。但视频网站来做互联网电视,关键还是在内容。"在徐昊看来,看电视本身就是一种沉静的体验,互联网电视对于观众最大的诱惑,在于它把网络视频放在了更让人愉悦的电视屏幕上,"所以,现在谈什么商业模式都为时过早,增强内容的丰富性才是最重要的。"
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