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好不顺利,碰到这种事 今年我在國泰官網上,訂了張北京飛香港的機票,時間是上午九點的,我第一次在國泰官網上訂機票。訂完後,就主動收到他們的郵件了。因為我是先高鐵上海到北京,然後再北京飛香港。在我临走前的二三天前,我主动給國泰客服打了電話,想知道機票,預訂成功了沒有?她查看了后,说我预订信息上的名字,和我报出的名字不一致,我一看,心就凉了,真的不一样。全名的名字拼音是正确的,就是多了一组全名,现在变成两组了,这下和证件上的名字不一致。我当即问她,可以帮我改一下吗?她说,运营公司是国航,打个电话问一下。结果国航说,这个名字改不了,因为是代码共享航班,国泰和国航是星空联盟。她建议我,可以选另一时间航班,加七八百块钱。或者是退掉当前机票,重新订张新的。因为我订的这张机票,是不满一千元的,九百出头一点。之后我问她,如果当前不做任何变化,在机场能顺利登机吗?她说,她并不能保证我能顺利登机。我后来又打给国航的客服,她们说,真的改不了,因为这是代码共享航班。如果你是在国航官网上订机票,就可以改名字的。之后我又打了几个电话给国泰,我说,如果我到了机场,让机场的航空公司人员,帮我处理一下这个事,可以吗?国泰客服说,不行的。这时我心里很难过,钱就这样白白浪费掉了。我想了又想,如果现在不想办法的话,在机场会延误自己登机时间,甚至不让你登机。我只能把原来的机票退了,只退了九十元给我,重新在国航官网上,订了张机票。我在这里想说的是,以后在订任何航空公司机票时,都要仔细审核自己信息上的名字与证件上的名字是否一致。另外,我觉的这个航空公司,有些东西,制订的太不人性化,不考虑乘客的利益,为什么不能改名字,这有点像霸王条约,让乘客白白地浪费了钱
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